Este documento presenta un estudio de mercado sobre las herramientas de promoción en línea utilizadas por las empresas de servicios turísticos en Puerto Plata, República Dominicana. El objetivo general es determinar las herramientas en línea más utilizadas como medio de promoción. Se utilizará un enfoque cualitativo y cuantitativo que incluye encuestas en línea a 384 personas y entrevistas telefónicas a autoridades del sector turístico. El estudio busca contribuir al desarrollo de la promoción en lí