El documento presenta las estrategias de selección y capacitación de personal para una entidad bancaria. Detalla los equipos de selección, las etapas del proceso de reclutamiento que incluyen la demanda, el perfil de exigencia, la incorporación y el seguimiento. También describe los principales inconvenientes encontrados y las estrategias implementadas para mejorar los procesos de selección y retención de talento.

1. ESTRATEGIAS DE SELECCIÓN
Y CAPACITACIÓN
BANCA PERSONAL

2.  Selección Oficina: Blanca Rosales
 Selección Campo: Giovanna Ramirez
 Auditoria de ingresos: Oscar Del Pozo
EQUIPO DE SELECCIÓN

3. ETAPAS DEL RECLUTAMIENTO
DEMANDA
PERFIL DE
EXIGENCIA
RECLUTAMIENTO
INCORPORACIÓNSEGUIMIENTO

4. CLIENTES DIRECTOS
CLIENTES INDIRECTOS
SUPERIORES
PERSONAL A CARGO
RECEPTORES DE SERVICIO
PERFIL DE EXIGENCIA

5.  SCOTIABANK
 GERENTE DE VENTAS
 SdVR, JdV, JdG, LdG
 CLIENTES FINALES
PERFIL DE EXIGENCIA
BACK

6.  PRE – SELECCIÓN: FILTRO DE CV´S
 SELECCIÓN: FILTRO BUROBI,
 EVALUACIÓN: CONTACTO TELEFÓNICO Y ENTREVISTA PERSONAL.
 INFORME DE CANDIDATOS: BIG FIVE, IPV, WARTEGG,
MACHOVER Y HOMBRE BAJO LA LLUVIA.
 TOMA DE DECISIÓN.
RECLUTAMIENTO
BACK

7. BIENVENIDA.
CAPACITACIÓN.
PRESENTACIÓN A PARES Y SEDE DE
TRABAJO.
INCORPORACIÓN
BACK

8. CAPACITACIÓN PERIÓDICA: PRODUCTO
FINANCIERO, ESTRATEGIAS DE VENTA, HERRAMIENTAS DE
DESARROLLO PERSONAL.
AUDITORIA: CURVA DE APRENDIZAJE - 3 MESES.
EVALUACIONES DE DESEMPEÑO
SEGUIMIENTO

9.  POSTULANTES QUE NO CUMPLEN CON EL PERFIL.
 CANDIDATOS MAL CALIFICADOS EN EL SISTEMA
FINANCIERO.
 BUSCAN LABORAR DIRECTAMENTE EN UNA
FINANCIERA, CAJA O BANCO.
 INTERESADOS EN ASEGURAR SOLO UN BÁSICO (NO
INTERESADOS EN GENERAN COMISIONES).
PRINCIPALES INCONVENIENTES

10.  COMISIONES GENERADAS MUY BAJAS A LO ESPERADO
(ANTERIORES TRABAJO).
 BUSCAN UN TRABAJO DE OFICINA.
 REFERENCIAS LABORALES CUESTIONABLES.
 PERFIL DE PROMOTORES DE VENTAS MANTIENEN UN
ÍNDICE ALTO DE ROTACIÓN.
PRINCIPALES INCONVENIENTES

11.  AL FILTRAR LOS CV´S DE LAS BOLSAS LABORALES SOLO
SELECCIONAMOS 6 – 7 DE CADA 50 POSTULANTES.
 EN EL MEJOR DE LOS CASOS 6 DE CADA 10 MANTIENEN
BUENA CALIFICACIÓN EN EL SISTEMA FINACIERO.
 7 DE CADA 10 ACEPTAN LABORAR EN UNA FFVVEE Y
ASPIRAN LINEA DE CARRERA EN ENTIDADES FINANCIERAS.
 DE LOS 7 RESTANTES 3 NO ACEPTA EL TRABAJO EN CAMPO.
PROMEDIOS

12.  DE CADA 10 ENTREVISTADOS 7 CUENTAN CON LAS COMPETENCIAS
SOLICITADAS PARA EL PUESTO.
 3 DE CADA 10 PREGUNTA EN ENTREVISTA SI HAY UN BÁSICO Y DESISTEN
ANTE UNA NEGATIVA.
 SE VERIFICA QUE TODOS LOS QUE BUSCAN BÁSICO NO CONSIGUEN
COMISIONAR Y RARA VEZ LLEGAN A SUS CUOTAS (BUROBI Y RL).
 ESTRATEGIAS
 CREAR UN BUEN AMBIENTE LABORAL
PROMEDIOS

13.  CREAR CONVENIOS CON INSTITUTOS, UNIVERSIDADES,
MUNICIPALIDADES (VUPE).
 TENER DOS GRUPOS DE INGRESANTES:
 A: CON EXPERIENCIA EN VENTAS: REFORZAR PRODUCTOS
FINANCIEROS.
 B: SIN EXPERIENCIA PERO CON PERFIL DE VENDEDORES
 VENDER DE FORMA EFICIENTE LA PROPUESTA LABORAL.
ESTRATEGIAS

14.  BUSCAR REFERIDOS DE SUPERVISORES, EX Y ACTUALES
COLABORADORES, ENTIDADES FINANCIERAS, ENTRE OTROS.
 REALIZAR PUBLICACIONES EN LAS BL: ACTUAL 7 BOLSAS
LABORALES, 4 UNIVERSIDADES, 3 INSTITUTOS, VUPE A NIVEL NACIONAL.
 REPARTIR VOLANTES EN LAS CALLES.
 CONTAR CON EL APOYO DE UN RECLUTADOR DE CAMPO.
ESTRATEGIAS
BACK

15.  Programa Mentoring
ESTRATEGIAS
BACK
PdV Refiere
a Promotor
para FFVV
BURO
Promotor
mes 1 logra
1er Bloque
de U$
25,000 –
Colaborado
r gana bono
Promotor
mes 1 logra
el 2º bloque
de $
35,000–
Colaborado
r gana bono
Y/O

16.  TRATO CORDIAL DESDE EL PRIMER CONTACTO.
 BUEN AMBIENTE LABORAL: REUNIONES DE CONFRATERNIDAD, SALUDO
POR FECHAS CELEBRES, DÍA DE ESPARCIMIENTO.
 CAPACITACIONES: APOYO AL CRECIMIENTO PROFESIONAL.
 TALLERES: APOYO AL CRECIMIENTO PERSONAL.
ENGANCHE DE COLABORADORES

17. REALIZAR RECONOCIMIENTOS: INCENTIVOS,
BONOS, PREMIOS, CONDECORACIONES, Y DE PREFERENCIA
HACERLOS PÚBLICOS ENTRE EL GRUPO DE TRABAJO.
CREAR UNA CULTURA LABORAL DE
CONSTANTE MOTIVACIÓN Y
COMPETENCIA SANA.
GENERAR GEFES. (GESTORES DE LA FELICIDAD).
ENGANCHE DE COLABORADORES

18. GRACIAS!!!