El documento presenta una serie de herramientas y conceptos relacionados con la gestión de personas y organizaciones. Describe temas como la motivación, el liderazgo situacional, los grupos de trabajo, el contrato psicológico y los estilos de reconocimiento. También analiza teorías de la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y los factores higiénicos y motivadores de Herzberg.

1. Lic. Laura Regalado Noviembre de 2009

5. LA ORGANIZACION

6. ORGANIZACION GRUPOS PERSONAS Tipos de organizaciones Problemática psicosocial Cultura organizacional Características del emprendedor Trama vincular Liderazgo Tipos de grupos Cohesión Comunicación Estructura y dinámica Normas y reglas La diferencia con los equipos Perfil, características, historia, potencial Contrato Psicológico Motivación / Incentivación Gestión del involucramiento

10. PYMES

11. GRANDES EMPRESAS

12. ORGANIZACIONES PUBLICAS

15. En este sentido: Retener = Motivar El desempeño y la permanencia de los empleados en la empresa se vincula directamente con el “SALARIO EMOCIONAL” que perciben

17. Necesidades de las personas Autorrealización Autoestima Pertenencia Seguridad Fisiológicas Necesidades de la organización Técnicas Estructurales Culturales Busca asegurar la eficiencia del sistema de acción POLO INTERES POLO DE RACIONALIDAD

20. FISIOLOGICAS SEGURIDAD SOCIALES ESTIMA AUTOREALIZACIÓN FACTORES HIGIENICOS Supervisión, pertenencia, existencia de políticas coherentes, adecuadas condiciones físicas y contratación, salario acorde, etc. MASLOW HERZBERG FACTORES MOTIVACIONALES El trabajo en sí mismo, asignación de responsabilidades, posib. de progreso profesional, facilitar el progreso personal, posib. de reconocimiento en la tarea

21. Motivadores intrínsecos del trabajo (propios de la tarea) Motivadores extrínsecos del trabajo (propios del entorno Material y social )

31. ESTRUCTURA DINAMICA Liderazgo Roles Normas y reglas Status Tamaño composición Tarea Análisis de problemas y toma de decisiones Comunicaciones Manejo de los conflictos Cohesión grupal

33. EL LIDER DE EQUIPO Algunas Funciones Adaptar El Estilo Definir Metas Delimitar Roles Alentar al seguidor Interactuar

35. 3. Alentar el Desarrollo Personal Identificar fortalezas y necesidades de cada integrante del equipo Acordar las metas de desarrollo personal Identificar formas para alcanzar necesidades y metas Respaldar, aconsejar y facilitar el desarrollo personal 4. Lograr una Interacción Honesta Dar una retroalimentación constructiva. Escuchar al equipo Compartir sentimientos y preocupaciones Buscar la igualdad, no el dominio Admitir los errores

36. 5. Adaptar el Estilo Utilice el estilo adecuado al nivel de desarrollo de cada persona y a la naturaleza de la tarea. Por ejemplo: DECIR cuando un empleado este inseguro o no tenga conocimiento o experiencia CONSULTAR al equipo para conocer sus puntos de vistas antes de tomar una decisión UNIR cuando el equipo consolide la confianza, tenga experiencia y pueda tomar decisiones en conjunto DELEGAR cuando el equipo tenga la suficiente confianza, dando la responsabilidad de alcanzar las meta s

37. Conducta de relación Actividad del director hacia la persona del colaborador . Conducta laboral Actividad del director en relación a la tarea del colaborador ALTA ALTA BAJA LIDERAZGO SITUACIONAL

38. ESTILOS DE LIDERAZGO Alta Baja Alta Conducta laboral Conducta de relación APOYA 3 (PARTICIPA) Alta conducta de relación Baja conducta hacia la tarea ENTRENA 2 (CONVENCE) Alta conducta orientada a la tarea y a la relación DELEGA 4 Baja conducta de relación Baja conducta hacia la tarea DIRIGE 1(DICE) Predomina la atención sobre la tarea

43. "No son los más fuertes de una especie quienes sobreviven, ni los más inteligentes, sino los más sensibles al cambio" Darwin “ Lo más emocionante del futuro es que podemos inventarlo”