Estudio sobre los hábitos en Internet IAB Mexico Segmento Ejecutivos

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
SEGMENTO EJECUTIVOS
1
6 TA E D I C I Ó N J U L I O 2 0 1 4

2
Agenda
Datos demográficos
Usos y hábitos de
I n t e r n e t
Redes sociales
Relación de las marcas
c o n l o s e j e c u t i v o s
Imagen de medios
Aprendizajes

3
Segmento
Ejecutivos
Empleados no gerenciales y
gerentes medios
13%
Base Total 2013: 1,510
Base ejecutivos: 195
% de la muestra total que son
ejecutivos
¿Cómo está compuesto el
segmento de ejecutivos?
Hombres
43% 57% Mujeres
67%
33%
Staff / empleado
no gerencial.
Gerente medio.
Demográficos del segmento
Género
Nivel
socioeconómico
38%
ABC+
Nota: Los datos demográficos no son ponderados.
27%
C
36%
C-D+DE
Rangos de edad
7%
17%
24%
18%
19%
5%
9%
13 a 18
19 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 70
35 años
Edad promedio

4
Usos y hábitos
Ejecutivos

En 2013, los ejecutivos se siguen distinguiendo del resto de los internautas por
poseer y conectarse a Internet con un mayor número de dispositivos, sobre todo
dispositivos móviles
5
Promedio de dispositivos que poseen
2013
Total
Ejecutivos
Base: 1,510
Neto Dispositivos
Móviles
94%
195
98%
Diferencias significativas vs Muestra Total
Promedio de dispositivos con los
que se conectan a Internet 2013
Base:
Neto Dispositivos
Móviles
1,510
70%
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a Internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.
195
79%
3.63 4.04
Total Ejecutivos
2.4 2.65
Neto Dispositivos
Móviles 2012 94% 99% Neto Dispositivos
Móviles 2012 70% 73%
Base: 1,156 190 Base: 1,156 190

Los ejecutivos se distinguen por utilizar tablets y smartphones
para conectarse a Internet.
6
70
32
47 41
15
0 0
17
Base total 2012: 1,156
Base total 2013: 1,510
10
2
63
29
44 41
10 13 7
20
10
1
Ejecutivos % Total %
68
33
53 51
15
0 0
Base Ejecutivos 2012: 190
13 8
1
67
24
51 50
11 14 10
27
9 2
Diferencias significativas con el 95%
de confianza vs 2012
NA NA
NA NA
videojuegos fija
Lap Top /
Computadora portátil
Teléfono celular (Sin conexión
permanente a Internet )
Computadora de
escritorio
Smartphone
Reproductor de MP3/
música digital
Consola de
Tablet
Tv con conexión a
Internet
Consola de
videojuegos
portátil
PDA/Palm Pilot
Dispositivos con los que se conectan a Internet:

Ejecutivos 2012 vs 2013 %
El hecho de poseer y conectarse
a través de más dispositivos, provoca
que existan más ejecutivos que se
conecten por más de 12 horas a
Internet y lo hagan en más lugares
en promedio que el año anterior.
Base Ejecutivos 2013:
7
3
17
36
33
11
% 2013
Menos de 1 hora
1 a 2 horas
2 a 5 horas
5 a 12 horas
Más de 12 horas
% 2012
1
26
29
39
5
RANGOS DE HORAS DE CONEXIÓN EN UN
DÍA NORMAL DE LOS EJECUTIVOS
195
89
79
25
LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS EJECUTIVOS SE
CONECTAN
Ejecutivos 2012 vs 2013 %
Los ejecutivos comienzan a conectarse en más lugares en su
vida cotidiana además del trabajo, como en la calle.
18
27
PROMEDIO DE
LUGARES 2.65 2.88
15 12
91
77
31 28 25 21 15
Casa Trabajo Acceso Escuela
Público
Casa de
otros
Calle Café
Internet
2012
2013
de confianza vs 2012 Diferencias significativas vs Muestra Total

8
ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNET
Ejecutivos 2013
67% revisa su correo electrónico
2 o más veces al día
Base ejecutivos 2013:195
4 de cada 10 chatea o manda
mensajes instantáneos más de 5
veces al día
9 de cada 10 utiliza buscadores
una vez o más al día
65% usa redes sociales 2 o más
veces al día
53% lee noticias en línea una
vez al día o más
42% juega en línea una vez al
día o más
TIPO DE APLICACIONES / SOFTWARE / PROGRAMAS QUE LOS
EJECUTIVOS USAN CON MAYOR FRECUENCIA
Ejecutivos 2013

