Este documento discute varios temas relacionados con el comportamiento organizacional contemporáneo. Explica que desde la década de 1950 se ha investigado este tema, comenzando con los valores organizacionales. Más tarde, la investigación se centró en el comportamiento individual y de grupos, así como en el liderazgo. También analiza cómo las empresas actuales, como Google y Apple, motivan a sus empleados y mejoran la productividad a través de enfoques como el trabajo remoto y los equipos con líderes carismáticos.

1. Juan Manuel Márquez Tamayo
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El objetivo de este articulo, es dar a conocer como se comportan las personas en el ámbito
laboral, y toda las implicaciones que tiene una empresa si no tiene cuidado con sus
empleados, al igual que se dará a conocer todos los beneficios que obtiene la empresa si les
tiene un bien cuidado, también se dar a conocer las diferentes formas de motivación que
puede recibir una persona, y como aplicarlas en la misma empresa. De la misma manera se
mostrara las bases principales del comportamiento organizacional, y algunas de sus
características, para que así los lectores puedan aplicarlo en sus propias empresas, o incluso
en su propio trabajo.
Las personas se comporta de una forma muy peculiar, pero todas tienen una manera
muy diferente de hacerlo. Lo que en las organizaciones pasa es que los trabajadores tienen
un vinculo entre ellos, ya sea trabajando en equipo, en grupo o simplemente intercalando
palabras. Muchas razones por las cuales las personas llegan a tener problemas en el trabajo,
es porque no tienen una buena relación entre si, no les agrada el jefe, o por miedo a ser
regañados, y todo esto nos lleva a que el trabajo no solo es un lugar en el que vas a hacer
tus obligaciones, si no, que es todo un habitad, donde hay problemas, y para esos problemas
hay soluciones.
Las empresas por obligación tienen que tener un cuidado con sus trabajadores, como
dicta la ley en el articulo 5º de la Constitución Política De Los Estados Unidos
Mexicanos, pero el problema es que en México hay muchas que no respetan estas leyes, y
por lo tanto las personas llegan a ser explotadas, o llegan a tener sobre carga de trabajo, y
eso les puede llegar a afectar tanto como física, como psicológicamente.
En México es muy difícil motivar a las personas para que se pongan a trabajar, lo
cual es una barrera que les impide a las empresas crecer y desarrollarse como ellas quieren,
les cuesta mucho trabajo y tiempo solucionar estos problemas, por eso se han inventado, ya
desde hace muchos años, teorías de motivación para solucionar estos tipos de problemas,

2. pero hay muchas empresas, que como he mencionado anteriormente, no les importan sus
trabajadores, y no les tienen un buen cuidado, y la mayoría de esas empresas son las que,
por lo general, se van a la quiebra o nunca crecen.
En el tiempo ha ido creciendo este tema de comportamiento organizacional, y
durante ese tiempo las personas han ido desarrollando diferentes capacidades para prevenir
problema, dar soluciones y minimizar conflictos dentro de las empresas.
Desde los años 50ª se han ido investigando este termino, empezando desde lo mas
básico, los valores, estos han sido muy importantes para el desarrollo de este tema, y al
mismo tiempo han sido las bases del mismo, hasta los 60ª ese fue el enfoque fue investigar
y aplicar los valores dentro de las organizaciones.
A partir de eso se se fue investigando el comportamiento de los individuos dentro
del ambiente laboral, seguido de las investigaciones de los diferentes tipos de liderazgo que
existe, los diferentes entornos laborales, comportamientos personales y grupales, entre otros
términos, esto fue investigado dentro de las empresas de los 80ª. Y así se fue investigando
hasta el 2001, en donde ya se habían investigado los los grupos de trabajo, los roles, los
conflictos, las necesidades, el aprendizaje, el diseño organizacional, problemas de
dirección, diseño de organización y la mayoría de los términos del CO.
Pero en esta época nació una discusión, y esta es ¿hacer grupos de trabajo o no?, se
puede decir que los grupos de trabajo ayudan bastante a facilitar el trabajo, pero también se
puede decir que no, ya que depende el grupo de trabajo. Los grupos de trabajo más
eficaces, son aproximadamente entre 4 y 6 personas, deben ser personas que estén
dispuestas a trabajar, que no se distraigan fácil, que estén comprometidas con el grupo y
estén abiertas a recibir ordenes. Por lo contrario los grupos de trabajo grandes de las de 8
personas, son muy difíciles de ordenar, hay mas puntos de vista en contra, hay personas
tímidas(por lo general), es mas difícil elegir a un líder y tardan más en empezar a trabajar,
También llega a pasar, que en los mismos grupos, las personas no trabajan, y dejan a una
persona haciendo todo el trabajo, o la mayor parte de el, y las demás personas no se hacen
responsables del trabajo.
Al trabajar solo, también hay beneficios, pero también hay desventajas, al trabajar
solo las cosas se hace con un poco de menos calidad, ya que en algunos casos el trabajo

