III Congreso Nacional de Turismo Alternativo 2011. Ciudad de Campana. Buenos Aires

1. Lic. Juan Pablo Paradelo

2. III Congreso Nacional de Turismo Alternativo 2011. Campana. «Comercializar Turismo Rural por Internet»

3. ¿Dónde estamos? No son solo tecnologías, se trata de un cambio social

4. Introducción a las TIC´s y e-commerce de turismo rural Definicióne-commerce: Cualquierforma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la quelaspartesinteractúanutilizandoTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). – Parciales – Totales o puras

5. Introducción a las TIC´s y e-commerce de turismo rural Según el estudio EuropeanConsumerTravelReport 2010 de PhocusWright, Internet está presente en todas las fases del proceso del viaje: En la selección del destino, principalmente utilizando los motores de búsqueda En la compra, en el momento de la reserva, utilizando OTA´s o Sitios Webs. Tras el viaje compartiendo experiencias, principalmente utilizando las redes sociales. Internet se ha convertido en la fuente principal de información para investigar sobre los destinos y productos turísticos. Más del 50% de los viajeros utilizan la Red para este fin.

6. El nuevo marketing Producto Plaza Precio Promoción Par

7. ¿Que necesita el Turismo Online Rural? Tecnología Reconocer el valor estratégico de las TIC’s en la era de la información ,en el marco de las transformaciones actuales que experimentan la nueva economía basada en la sociedad del conocimiento y gestión de modelos consumo.

8. ¿Qué necesita el Turismo Online Rural? Producto e-producto:. e-investigación de mercados: e-venta: e-merchandising: e-relaciones públicas: e-precio: e-publicidad: e-imagen/identidad: e-marketing relacional:

10. Prosumer

11. Hiper segmentos de Mercado

12. Participación en clusters

13. Red de Redes

15. El dinamismo y la presencia del espacio rural De la Oferta: Necesidad de diversificar unidades de producción de buscar nuevas fuentes de ingresos De la Demanda: Crecimiento que ha tenido durante la demanda para ser consumidos por turistas que buscan

16. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural"

17. Promoción Online

19. Reducción del número de comunicaciones personales o telefónicas.

21. B2B (venta a agencia)

22. B2B2C (integración XML)

24. Introducción a las TIC´s y emprendedores del turismo rural

26. Destino

27. Eventos

28. Fiestas PopularesParticipación en la Web Social de Emprendedores y Viajeros

29. El desafío de los destinosrurales y los pequeños y medianosemprendedoresturísticosesintegrarse a estanuevaparticipación de la web social, creandocontenidos, promocionandoservicios, intercambiandoopiniones, experiencias y haciendoparticipe al viajero con estasnuevasherramientas

30. Actores en Medios Sociales

31. ¿Cómo una asociación/municipio puede utilizar nuestros canales sociales?

32. Espacio Turismo Rural promociona, integra y potencia la presencia de Emprendedores, Organizaciones y Destinos Turísticos del medio rural en medios on line segmentados , brindándoles visibilidad en la web. Espacio Turismo Rural Canales de comunicación con desarrollo propio

33. Espacio Turismo Rural Otros Canales de comunicación adaptados a Espacio Turismo Rural: Redes Sociales Facebook +3000 seguidores http://www.facebook.com/TurismoRuralAmericaLatina http://www.facebook.com/eturismorural Twitter@turismorural http://twitter.com/turismorural + 1500 seguidores LinkedIn /Emprendedores-Turismo-Rural ( 500 miembros)

34. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" www.redsocialturismorural.com Datos estadísticos de la Red: 9.481 visitas por mes 23.208 páginas visitadas 86 % de visitas nuevas Miembros +3000 57% de emprendedores 43% de viajeros Datos de un 1 entre Abril/Mayo

35. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" www.redsocialturismorural.com

36. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" Posicionamiento www.redsocialturismorural.com/profile/gomezentranvia

37. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" Participación

38. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" Redes enlazadas www.redsocialturismorural.com/profile/CasadelTurismoRuralSantiago

39. “Comunicación y nuevas tecnologías aplicadas a losemprendedores del turismo rural" Compartir información de otros http://www.redsocialturismorural.com/profile/CentroTradicionalistaCoronelBrandsen

41. Mapas Georeferenciados

42. Consultas on line o por SMS

43. Información extra

44. Aumento de tráfico

46. Comunicar

47. Anunciar

48. Publicar

49. Interrelacionar

50. Invitar

51. Mostrar

53. 10 Consejos de comunicación on line para emprendedores: Responde las consultas. Debes ser expeditivo para la respuesta de las consultas, no debes tardar mas de 48 hs en la respuesta. Si no tienes acceso a internet por unos días hay alternativas como los servicios de internet móvil, respuestas automáticas de la casilla de correo. Ofrece el mejor nivel de servicio al cliente. La clave del éxito del servicio es brindar una buena calidad de servicio al cliente. Se logra mediante lo virtual y lo presencial. Lleva una buena base de datos de clientes Utiliza algún sistema de gestión de base de datos de tipo comercial como CRM o administra un programa empaquetado para llevar un control de tu base de datos. Relaciónate con servicios o clusters de tu destino. Intégrate dentro de un grupo estratégico integrado por emprendimientos/servicios de tu sector. Vincúlate con profesionales de otras actividades. Es importante escoger un socio estratégico para poder alcanzar tus objetivos. Hay muchos ofreciendo Turismo Rural, escoge a tu socio estratégico por destino, servicio o por otros productos que pueden aumentar el tuyo.

55. Crear una identidad digital del emprendimiento, esto fortalecerá el posicionamiento en los buscadores.

56. Analizar la oferta de tecnología del mercado y sus modelos de negocio

57. Generar contenido y que sea atractivo, creativo y actualizado.