3. Los directivos de las empresas son percibidos como personas
que dedican su tiempo a discernir y planear las estrategias de
las organizaciones pero ¿qué tan real es esta percepción?
Tradicionalmente se ha difundido el concepto que los ejecutivos
que toman las grandes decisiones empresariales son personas
que han desarrollado un gran pensamiento estratégico, que
siempre tienen presente el largo plazo de sus firmas, que son
astutos y ágiles en la toma de decisiones y que su trabajo se
concentra en los asuntos más importantes.
4. Eso es lo que piensa la gran mayoría de las personas, sus
empleados los ven así y hasta ellos mismos, los directivos, se
ven así, como los grandes directores de orquesta que se
ocupan únicamente de lo trascendental.
En gran medida ese concepto es real, son ellos quienes toman
las decisiones que mueven millones, pero también es verdad
que deben ocuparse de cuestiones intrascendentes y que su
tiempo no siempre transcurre entre reuniones importantes o en
la planeación de la estrategia corporativa para los próximos dos
años.
5. CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE EN EL TRABAJO
El gerente realiza grandes cantidades de trabajo a un ritmo
incesante; con lo cual desvirtúa la mítica percepción de que los
gerentes son planificadores metódicos, reflexivos y sistemáticos.
Las actividades del gerente, por lo general, tienen como común
denominador a la brevedad, la variedad y la discontinuidad,
además, su labor se enfoca en la acción y no en la reflexión.
La labor directiva está llena de actividades rutinarias; tiene que
ejecutar reuniones regulares, debe asistir a ceremonias
frecuentemente, atender visitas de clientes importantes,... pero,
él se interesa más por la actualidad que por estas labores
frecuentes a las que le obliga su estatus.
6. Su diario vivir está plagado de informes, memorandos, cartas y
todo tipo de información escrita; aunque Mintzberg identificó
que el medio de comunicación preferido por el directivo es
el oral.
Mucha de la información que llega a él lo hace a través de los
contactos que atañen a su investidura, se mueve dentro de una
red
de
contactos
internos
y
externos
Aunque se cree que tiene mucho control, las limitaciones que le
crea su posición hacen que el control sobre su trabajo no sea el
que desearía.
7. LOS PAPELES LABORALES DEL DIRECTIVO
Mintzberg identificó lo que a su parecer son los tres papeles
gerenciales así:
PAPELES INTERPERSONALES
Representante o figura decorativa de la organización ante
personas o entes ajenos a la empresa
Líder que se encarga de la motivación y unión de esfuerzos de
sus subordinados
Coordinador o enlace entre la firma y el entorno o hacia adentro
8. PAPELES INFORMATIVOS: de acuerdo con Mintzberg la recepción y
comunicación de información es el trabajo fundamental del directivo
Monitor o supervisor que busca información afuera y adentro
Difusor de información al interior de la organización
Portavoz que se encarga de transmitir información al exterior
PAPELES DE DECISIÓN
Emprendedor que busca mejorar su empresa o unidad y diseña su
adaptación al cambio.
Resolutor de problemas que se encarga de solucionar los
imprevistos.
Asignador de recursos que decide quién hace qué o quién obtiene
qué negociar.
10. En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la
motivación como mecanismo para lograr determinados objetivos y
alcanzar determinadas metas; ya que representa un fenómeno
humano universal de gran trascendencia para los individuos y la
sociedad; es un tema de interés para todos porque puede ser
utilizada por el Psicólogo, el filósofo, el educador.
Hay que motivar a los empleados, "para que quieran" y "para que
puedan" desempeñar satisfactoriamente su trabajo, la "Motivación
Laboral" es parte importante en el logro de la eficiencia
empresarial, debido a que se ha descubierto que la calidad de los
servicios dependen en gran parte de la persona que los brinda.
11. "La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se
comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación
dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.
Motivación y Conducta: Existen tres premisas que explican la
naturaleza de la conducta humana. Estas son:
a) El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o
externa que origina el comportamiento humano, producto de la
influencia de la herencia y del medio ambiente.
b) El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades
o tendencias, son los motivos del comportamiento.
c) El comportamiento está orientado hacia objetivos. Existe una
finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa
que lo genera. La conducta siempre está dirigida hacia algún objetivo.
12. Ciclo Motivacional :
Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer necesidades,
surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las
siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, cuando el organismo permanece en estado de
equilibrio.
b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de
tensión.
