Este documento presenta un plan de Inbound Marketing para la empresa PRECA S. A. con el objetivo de proponer estrategias para incrementar las ventas. Se realizó un diagnóstico que encontró que la empresa no estaba aprovechando completamente las herramientas de marketing digital. El plan propone atraer clientes mediante contenido útil y valioso, convertirlos en clientes fieles y enamorarlos para retenerlos. Incluye actividades como generar contenido para diferentes canales y automatizar el marketing, además de analizar resultados para mejorar continuamente.

2. República Bolivariana de Venezuela.
Universidad Nacional y Experimental Simón Rodríguez
Núcleo – Barquisimeto.

3. • Metodología
que combina
técnicas.
• Consiste en
contactar con
personas.
• Inicio del
proceso de
compra.
• Se acompaña
mediante
contenido
apropiado.
Consigue más tráfico web.
Posibilidad de fidelidad al cliente.
No agobia al consumidor.
Permite marcar la diferencia con la
competencia.
Aumenta la confianza y mejora el
Branding de marca.
Se conoce mejor al consumidor y su
proceso de compra.
Aumenta la reputación de la empresa.

4. Es una empresa venezolana dedicada a la
venta de materiales siderúrgicos,
materiales para la construcción, hogar,
acabados, maderas, consumo masivo y
ferretería en general.

5. • Situación mundial por el
Covid-19.
• Disminuye sus actividades:
• Económicas, comerciales e
industriales.
• Prioridad a los bienes de
necesidad básica.
• Mejoramiento de vivienda.
• Se busca la manera de
mantenerse en el mercado.
• Preocupación y motivación.
• Incorporar estrategias
innovadoras.
• Escaso conocimientos de
Inbound Marketing.
• Déficit en sus ventas.
• Bajo posicionamiento de la
marca.

6. ¿Cómo se está
llevando a cabo la
gestión del marketing
digital en la empresa
PRECA S. A., en la
promoción y
publicidad de los
productos
comercializados?
¿Qué recursos serán
necesarios para el
diseño del Plan de
Inbound Marketing
para incrementar las
ventas en la empresa
PRECA S. A., de la
ciudad de
Barquisimeto?
¿Qué estrategias del
Inbound Marketing
podrán ser
incorporadas en el Plan
de Inbound Marketing
para incrementar las
ventas en la empresa
PRECA S. A., de la
ciudad de
Barquisimeto?

7. Diagnosticar la necesidad del diseño del plan de
Inbound Marketing orientado a las ventas para la
empresa PRECA S. A., de la ciudad de Barquisimeto
del Estado Lara.
Determinar la factibilidad social,
organizacional, humana, tecnológica y
financiera para el diseño del Plan de Inbound
Marketing orientado a las ventas para la
empresa PRECA S. A., de la ciudad de
Barquisimeto del Estado Lara.
Diseñar el Plan de Inbound Marketing orientado a
las ventas para la empresa PRECA S. A., de la
ciudad de Barquisimeto del Estado Lara.
Proponer un Plan de Inbound
Marketing orientado a las
ventas para la empresa
PRECA S. A., de la ciudad de
Barquisimeto del Estado Lara.

8. Social
Se mejorará las relaciones clientes y la
empresa.
Económico
Las ventas presentarán un incremento.
Técnica
La empresa contará con una información
oportuna.
Organizacional Se logrará fortalecer la cultura organizacional.
Político Se apoya en lo establecido en la Ley del Plan
Simón Bolívar.
Académico
Contribuye a la creación intelectual y la
vinculación social para el desarrollo de la
economía local.

