Cómo negociar un conflicto en educación.

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GESTIÓN DELGESTIÓN DEL
CONFLICTO ESCOLARCONFLICTO ESCOLAR
EN ABANCAY-EN ABANCAY-
APURÍMACAPURÍMAC
GRUPO: HABILIDADES BLANDAS ENGRUPO: HABILIDADES BLANDAS EN
ACCIÓNACCIÓN

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CONCEPTUALIZACIÓNCONCEPTUALIZACIÓN
CONFLICTOCONFLICTO
 ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS,ES LA INTERACCIÓN DE PERSONAS,
QUIENES PERSIGUEN METASQUIENES PERSIGUEN METAS
INCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DEINCOMPATIBLES E INTERFERENCIA DE
UNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METASUNOS Y OTROS EN LOGRAR TALES METAS(HOCKER Y WILMOT, 1985)(HOCKER Y WILMOT, 1985)

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INDICADORES GENERALES Y
ORGANIZACIONALES DE CONFLICTO
 Lenguaje corporal
 Desacuerdo, sin importar el asunto
 Retener información o malas noticias
 Sorpresas repentinas
 Declaraciones públicas fuertes
 Ventear los desacuerdos a través de los
medios comunicativos
 Conflictos en los sistemas de valores
 Anhelo de poder, …

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TIPOS DE CONFLICTOS
ESCOLARES
 Conflicto de poder
 Conflictos de relación
 Conflictos de rendimiento
 Conflictos interpersonales

5. ¿POR QUÉ SURGEN LOS
CONFLICTOS? CAUSAS
 Intereses opuestos
 Competencia sobre recursos escasos,
tiempo.
 Diferencias en percepciones, problemas
de comunicación, diferencias individuales.
 Incremento de la interdependencia, …
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6. ACTITUD ANTE LOS CONFLICTOS.
 Competición
 Evasión
 Cooperación
 Negociación
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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN.
 Resolver el conflicto o negociar.
 Pactar.
 Aceptar o ceder.
 Imponer o enfrentar.
 Evitar, retirarse o contener.
 Lograr acuerdos y ponerlos en práctica

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Por ejemplo, el enfrentamiento de dos docentes
con el director por motivos de malentendidos;
los docentes indican que el director es un
abusivo porque les exige la entrega puntual de
sus sesiones de aprendizaje y la acción del
registro de tardanzas.
CASUÍSTICA DE CONFLICTO

8. QUÉ ESTRATEGIAS DEBEMOS UTILIZAR
PARA LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN EL
ÁMBITO ESCOLAR.
 Asumir que existe un conflicto.
 Describir el conflicto y pensar cómo se
originó, cómo evolucionó y cuál es la
situación actual.
 Ponerse en el lugar del otro, es decir, ver las
otras caras del conflicto.
 Solucionar a través de la comunicación
eficaz (diálogo y en un extremo a través de
aplicación de normas educativas)
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CONCLUSIONES:CONCLUSIONES:
1. El conflicto es una parte de la vida y
oportunidad para aprender.
2. Como el conflicto es inevitable, el
aprendizaje de las habilidades blandas y
duras permiten resolver conflictos.
3. Motivar a los docentes en resolver las
causas del conflicto mediante la negociación y
lograr una reconciliación eficaz.
4. Aplicar las habilidades blandas - duras y
una comunicación eficaz

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REFLEXIÓNREFLEXIÓN
SI QUEREMOS LA PAZ Y LA SANA CONVIVENCIASI QUEREMOS LA PAZ Y LA SANA CONVIVENCIA
DEBEMOS UTILIZAR HABILIDADES BLANDAS-DURAS YDEBEMOS UTILIZAR HABILIDADES BLANDAS-DURAS Y
UNA COMUNICACIÓN EFICAZ PARA LA SOLUCIÓN DEUNA COMUNICACIÓN EFICAZ PARA LA SOLUCIÓN DE
CONFLICTOSCONFLICTOS..