Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector FranquiciasYenin E. Rodriguez P.
-Impacto del Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias
-Desabastecimiento protagoniza el inicio de 2015 en Venezuela
-Aperturas de locales de franquicias mermaron 25%
-¿Cómo impacta el Desabastecimiento de Alimentos en Venezuela al Sector Franquicias?
-Definiciones generales
-Tormenta de ideas (Agrupación de causas según su origen)
-Diagrama Causa-Efecto
-Causas Claves: Matriz de Análisis Estructural
-Diagrama de Zona
-Alternativas de Solución
-Escenarios posible
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Taller Intensivo eCommerce >> Cómo desarrollar y gerenciar con éxito una Tien...Marcos Pueyrredon
Brochure de Taller Intensivo Cómo desarrollar y gerenciar con éxito UNA TIENDA ONLINE se propone abordar desde un enfoque practico e integral todas las herramientas y recursos que posee una empresa para poder desarrollar un canal de ventas online desde una vision 360 que aborde los principales pilares y claves que le permitan gerenciar y soportar con exito todo el proceso "end to end" de una Tienda Online generando una experiencia de compra positiva y logrando que el canal online este integrado con los canales de ventas offline y sea el de mayor facturacion y rentabilidad de la empresa. Dictado por el especialista Marcos Pueyrredon, VP para America Latina de VTEX y Presidente del Instituto Latinomericano de Comercio Electronico eInstituto >> mas info en http://ecapacitacion.org/como-desarrollar-y-gerenciar-con-exito-una-tienda-online/
Diplomatura en Comercio Electronico y Negocios por Internet de la UNSTAMarcos Pueyrredon
Diplomatura en Comercio Electronico y Negocios por Internet de la Universidad del Norte Santo Tomas de Aquino en convenio academico con el eCommerce Institute brinda a los participantes la capacitación y las herramientas necesarias para desarrollar proyectos integrales en la red; como Consultor, Gerente de Proyectos o Emprendedor independiente al finalizar la cursada contará con las bases necesarias para planificar, desarrollar y montar un negocio o un sitio web con presencia efectiva en Internet. Diseñado para profesionales, que se encuentren interesados en la gestión del comercio electrónico en Instituciones Públicas y Privadas, Pymes, miPymes, emprendedores que estén realizando transacciones online y/o que planeen implementar esta nueva modalidad de negocios. El Diplomado está constituido por un módulo introductorio, un ciclo básico online de cuatro módulos virtuales; seis módulos de capacitación presencial; clases magistrales y Talleres online.Total de carga horaria: 180 Horas +info e inscripciones en http://ecapacitacion.org/diplomaturas-unsta/
El siguiente trabajo de investigación trata acerca de cómo plantear estrategias competitivas en base a matrices de análisis de competidores, en la cual podamos ver en qué resaltamos o nos diferenciamos de los demás y por otro lado en que debemos mejorar para abarcar mucho más mercado a nivel local.
Diplomado en Transformación Digital Contact Center Management UB 2019elcontact.com
Programa de estudios del Diplomado en Transformación Digital Contact Center Management de la Universidad de Belgrano, Ciclo 2019
DESTINATARIOS
Egresados del Diplomado en Call y Contact Center Management de las 21 Ediciones cursadas desde el año 2001. Diseñado para; Gerentes, Supervisores, Jefes, Team Leaders, Mandos Medios o Analistas de Contact Centers o bien pertenezcan a áreas relacionadas con el Negocio.
Empresas relacionadas con la provisión de servicios o tecnología que asisten en reconversión de plataformas de gestión para un trazado punta a punta de la gestión profesional de Contact Centers.
Investigación digital en mexico retos y oportunidadesJavier Cervantes
On line marketing research will be booming in Mexico in a few years years. Here are some digital techniques that may be popular among companies of different sectors.
El mercado de los servicios crece de forma acelerada y a diario más empresas desean cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de sus clientes. Convertir el servicio en una estrategia de éxito es una meta ambiciosa que abarca desde aspectos estratégicos, como definir los protocolos en las comunicaciones, hasta el diseño de los procesos y facilidades para lograr conectar con los clientes.