9. • Caldua Rojas, (2019). Presentada para optar al título de Magister en
Gestión de Marketing y Turismo de la Facultad de Ciencias de la
Comunicación, Turismo y Psicología Escuela Profesional de Turismo y
Hotelería sección de Posgrado titulada PROPUESTA DE APLICACIÓN DEL
INBOUND MARKETING PARA EL MERCADO ALEMÁN DE UNA NUEVA
AGENCIA DE VIAJES VIRTUAL PERUANA CASO LATIDO TOURS, 2018.
INTERNACIONAL
• Burgos (2021). en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Occidentales “Ezequiel Zamora” UNELLEZ-Apure, en su trabajo de grado
para optar al Título de Magister Scientiarum en Gerencia Pública,
titulado EL MARKETING DIGITAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL EN EL
DESARROLLO DE LAS EMPRESAS DE PRODUCCION SOCIAL.
NACIONAL
• Berrios (2017), titulado PROPUESTA DE UN PLAN
ESTRATÉGICO PARA EL ÁREA DE MERCADEO Y
COMERCIALIZACIÓN BARQUISIMETO. CASO: INSTITUTO DE
FERROCARRILES DEL ESTADO (IFE) presentado ante la
Universidad Centro-Occidental Lisandro Alvarado
Decanato de Administración Y Contaduría, como requisito
para optar al título de Licenciado en Administración.
REGIONAL

10. .
Thompson:
• Planificación
Estratégica (2007)
• Plan de Acción
Administrativo
(2012).
Philip Kotler (2005):
• Marketing.
• Tipos de
Marketing.
• Inbound
Marketing.
Fernández y Baptista
(2006):
• Sistema de Variable.
• Diseño de la
Investigación.
• Técnicas de Recolección
de Datos.

11. Objetivo General: Proponer un plan de Inbound Marketing orientado a las ventas para la empresa PRECA S. A., de la ciudad de
Barquisimeto del Estado Lara.
Variable en
Estudio
Objetivos Específicos Dimensión Indicadores Fuente Ítems
Plan
Estratégico
de Inbound
Marketing
orientado a
las ventas
Diagnosticar la necesidad del diseño del
plan de Inbound Marketing orientado a las
ventas para la empresa PRECA S. A., de la
ciudad de Barquisimeto del Estado Lara.
Elementos
del Inbound
Marketing
Redes sociales
Trabajadores
y
trabajadoras
de
la
empresa
PRECA
S.
A.
1
Blog 2
Newsletter 3
Videos 4
Infografía y Contenido Visual 5
Contenido interactivo 6
Webinars o presentaciones online 7
Automatización
8
Principios
del Inbound
Marketing
Estandarizar para garantizar la consistencia
9
Personaliza para generar un impacto
10
Optimiza tu estrategia y ofrece claridad 11
Saber ponerse en lugar del cliente 12
Determinar la factibilidad social, organizacional,
humana, tecnológica y financiera para el diseño
del plan de Inbound Marketing orientado a las
ventas para la empresa PRECA S. A., de la
ciudad de Barquisimeto del Estado Lara.
Factibilidad
Social 13
Organizacional 14
Humana 15
Tecnológica 16
Financiera
17
Diseñar el Plan de Inbound Marketing orientado
a las ventas para la empresa PRECA S. A., de la
ciudad de Barquisimeto del Estado Lara.
Metodología
Este objetivo será logrado con los resultados
de las dimensiones anteriores

12. Constitución de
la República
Bolivariana de
Venezuela
(1999)
• Articulo 112 y
Articulo 117.
Ley Orgánica de
Telecomunicaciones
(2000)
• Artículos 5, 12, 13 y
16.
Ley Orgánica del
Trabajo, los
Trabajadores y
las Trabajadoras
(2012)
• Articulo 25.

13. Enfoque
Cuantitativo
Datos
numéricos
Datos
estadísticos
Paradigma
Positivista
Investigación
Abordada
objetivamente
Tipo
Investigación
de Campo
Recolección
de datos
Empresa
Nivel
Descriptivo
Realidad
abordada
Diseño
No
experimental
Sin
manipulación
de la variable
Transaccional
Se realizó en un
sólo momento
Modalidad
Factible
Solución
oportuna
Plan
estratégico

14. Población
• Total: 33 sujetos.
• Trabajadores de la empresa.
• Sujetos en estudio.
Muestra
• No se extrajo muestra.
• Por ser pequeña y fácil de
manejar.

