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1
 SITUACIONES QUE SE DAN ENTRE
SERES HUMANOS.
 RESPONDEN A SITUACIONES
COTIDIANAS DE LA VIDA SOCIAL Y
ESCOLAR.
 NO TIENEN QUE ENTRAÑAR
SITUACIONES VIOLENTAS.
2
 Es inherente al ser humano, forma parte de su
naturaleza.
 Permite al hombre madurar y desarrollarse
personalmente.
 El conflicto es inevitable, a la vez que necesario
en la vida de las personas.
 Constituye una fuente de aprendizaje.
 Presenta un carácter imprevisible porque
resulta difícil prever el momento en el
aparecerá un nuevo conflicto.
 Presenta un carácter global.
3
 NO.
 Los conflictos no son ni positivos ni
negativos.
 Depende de cómo nos enfrentemos a ellos.
 Lo importante es como respondamos ante
ellos.
4
Actualmente una de los métodos
para resolver los conflictos en el
ámbito escolar es la MEDIACIÓN
ESCOLAR.
5
 La mediación escolar es un método de
resolución de conflictos aplicable a las
situaciones en las que las partes han llegado
a un punto en el que la comunicación entre
ambas está bloqueada y, por lo tanto, no
pueden intentar resolver las desavenencias
a través de la negociación directa
6
 LA PARTICIPACIÓ DE AMBAS PARTES ES
VOLUNTARIA
 EL PROCESO ES CONFIDENCIAL
 EL MEDIADOR HA DE SER NEUTRAL, NO
DEBE TOMAR PARTIDO
 LAS PARTES ENCUENTRAN LA
SOLUCIÓN
7
 MEDIADORES PROFESIONALES AJENOS
AL CENTRO
 ALUMNAS O ALUMNOS CON LA
ADECUADA PREPARACIÓN
 PROFESORAS O PROFESORES CON LA
ADECUADA PREPARACIÓN
 MADRES O PADRES CON LA ADECUADA
PREPARACIÓN.
8
 EDUCATIVA
 PREVENTIVA
9
 APERTURA: Lograr que los implicados
acuerden usar el proceso resolución de
conflictos.
 FASE 1: Ayudar a cada uno de los
implicados a explicar y definir el problema tal
y como lo ven.
10
 FASE 2: Ayudar a que cada uno de los •
implicados entienda mejor al otro.
 FASE 3: Ayudar a que los implicados•
encuentren soluciones.
11
 Conseguir un clima más pacifico y productivo.
 Mejorar las relaciones interpersonales.
 Favorecer la comunicación y el dialogo.
 Reducir el uso de métodos disciplinarios.
 Aumentar la satisfacción de alumnos y
profesores.
12
 CONTENIDOS BÁSICOS EN LA
FORMACIÓN:
- Definición y análisis del conflicto.
- Diferentes respuestas al conflicto.
- Habilidades comunicativas.
- Negociación y mediación.
- Mediación entre iguales.
13
SIN UNA CORRECTA
EDUCACIÓN EMOCIONAL
ES MUY DIFICIL LLEGAR A
SER MEDIADOR
14
 EMPATIA: a la capacidad de ponernos en el
lugar del otro, de entenderle, incluso aun
cuando no compartamos su visión del
problema.
 CREATIVIDAD, a la capacidad de buscar
soluciones imaginativas, de superar nuestro
esquema mental y abrirnos a otras
perspectivas
15
 FLEXIBILIDAD: como la capacidad de
adaptarse a la situación.
 USO DEL LENGUAJE en la comunicación
interpersonal el cual genera consecuencias
negativas o positivas.
16
 Acogen a las personas del conflicto.
 Escuchan activamente.
 Promueven la comprensión mutua.
 No juzgan.
 No sancionan
17
 No juzgan.
 No sancionan.
 No aconsejan.
 No dan soluciones.
