Este documento presenta el diseño de un estudio de usabilidad para evaluar la interfaz del sitio web REMERI, una biblioteca virtual que reúne tesis, artículos y otros documentos. El estudio evaluará la facilidad de uso e interacción de diferentes usuarios con la interfaz de REMERI para identificar áreas de mejora. Se utilizarán métodos como la verbalización y cuestionarios, y se grabará la pantalla y expresiones de los participantes. El estudio se llevará a cabo en el laboratorio de usabilidad de la UDLAP con 6

1. UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA
Diseño de estudio de usabilidad
LIVE Consulting
SW – “REMERI”
Dr. Alfredo Sánchez Huitrón
José Oscar Méndez Spíndola ID 136145
David Aguila Valencia ID 141026

2. Resumen ejecutivo
Los estudios de usabilidad se hacen con el fin de conocer que tanto funciona una
interfaz en los usuarios, al desarrollarse, los diseñadores y programadores tienen a
principio una cierta imagen de la creación del sitio, dejando atrás a quien va
dirigido el software final. Al hacer un estudio de usabilidad en alguno de los sitios
previo a lanzar se puede ver las fallas o las necesidades que carece el sitio. Por
medio de este estudio se evaluara la capacidad del sitio que tiene sobre los
usuarios, para corregir y desarrollar una nueva aplicación que satisfagan las
necesidades de los usuarios finales. La evaluación se hará en un laboratorio de
evaluación para los usuarios, con el que cuenta con el equipo necesario, se grabara
la pantalla para averiguar si siguen al pie de la letra las instrucciones, se grabara los
rasgos faciales para ver la percepción de la persona en el interfaz y por último se le
dará un cuestionario para saber las inquietudes y opiniones que nos puedan dar.
Objetivo del estudio
Conocer la usabilidad de REMERI el cual esta dirigido a todos los estudiantes
universitarios, con el fin de conocer la capacidad de búsqueda de tesis en las
mayorías de las áreas de estudio. Se encuentra en el análisis de la funcionalidad y la
facilidad de uso de la interfaz de la pagina: http://www.remeri.org.mx
Este proyecto se basa en establecer una biblioteca virtual que reúne documentos
tales como Bibliografías, tesis y artículos científicos. El análisis tiene el motivo de
dar una retroalimentación y obtener datos de posibles usuarios finales, tales como
los estudiantes a nivel licenciatura, maestría y doctorado; así como profesores de la
educación superior.
Metodología a utilizar
Metodo de Verbalización: Con este método los usuarios tendrán la perticipacion de
una persona que ya esta familiarizado totalmente con la interfaz, le dira algunas
instrucciones, le hara preguntas y tomara notas de la reacción del usuario.
Lugar para realización del estudio
4to piso del CIRIA de la Universidad de las Americas Puebla, en el laboratorio
de Usabilidad

3. Instrumental a utilizar
o Windows 7 con procesador Intel core i3
o aTubecatcher (como sistema de grabación de pantalla)
o Webcam de 2 Megapixeles
o Pantalla de led de 15.6 pulgadas
Roles de los integrantes del grupo consultor
Los 2 integrantes del grupo consultor invitara a 4 personas con diferentes
perfiles; ambos haremos los roles de observador y de facilitador; esto depende
del invitado, si es el invitado del Ingeniero David Aguila, el Lic. Oscar Méndez
será el facilitador y viceversa.
Solicitaremos ayuda extra de los estudiantes de postgrados que trabajan en el
laboratorio de usabilidad para que apoyen en la etapa de producción sean
también un observador mas.
Descripción del perfil general de los sujetos de estudio a reclutar
Ninguno de los invitados para la realización del análisis será de la rama de las
tecnologías de información y cada uno de ellos será estudiante de licenciatura o
mayor, al igual que podrán ser invitados profesores de la institución
Perfiles específicos de los sujetos que participarán en el estudio
KylieCrilley; 21 años, estudiante de intercambio de artes plásticas en la UDLAP.
Laura Dafour: 22 años, estudiante de intercambio de negocios internacionales
en la UDLAP
Emil Lindblad;22 años, estudiante de intercambio de Derecho en la UDLAP
Anel Salazar, 20 años, estudiante de Relaciones Internacionales en la UDLAP
Alejandro Garcia, 21 años, estudiante de Bioquímica Clínica en la UDLAP
Edgar Gutiérrez, 21 años, estudiante de ing. En mecánica de la UDLAP

4. Calendario de actividades
Marzo
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
4
Entrega del
plan de
reporte
10:00 am
(salón)
5
Elaboración
de los
horarios
6
Aplicación de
los métodos de
usabilidad a
los usuarios
(laboratorio)
7
Análisis y
elaboración de
los resultados
obtenidos
(laboratorio)
8
Entrega de los
resultados de
los métodos
de usabilidad
Resultados esperados
Se pretende conocer la facilidad con la que interactúan diferentes usuarios con
la interfaz de la biblioteca virtual de REMERI, además de obtener una
retroalimentación de lo ya implementado.
Observar y analizar los pasos e instrucciones en donde los usuarios tuvieron
más trabas o confusiones para poder cambiarlo y hacerlo mas amigable.