15. Permitió dar a conocer
las opiniones y aptitudes
Trabajadores de la
empresa
Compatible con el
instrumento de la
investigación
Cuestionario Cerrado
Dirigido a los
Trabajadores
Primera Parte:
informativa.
Segunda Parte:
Contiene los Ítems con
sus alternativas (SI o
NO).
ENCUESTA CUESTIONARIO

16. • Realizada por medio de la
Técnica Juicio de Expertos.
• Verificación de claridad.
• Amplitud y redacción de los
ítems.
VALIDACIÓN
• Realización de Prueba Piloto.
• Aplicación de la Coeficiente Kudder
Richardson.
• Apoyado por el Programa Estadístico
(SPSS Versión 4.00).
• Resultado: 0,73% de confiabilidad.
CONFIABILIDAD

18. N: 33
N° Planteamiento
SI NO
FA FR FA FR
1 ¿Uso de redes sociales para crear relaciones entre individuos o empresas de forma rápida,
sin jerarquía o límites físicos?
20 60,60 13 39,40
2 ¿Uso del Blog como sitio web empresarial donde se publica información relevante de los
bienes y servicios que desee compartir con otros, actualizando las historias más resaltantes?
5 15,15 28 84,85
3 ¿Uso de Newsletter (boletín informativo digital) y distribuido por el correo electrónico de los
clientes para dar a conocer las ventajas competitivas de los bienes y servicios ofertados?
3 9,10 30 90,90
4 ¿Uso de videos para promocionar y publicitar los bienes y servicios comercializados por la
empresa?
0 0,00 33 100,00
5 ¿Uso de Infografía y Contenido Visual para divulgarlo en la plataforma de la empresa, para
dar a conocer de manera visual los bienes y servicios ofertado?
0 0,00 33 100,00
6 ¿Uso de contenido interactivo a fin de hacer más atractiva la publicidad y promoción de los
bienes y servicios ofertados por la empresa?
5 15,15 28 84,85
7 ¿Uso de presentación en línea (Webinars) que se realiza en vivo, durante la cual los
espectadores que participan pueden enviar preguntas y comentarios?
2 6,06 31 93,94
8 ¿Uso de la plataforma tecnológica online para automatizar la información solicitada por los
clientes y atender sus requerimientos en tiempo real?
10 30,30 23 69,70
Promedio 17,04 82,96
Distribución de Frecuencia Absoluta y Relativa. Dimensión: Elementos del Inbound Marketing.
Indicadores: Redes sociales, Blog, Newsletter, Videos, Infografía y Contenido Visual, Contenido
interactivo, Webinars presentaciones online y Automatización.

19. Distribución de Frecuencia Absoluta y Relativa. Dimensión: Elementos del Inbound
Marketing. Indicadores: Redes sociales, Blog, Newsletter, Videos, Infografía y Contenido
Visual, Contenido interactivo, presentaciones online y Automatización.
17,04%
82,96%
0%
SI
NO
Fuente: Diseño propio de la
Investigación. Las Autoras (2022)

20. Distribución de Frecuencia Absoluta y Relativa. Dimensión: Factibilidad.
Indicadores: Social, Organizacional, Humana, Tecnológica y Financiera.
N: 33
N° Planteamiento
SI NO
FA FR FA FR
13 ¿La empresa contempla en su filosofía el marketing digital para
apoyar el proceso de las ventas y satisfacer las necesidades de sus
clientes en tiempo real?
33 100,00 0 0,00
14 ¿La empresa orienta sus acciones comerciales para satisfacer las
necesidades de sus clientes internos y externos?
33 100,00 0 0,00
15 ¿La empresa promueve planes de formación, actualización,
capacitación y/o adiestramiento con la finalidad que cada
trabajador brinde un mejor servicio a sus clientes?
33 100,00 0 0,00
16 ¿Dispone la empresa de tecnología de vanguardia que garantice el
desarrollo óptimo del plan estratégico de inbound marketing?
33 100,00 0 0,00
17 ¿Planifica la empresa un presupuesto para la optimización de la
comercialización de bienes y servicios mediante el marketing
digital?
33 100,00 0 0,00
Promedio 100,00 0,00
Fuente: Instrumento Aplicado (2022)

21. Distribución de Frecuencia Absoluta y Relativa. Dimensión: Factibilidad.
Indicadores: Social, Organizacional, Humana, Tecnológica y Financiera.
0%
100%
0
SI
NO
Fuente: Diseño propio de la
Investigación. Las Autoras (2022)

22. • Usan sólo las redes sociales para crear relaciones
entre individuos o empresas.
• No se apoyan en el uso de videos para promocionar
y publicitar.
• No generan contenido interactivo.
• No utilizan la plataforma tecnológica online para
automatizar la información.
• No personalizan la información a suministrar a los
clientes actuales y potenciales.
• No optimizan las estrategias de marketing digital.