El análisis de la organización, objetivos y condiciones de existencia: Sentido amplio, incluyendo fabricas, negocios, etc. Realizando esfuerzo coordinado para llevar adelante ciertos propósitos de conjunto.
Los objetivos no son determinantes de su continuidad, porque el desempeño también responde a la necesidad de mantener las relaciones al interior de la organización.
El valor de una empresa no esta dado en el desempeño, vale la cohesión y la fuerza para llevar adelante sus proyecciones. El desarrollo de su potencial humanos apoyando con recursos.
El logro de la competitividad de la organización debe estar referida al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base en el adecuado diagnóstico situacional
Un indicador de gestión se convierte en los signos vitales de la organización
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El éxito de una empresa, exige una continua adaptación a su entorno y la competitividad se convierte en el criterio económico por excelencia para orientar y evaluar el desempeño dentro y fuera de la empresa
Droguería FARVENCA,empresa dedicada al Servicios de distribución y comercialización de bienes, al mayor y detal.Es la cuarta Droguería del país con una participación de mercado del 12% del mercado farmacéutico nacional. Esta conformada por más de 600 trabajadores distribuidos en con tres (3) centros de distribución; tres (3) Cross Docking; y la sede corporativa en la Torre Mistral en Caracas. Cuenta con más de 2.500 clientes a nivel nacional
empresa líder en el área de servicios de distribución y comercialización de bienes, al mayor y detal, utilizando tecnología avanzada, personal debidamente capacitado, orientado al logro y de excepcionales niveles de calidad dentro de un entorno competitivo.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
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Estrategia de implementacionde CRM caso DTA
1.
2. CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes)
• Es un enfoque global para el establecimiento,
mantenimiento y ampliación de las relaciones con los
clientes. Implementada por personas, definida en
procesos y soportada por la tecnología.
• Un CRM:
– No esta asociado solo a la área de marketing/IT
– Es una forma de hacer negocio que implica todas las áreas
de la organización
– Es una forma de pensar y tratar a los clientes
3. Internos Externos
A fin de apoyar las actividades de
docencia, investigación y extensión
de la Universidad de Carabobo se
relaciona con cualquier Dirección,
Facultad, Departamento, persona
perteneciente a la Univeersidad de
Carabobo.
La DTA puede establecer alianzas
estratégicas extrauniversitarias,
políticas de intercambio,
cooperación técnica, profesional y
en continua actualización, con el
objetivo de propiciar el uso
eficiente de la tecnología de punta.
Lazos de relación de DTA
4. Qué se le entrega al cliente
• Capacitación
• Virtualización
• Videoconferencia
• Video y Multimedia
• Desarrollo Software
• Desarrollo Web
5. Qué espera el cliente
• En reunión, ambas partes define los requisitos y
expectativas.
• Es importante ser extremadamente claro en las
definiciones, pues tanto el cliente, como la DTA,
podrían tener puntos de vistas diferentes.
6. Establecer compromisos
• Se establecen medidas especificas, sin asignar
cargas indebidas a nadie.
• Realizar retroalimentación
8. Matriz DOFA
• Debilidades
– RRHH limitado
– Poca comunicación
– Desvinculación de las áreas
• Oportunidades
– Virtualización de la
Universidad de Carabobo.
– Ofrecer servicios de
videoconferencia con
alcance nacional e
internacional
– Hacer más visible a la UC
• Fortalezas
– Promueve el uso de las TIC para
apalancar el proceso educativo,
presencial, semi-presencial y no
presencial
– Desarrollo de aplicaciones de
información y gestión
– Posee equipos, enlaces, sistemas y redes
de videoconferencia de entidades
asociadas, afiliadas o bajo convenio con
la Universidad de Carabobo
• Amenazas
– Fuga de Capital Humano
– Bajones de electricidad
– Perdida/Daños de Equipos
– Presupuesto Universitario