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un
comportamiento.
e) Comportamiento. Al activarse, se dirige a satisfacer una necesidad.
f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado
de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es
básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio
homeostático anterior.
13. Motivación e Individualidad
Considerando la individualidad de las personas, cada uno valora o
conceptualiza a su manera las circunstancias que le rodean. Las
personas tienen mucho en común, pero cada persona es
individualmente distinta. Además, estas diferencias son casi
siempre sustanciales más que superficiales. Sucede que lo que
una persona considera recompensa importante, otra persona
podría considerarlo como inútil; pues las personas difieren
enormemente en el concepto y la forma de percibir las
oportunidades de tener éxito en el trabajo. Las diferencia
individuales significan que la gerencia logrará la motivación más
notable entre los empleados tratándolos también en forma distinta.
14. Elementos que Influyen en la Motivación Laboral:
Factor importante en el desempeño de los trabajadores, es el ambiente que los
rodea, éste debe ser confortable, que ofrezca seguridad, que no tenga excesivos
mecanismos de supervisión, control o vigilancia, y que permita cierta movilidad
interpretada como libertad.
Ambiente Confortable.
Ambiente La Motivación.
Comunicación.
Cultura Organizacional.
La Satisfacción En El Trabajo.
Incentivos.
Motivación Del Empleado.
La Motivación en El Trabajo.
Organización Inteligente.
Responsabilidad En El Trabajo.
Responsabilidad Individual.
Responsabilidad Colectiva.
Responsabilidad Generacional.
16. La manera en la que se dirige puede tener varias formas, se
toman como referencia 2 modelos totalmente opuestos que
son: estilo autoritario y participativo
El autoritario: consiste en que solo existe un solo decisor
que ordena la realización de las tareas a sus subordinados
El participativo: consiste en que las decisiones se toman
junto a las personas que deben realizar las tareas que llevan
implícita esa decisión
La realidad es que ninguna de estas alternativas se da de
manera pura sino que lo que existe es una combinación de
ambas alternativas
17. Ligadas a estos estilos de direccion existen 3 teorias
sobre los distintos modos de tomar decisiones que son:
TEORIA X
Consiste en actitudes autoritarias, una excesiva
normalización de todos los procesos de actividades.
Ademas la informacion siempre fluye desde arriba
hacia los de abajo esta teoria se utiliza en grupos de
trabajadores o empresas donde se caracterizan por lo
siguiente: consideran el trabajo como un castigo, el
cual es necesario superar para sobrevivir .son personas
que no aspiran a perfeccionar las labores que
desarrollan y no se implican en el desarrollo y
funcionamiento de la empresas son grupos que
solamente consideran como único estimulo el
aumento de salario.
18. TEORIA Y
Son grupos de personas que consideran el trabajo
como un método de autorrealización .son personas
que se preocupan por el buen funcionamiento de la
empresa e intentan mejorar su funcionamiento a traves
del trabajo. El salario no suele ser el mayor elemento
motivador sino que se valora más que el que exista un
buen ambiente de cooperación y donde cada uno
aporte sus mejores cualidades
19. TEORIA Z
Este tipo grupos se caracteriza por ser casi exclusivo de
los países asiáticos, sobretodo Japón y tiene la
particularidad de que los individuos no actúan por
egoísmo, sino que actúan como una parte de una
colectividad .estos significa que ninguna de las teorias
de dirección se ajusta a este modelo ya que
incluso, cuando existe un conflicto laboral en Japón los
trabajadores protestan aumentando las horas de
trabajo y colapsando el sistema productivo
20. Estas teorias no se dan en la realidad en sus estado puro
sino que la realidad se va a manifestar como una mezcla de
todas ellas salvo la Z que son las típicas de los países
asiáticos en consecuencia a la hora de aplicar un estilo de
dirección abra que ajustarlo a las particularidades que se
ven en la realidad, creando un sistema mixto con
cualidades de uno y otro estilo de dirección. los sistemas
autoritarios normalmente son autorizados por pequeñas
empresas donde estan bien definidas las tareas que han de
realizar los individuos y las relaciones de autoridad que se
dan en la organización los sistemas cooperativos o
participativos son propios de las grandes empresas y
corporaciones multinacionales como consecuencia de sus
multitareas se hace necesario un sistema complejo de
división del trabajo que ha de estar correctamente
coordinado para que funcione adecuadamente y este
solamente se consigue a traves de una cooperación entre los
distintos departamentos y funciones que componen una
empresa.