23. Conocer mejor a los clientes.
Comunicarse clara y fluidamente.
No abusar de la confianza.
Cumplir las promesas o acuerdos.
Socializar y construir una
comunidad.

25. Apoyar la gestión del marketing en la
empresa a través de un instrumento
estratégico de Inbound Marketing que
promueva la creación de valor útil
para los clientes, con la finalidad de la
optimización del poder de atracción
hacia ellos. Si se hace bien, no solo les
ayuda a atraer nuevos clientes sino
también a retener y fidelizar a los que
ya tienen.
Ofrecer información para el diseño de
estrategias de atracción, conversión,
cierre y enamoramiento de clientes
actuales y potenciales, a través de
contenido útil y valioso para sus
clientes a través del blog, redes
sociales u otros canales de marketing.
Establecer la metodología para el
desarrollo del plan estratégico de
Inbound Marketing.
Coadyuvar al incremento de las ventas
en la empresa.

26. PLAN DE ACCIÓN
PLAN ESTRATÉGICO DE INBOUND MARKETING EN LA EMPRESA PRECA S. A.
Actividades Recursos Responsables
Atraer: Genera leads creando contenido útil y valioso para tus
clientes a través de tu blog.
Convertir: Ofrecer contenido capaz de convertirlos en clientes fieles a
cambio de sus datos
Cerrar: Guiarlos a través del funnel de marketing con un contenido
persuasivo capaz de convencerlos de hacer la compra del bien o
servicio.
Enamorar: apuesta por enamorar al cliente aportándole más
contenido de calidad.
Humanos:
Personal capacitado para la
formulación de las estrategias.
Personal del Departamento de
Mercadeo.
Fuerza de Venta.
Tecnológicos:
Computadora
Teléfono inteligente
Acceso a Internet.
Directiva
Responsable del
Departamento de
Mercadeo
Definir quién es su buyer persona:
Estudiar el proceso de compra.
Diseñar el proceso de venta; que se compone de todos los pasos que
una empresa realiza desde las acciones para captar la atención de un
potencial cliente hasta que se realice la transacción final.
Trazar la estrategia de contenidos:
desarrollar las estrategias Atraer tráfico orgánico (SEO).
Hacer campañas de publicidad pagada (SEM):
Automatizar el marketing.
Analizar y Reportar para una planificación bien estructurada y eficaz.
Humanos:
Personal capacitado para la
formulación de las estrategias.
Personal del Departamento de
Mercadeo.
Fuerza de Venta.
Tecnológicos:
Computadora
Teléfono inteligente
Acceso a Internet.
Directiva
Responsable del
Departamento de
Mercadeo

27. Producto:
 Generar contenido de valor de los productos comercializados por la empresa.
 Hacer énfasis tienen los productos que tienen menos rotación.
Plaza:
 Diseñar publicidad atractiva de los productos comercializados.
 Distribuir por todos los medios de comunicación los enlaces electrónicos para facilitar
la ubicación de la empresa.
Precio:
 Mantener actualizado el perfil demográfico del mercado meta.
 Realizar estudios de mercado periódicamente Promoción:
 Realizar periódicamente promociones sobre todo de los productos con menor
rotación. (ofertas, descuentos, rifas, cupones).
 Generar contenido de valor de los productos comercializados.
Publicidad:
 Realizar campañas publicitarias periódicamente.
 Mantener informado a los clientes sobre los productos nuevos.
Personas:
 Formar, capacitar, adiestrar o actualizar al personal periódicamente.
 Realizar periódicamente evaluación del desempeño laboral.
Procesos:
 Monitorear constantemente el desarrollo del plan.
 Realizar periódicamente estudio de mercado para conocer el comportamiento del
mercado.
Humanos:
Personal
capacitado para la
formulación de las
estrategias.
Personal del
Departamento de
Mercadeo.
Fuerza de Venta.
Tecnológicos:
Computadora de
última generación.
Teléfono
inteligente de alta
gama.
Plataforma
tecnológica con
acceso a Internet.
Directiva
Responsable
del
Departament
o de
Mercadeo