18
 http://www.asnie.org/inteligencia-emocional-
y-gestion-positiva-del-conflicto-mediacion/
 http://www.juntadeandalucia.es/educacion/w
ebportal/ishare-servlet/content/2b62cb2a-
36cd-4d6a-a86c-8f2ba8ee087b
19
 WWW.solomediación.com
 Resolución de conflictos de Eloy Barrio y
Miguel Vaquero. Slideshare.com
20

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Mediacion

  • 1. 1
  • 2.  SITUACIONES QUE SE DAN ENTRE SERES HUMANOS.  RESPONDEN A SITUACIONES COTIDIANAS DE LA VIDA SOCIAL Y ESCOLAR.  NO TIENEN QUE ENTRAÑAR SITUACIONES VIOLENTAS. 2
  • 3.  Es inherente al ser humano, forma parte de su naturaleza.  Permite al hombre madurar y desarrollarse personalmente.  El conflicto es inevitable, a la vez que necesario en la vida de las personas.  Constituye una fuente de aprendizaje.  Presenta un carácter imprevisible porque resulta difícil prever el momento en el aparecerá un nuevo conflicto.  Presenta un carácter global. 3
  • 4.  NO.  Los conflictos no son ni positivos ni negativos.  Depende de cómo nos enfrentemos a ellos.  Lo importante es como respondamos ante ellos. 4
  • 5. Actualmente una de los métodos para resolver los conflictos en el ámbito escolar es la MEDIACIÓN ESCOLAR. 5
  • 6.  La mediación escolar es un método de resolución de conflictos aplicable a las situaciones en las que las partes han llegado a un punto en el que la comunicación entre ambas está bloqueada y, por lo tanto, no pueden intentar resolver las desavenencias a través de la negociación directa 6
  • 7.  LA PARTICIPACIÓ DE AMBAS PARTES ES VOLUNTARIA  EL PROCESO ES CONFIDENCIAL  EL MEDIADOR HA DE SER NEUTRAL, NO DEBE TOMAR PARTIDO  LAS PARTES ENCUENTRAN LA SOLUCIÓN 7
  • 8.  MEDIADORES PROFESIONALES AJENOS AL CENTRO  ALUMNAS O ALUMNOS CON LA ADECUADA PREPARACIÓN  PROFESORAS O PROFESORES CON LA ADECUADA PREPARACIÓN  MADRES O PADRES CON LA ADECUADA PREPARACIÓN. 8
  • 10.  APERTURA: Lograr que los implicados acuerden usar el proceso resolución de conflictos.  FASE 1: Ayudar a cada uno de los implicados a explicar y definir el problema tal y como lo ven. 10
  • 11.  FASE 2: Ayudar a que cada uno de los • implicados entienda mejor al otro.  FASE 3: Ayudar a que los implicados• encuentren soluciones. 11
  • 12.  Conseguir un clima más pacifico y productivo.  Mejorar las relaciones interpersonales.  Favorecer la comunicación y el dialogo.  Reducir el uso de métodos disciplinarios.  Aumentar la satisfacción de alumnos y profesores. 12
  • 13.  CONTENIDOS BÁSICOS EN LA FORMACIÓN: - Definición y análisis del conflicto. - Diferentes respuestas al conflicto. - Habilidades comunicativas. - Negociación y mediación. - Mediación entre iguales. 13
  • 14. SIN UNA CORRECTA EDUCACIÓN EMOCIONAL ES MUY DIFICIL LLEGAR A SER MEDIADOR 14
  • 15.  EMPATIA: a la capacidad de ponernos en el lugar del otro, de entenderle, incluso aun cuando no compartamos su visión del problema.  CREATIVIDAD, a la capacidad de buscar soluciones imaginativas, de superar nuestro esquema mental y abrirnos a otras perspectivas 15
  • 16.  FLEXIBILIDAD: como la capacidad de adaptarse a la situación.  USO DEL LENGUAJE en la comunicación interpersonal el cual genera consecuencias negativas o positivas. 16
  • 17.  Acogen a las personas del conflicto.  Escuchan activamente.  Promueven la comprensión mutua.  No juzgan.  No sancionan 17
  • 18.  No juzgan.  No sancionan.  No aconsejan.  No dan soluciones. 18
  • 20.  WWW.solomediación.com  Resolución de conflictos de Eloy Barrio y Miguel Vaquero. Slideshare.com 20