3. tiene que ser revisado por varias ocasiones, para ya finalmente poder ser entregado como se
había pedido, también una persona puede crear una sola idea, y eso hace que trabajo tenga
menos formas o maneras de expresarse, pero el trabajo es entregado un poco mas raído, ya
que no tiene que ponerse de acuerdo con otras personas, ni estar perdiendo tiempo
eligiendo un líder, y todo lo que implica estar en un grupo.
APRENDIZAJE
En 1889, IvanPávlov realizo un experimento el cual se convirtió en una teoría del
aprendizaje, el cual, consistía en utilizar un perro, una campana y carne. lo que hacia era el
ponía el pedazo de carne, tocaba la campana, y al principio no pasaba nada tenia que llevar
al perro por la carne y tocaba la campana, después de un tiempo de estar repitiendo este
procedimiento, empezó a verse un resultado, y fue que el perro al escuchar la campana iba a
comer la carne, y después al tocar la campana, incluso aunque ya no estuviera la carne, el
perro empezaba a salivar, entonces la campana trabajaba como un estimulo para el perro, y
dice que al principio el estimulo condicionado era la carne, y la respuesta no condicionada
era la salivación, después, el estimulo condicionado era la campana, y la respuesta
condicionada era la salivación. Puede funcionar en personas, piensa, cuando escuchas una
canción y te recuerda a un lugar, o incluso hueles un perfume y te recuerda a alguna
persona, esta funcionando de la misma manera.
En los últimos años, el estudio de el aprendizaje en las empresas ha ido avanzado,
pero hay un termino que a llama la atención de los expertos en enseñanza, y este es
el colectivismo, este nos dice que las personas no aprendemos de nuestro propio cerebro, si
no que, aprendemos con base a las redes que creamos con otras personas, como menciona
Sergio Reyes en una entrada a su blog en Comunicación Científica y Académica, “En pocas
palabras, el conectivismo defiende que el conocimiento no reside en el cerebro humano
sino en la red de conexiones que cada individuo establece con otros.", y este se me hace una
forma de aprendizaje, la cual que podrían implementar en las empresas, para mejorar la
calidad de su trabajo, haciendo ejercicios, como por ejemplo, que entre los mismos
trabajadores, enseñen sus conocimientos a otros que no conocen, o quieren aprender sobre

4. ese tema. Esto podría facilitarle, a los mismos trabajadores su trabajo, y al mismo
tiempo aprenderían de los temas que no tienen conocimiento.
¿QUÉ HACEN HOY LAS EMPRESAS?
Hoy en día las organizaciones han avanzado bastante en cuanto a C.O., y lo que han
estado implementando, por ejemplo, Google, que es una de las empresas que ha adaptado
un sistema bastante efectivo, y consiste en que los empleados trabajan desde la comodidad
de sus casas, y ellos mandan el trabajoya echo, y las investigaciones a los jefes, y ellos lo
evalúan. En lo que esto beneficia a la empresa, desde el punto de vista de el C.O., es que los
empleados no entran en conflictos entre si, y así se evitan bastante problemas, también les
ayuda a que no tienen que estar pagando por equipos y renta de oficina, y los empleados
están cómodos y no se desmotivan por estar incomodos o que les falte algo, no hay horarios
fijos, sino que les piden el trabajo para una hora o un día, y ellos tienen que enviarlo, y
tienen a una persona que les evalúe el trabajo.
En diferencia a Apple, que lo que ellos hacen es trabajan mucho con equipos de
trabajo, que esto mejora la calidad y la productividad, ellos trabajan con jefes que son
líderes carismáticos, ¿a qué me refiero con eso? un líder carismático es aquel que mas que
un jefe es un compañero, que escucha a los empleados, y los guía para poder cumplir la
meta común, ellos mas que jefes son amigos, y esto es lo que hacen en Apple, escuchan las
ideas de todos sus empleados, y les importa que ellos opinen y cooperen, lo que ellos dicen
es que hasta la pregunta mas tonta es importante, y esto a los empleados los motiva.
Las empresas de ahora, se preocupan mucho más por los empleados que antes, por
el simple hecho de que una empresa no es nada sin sus empleados, ellos son los que
producen lo que se vende, Por ejemplo una de las empresas que se preocupa por sus
empleados bastante es Biombo, lo que dicen es "En grupo Bimbo nos reconocemos el valor
del ser humano como único e irrepetible. Nos comprometemos a garantizar que todo
colaborador sea respetado en su dignidad y facilitar el ambiente para que pueda encontrar
en el grupo un espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional como en
el en el individual"(Código de Ética). Lo que ellos están haciendo es preocuparse por sus

5. empleados, les invierten para que ellos se sientan parte de un equipo, y esto los ha llevado a
ser una de las 10 mejores empresas en las que puedas trabajar en México.
Conclusiones
Las empresas de ahora deberían implementar nuevas formas de motivar a su gente,
el aprendizaje, no debe ser el mismo de siempre, hay muchas nuevas formas, como el
conectivismo , que es una forma bastante útil para mejorar y ampliar, el conocimiento que
tienen las personas dentro de la empresa, las empresas deben de empezar a mejorar el trato
de sus trabajadores, para así mejorar su productividad y su calidad.

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ORGANIZACIONAL CONTEMORÁNEO." EBSCOhost. Centro Internacional De La
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