El documento describe un estudio de usabilidad realizado para evaluar dos prototipos de software destinados a recopilar tesis de la universidad. Los participantes probaron los prototipos y completaron cuestionarios antes, durante y después para proveer comentarios sobre el diseño de la interfaz, facilidad de navegación, comprensión del software y familiarización. El estudio buscó obtener un diseño de interfaz aceptable para los estudiantes.

1. UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA
Estudio aplicado de usabilidad
LIVE Consulting
Reporte de sujetos
Dr. Alfredo Sánchez Huitrón
David Águila Valencia ID 141026

2. Resumen ejecutivo:
Se participó en una actividad de usabilidad para evaluar un software
encargado de reunir las tesis del campus UDLAP. Mediante dos
prototipos se visualizaron las tesis, cada prototipo tenía un área en
específica la cual daba a entender el contenido de cada tema en general.
Objetivo principal:
El objetivo principal fue evaluar la percepción de dos prototipos de
software mediante usuarios reales con el fin de obtener un diseño
aceptable por la comunidad estudiantil
Elementos de la interfaz a evaluar:
Los elementos principales que se evaluaron fueron:
1. El diseño de la interfaz
2. La facilidad para navegar
3. El entendimiento del usuario de cómo usar el software
4. La rápida familiarización con algún prototipo
5. Los resultados obtenidos
Descripción del escenario en el estudio de usabilidad:
Se firmaron unos documentos antes de iniciar el estudio, este
documento protegía a los usuarios que hacían las pruebas del software,
para que conociera que su nombre no se utilizaría y solo sería utilizado
de forma confidencia, una vez que se aceptó el contrato nos llevaron a
la sala, el cual contaba con una computadora, una cama web, teclado y
mouse. Un intermediario fue utilizado en la prueba para comprender los
puntos a evaluar, esto se hizo para que se siguieran al pie de la letra
cada instrucción además que no fue aburrida ni tediosa.
Comentarios sobre el estudio de la interfaz.
Debido a que se contó con un intermediario (Dr. Alfredo Sánchez) las
tareas a seguir fueron más fáciles y concisas, las tareas asignadas
fueron fáciles de seguir y mediante se exploraba la interfaz se estaba
más familiarizado, el tiempo que se evaluó la interfaz fue el suficiente,
no fue para nada pesado. Como la evaluación fue en un equipo de dos,
se tenía más confianza de preguntar y decir nuestras inquietudes y
dudas.

3. Comentarios sobre los formularios y cuestionarios aplicados
antes, durante y después del estudio.
Un cuestionario previo hecho hacia un usuario que evaluara una interfaz
advierte al equipo que tanto conoce sobre algún método o herramienta
en la interfaz. Un cuestionario posterior nos da la idea de cómo mejorar
el software y en caso que hubiera dos versiones además de que nos dé
su punto de vista.
Impresiones al ser observado como usuario objeto del estudio.
A principio cualquier usuario se sentiría intimidado al saber que está
siendo observado, no trataría de expresar sus dudas y comentarios,
pero mediante el intermediario y en equipo con una persona de
confianza se te olvida que estas siendo parte de un estudio de
evaluación, a principio no se tenía consciencia sobre la grabación, pero
se llegó a la deducción debido a un foco de la webcam. Hubo un
momento de intimides cuando se pasó en el cuarto donde unos
estudiantes te verían a través de un espejo, pero después esa idea se
quito.
Comentarios y sugerencias generales acerca de la realización del
estudio de usabilidad:
Se debería de adaptar la sala de usabilidad, de tal forma que no se
tuviera algún conocimiento de las personas que te estarán vigilando, así
el usuario estaría más seguro y no tendría intimidad alguna.