5. Carta de derechos del participante
Software a evaluar: “REMERI”
Como participante de un experimento de investigación, usted tiene el derecho de:
-Ser tratado con respeto y dignidad en cada fase de la investigación.
-Ser informado de todos los aspectos de la investigación antes de involucrarse en
ella.
-Establecer un acuerdo por escrito y sin ninguna presión con el investigador antes
de participaren cualquier actividad o experimento.
-Decidir si se involucra en la investigación especificando que puede rehusarse o
retirarse de la actividad en cualquier momento.
-Ser tratado con honestidad, integridad y apertura, garantizándosele que no se le
engañará en el
transcurso de la investigación.
-Recibir algo como compensación por su participación, tiempo y energía. En el caso
del presente estudio se obtienen 2 puntos de la calificación final del curso de IHC.
-Solicitar pruebas de que la investigación no viola normas éticas y de protección de
derechos
humanos.
-Solicitar total confidencialidad y privacidad en cualquier reporte de la
investigación.
-Solicitar al investigador garantías de que no sufrirá ningún daño por participar en
la investigación.
-Ser informado de los resultados de la investigación en términos accesibles para
usted.
_________________________
Nombre y Firma del participante

6. Consentimiento de participación en estudio.
Software a evaluar: “REMERI”
El propósito de este estudio es evaluar la experiencia de usuario de un
componente de
software para visualización de colecciones de documentos. Como voluntario
del estudio, su participación será anónima. Se le pedirá realizar una serie de
tareas en un período de tiempo determinado, así como contestar un cuestionario
al terminar su ejecución.
La prueba podrá ser videograbada, en cuyo caso se garantiza que el uso de la
grabación será únicamente para estudiar las características del sistema y
estrictamente confidencial. El estudio tomará aproximadamente un total de entre
50 y 60 minutos. Si alguno de los participantes por alguna razón está inconforme
con la prueba, podrá dar por terminada su participación en el momento que lo
desee.
Yo _____________________________________________, acepto participar en
esteestudio, entendiendo por completo sus términos y mis derechos como
participante,detallados en la carta de derechos correspondiente, de la cual he
recibido una copia.
Firma del participante ________________________
Fecha __________________
Facilitador _________________

7. Guía para el evaluador - Software a evaluar: “REMERI”
Actividades a desarrollar
Actividades previas realizadas por el facilitador para cada versión
REMERI - http://www.remeri.org.mx
1. Abrir en el navegador Google Chrome la versión de REMERI a evaluar.
Abrir una
Pestaña nueva, copiar y pegar REMERI (www.remeri.org.mx).
2. Preguntar: ¿Qué piensa del home page?
3. Preguntar: ¿Para que cree que sirve el sitio?
4. Preguntar: ¿Que diferentes opciones de navegación ve en la pagina?
5. Hacer la búsqueda de algún tema en concreto por ejemplo: tecnología
6. Desplazarse a la última tesis
7. Preguntar: ¿En qué parte cree que debe de dar clic para acceder a mas
información de la tesis?
8. Decirle donde dar clic para más información
9. Preguntarle: ¿Dónde cree que se le da clic para acceder a la tesis?
10.Decir donde dar clic para acceder a la tesis
11.Preguntar: ¿Que errores ve en la página?
12.Preguntar: ¿Con que facilidad manejaste la interfaz?
13.Preguntar: ¿Qué puntos buenos y malos ve?
14.Dejar al usuario que acceda por su cuenta a una tesis de su interés o
alguna inquietud que se le haya quedado

8. Actividades con los usuarios para la navegación en las colecciones REMERI
Software a evaluar: “REMERI”
Cuestionario posterior
Nombre (uso confidencial): _____________________________
Para las siguientes preguntas, usar esta escala: 1 = totalmente en desacuerdo; 2 =
endesacuerdo; 3 = de acuerdo; 4 = totalmente de acuerdo.
1. A principio de la página se tiene claro de qué tipo de sitio se trata. ___________
2. La búsqueda es fácil. ___________
3. El resultado es claro y conciso. ___________
4. Todos los resultados están relacionados. ___________
5. La exploración es problemática usando la página web. ___________
6. La exploración de los detalles es complicada. ___________
7. Es necesario de capacitación para el uso de la página web. ___________
8. Los documentos recuperados al final de la exploración son relevantes y están
relacionados entre sí. ___________
9. Preferiría utilizar otra interfaz de visualización como apoyo a mis tareas de
investigación. ___________
10. Esta página web me ayudaría a descubrir documentos relacionados con otros
que estoy buscando. ___________
11. ¿Cuáles son los aspectos positivos más importantes de la pagina evaluada?
12. ¿Cuáles son los principales problemas de la página evaluada?
13. ¿Te sentiste agusto interactuando con la pagina? ¿por qué?
14. Observaciones y sugerencias para el desarrollo del software
Gracias

9. Cuestionario preliminar
Nombre (uso confidencial):
____________________________________________________
Edad: _____________________ Sexo: __________________
Carrera: ________________________________ Semestre: _______________
Software a evaluar: “REMERI”
Agradecemos lea con atención las siguientes preguntas y las responda con la
mayorsinceridad posible.
Para las siguientes preguntas, usar esta escala: 1 = totalmente en desacuerdo; 2 =
en desacuerdo; 3 = de acuerdo; 4 = totalmente de acuerdo
1. Hago investigación regularmente. ______
2. Para mis trabajos escolares (incluida mi tesis) hago labor de investigación.
_________
3. Acostumbro realizar búsquedas de documentos en distintas bases de datos
(EBSCO,Springerlink, la colección de tesis digitales de la universidad, etc).
___________
4. Cuándo hago investigación normalmente sé qué área, tema y subtema estoy
buscando. __________
5. Conozco el concepto de colecciones digitales. _________
6. Me interesa contar con una herramienta que me ayude a encontrar documentos
concontenidos afines dentro las colecciones digitales que utilizo. ________
7. Estoy familiarizado con la visualización de grandes cantidades de información.
______
8. Utilizaría una biblioteca digital como apoyo para mi tesis. _______
9. Quisiera saber más acerca del proyecto ______
Gracias por su tiempo