Después de trabajar,
ver la TV es una de
las actividades offline
más recurrente.
9
En 2013, hay más ejecutivos que realizan otras
actividades mientras se encuentran conectados a
Internet, como limpiar la casa, comer o leer revistas.
Trabajar 58
46
40
39
43
44
38
40
34
20
35
44
47
40
36
33
34
30
31
35
25
27
20
21
15
19
12
11
12
9
28
22
25
22
22
18
19
12
9
9
MIENTRAS NAVEGAN EN
INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES
OFFLINE REALIZAN?
Ver televisión
Escuchar música
Limpiar la casa
Enviar mensajes de texto
Hablar por teléfono
Mientras estoy comiendo
Mientras espero algo
Pasar tiempo con amigos
Hacer ejercicio
Jugar videojuegos
Escuchar radio
Leer libros
Pasear a mi mascota
Pasar tiempo con la familia
Estudiar
Cocinar
Mientras de transporto a otro lugar
% ejecutivos 2013
% total 2013
Base 2013 total:1,510
Base 2013 ejecutivos: 195
% Ejecutivos vs % total - 2013
% %
Leer revistas
Leer periódicos

10
ACTIVIDADES QUE REALIZAN EN INTERNET MIENTRAS VEN TV
Ejecutivos 2013
% 2013
Estar en redes sociales 85
72
71
22
18
16
14
10
6
Navegar por Internet
Buscar información en general
Buscar información sobre los artistas, la
trama, atletas o equipos
Ver la programación por algo que leíste
en un sitio de redes sociales
Leer comentarios sobre el programa en
las redes sociales
Compartir tu opinión sobre el programa
que estás viendo
Votar o mandar comentarios a un
programa en vivo
Comprar un producto que se está
anunciando
En 2013, el 28%
de los ejecutivos
sigue la transmisión
de un canal de TV a
través de Internet.
Base:195
Base:195
SIGUEN LA TRANSMISIÓN DE…
Total Ejecutivos
2% 10%
2% 7%
Base: 379 54*
*Base pequeña
Diferencias significativas Diferencias significativas con el 95% vs Muestra Total

En 2013, los ejecutivos visitaron en promedio 8 sitios en Internet al menos una vez a la
semana. Al mismo tiempo, se enfocan en actividades que consumen más tiempo como cursos,
buscar videos y televisión.
TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA
Ejecutivos 2013
PROMEDIO DE
11
SITIOS
Base 2012 ejecutivos :190
Base 2013 ejecutivos :195
Ejecutivos 2012 vs 2013
9.76 8.36

13
En 2013, ahora las redes sociales
representan la segunda fuente de
información más importante
para los ejecutivos.
EJECUTIVOS QUE SE HAN REGISTRADO ALGUNA
VEZ EN UNA RED SOCIAL
FUENTES DE INFORMACIÓN DE TEMAS DE INTERÉS
81
67
45
43
31
30
20
14
12
%
Total 2013
74
62
38
40
25
22
23
17
12
%
Ejecutivos 2013
Buscadores
Redes sociales
Enciclopedias en línea
Correos Electrónicos
Periódicos en Línea
Portales
Blogs
Comunidades o foros
Páginas de marcas
PROMEDIO
Ejecutivos: 4.06
Total: 3.74
8 de cada 10 ejecutivos se ha registrado
alguna vez en una red social.

PROMEDIO
Ejecutivos 2012: 5.63
14
REDES SOCIALES EN LAS QUE DECLARAN ESTAR
REGISTRADO LOS EJECUTIVOS
97
54 51
PROMEDIO
28 20 18 15 15 11 8 7
Facebook
Twitter
Google +
Hi 5
Myspace
LinkedIn
Metroflog
Sónico
Blogger
Pinterest
Foursquare
Facebook permanece como la principal
red social de este segmento. Sin
embargo, los ejecutivos pertenecen en
promedio a más redes que el año
anterior, siendo Google+ y LinkedIn los
sitios que generan este incremento.
RELACIÓN ACTIVA
Enviar mensajes instantáneos 68%
Subir fotos 54%
Publicar mensajes personales 47%
Actualizas tu estatus 46%
Buscar personas 38%
Participar en juegos 38%
Publicar tweets /comentarios 34%
Subir videos 21%
Hacer check-in en lugares visitados 15%
Dar recomendaciones de lugares 14%
RELACIÓN PASIVA
73% Ver fotos
64% Ver las últimas noticias de tus contactos
47% Ver información personal de tus contactos
38% Leer los tweets de las personas que sigo
32% Recibir información sobre alguna fan page de
facebook
Los ejecutivos participan más en las redes
sociales, tanto de forma activa como pasiva.
Hay más ejecutivos que declaran recibir
información de una fan page.

¿CÓMO ES LA RELACIÓN DE LOS EJECUTIVOS CON LAS MARCAS EN
LAS REDES SOCIALES?
8 de cada 10 se mantiene actualizado de las novedades de la marca.
57% se entera de promociones, descuentos, productos gratis, etc.
1 de cada 2 conoce las opiniones de otros usuarios.
49% considera que contienen información relevante.
39% considera se puede comunicar con la marca.
15
% DE EJECUTIVOS QUE DECLARAN PERTENCER A UNA
FAN PAGE / SEGUIR A UNA MARCA O PRODUCTO
EJECUTIVOS 2012 EJECUTIVOS 2013
53%
34%
Actualmente, los ejecutivos siguen principalmente
a marcas deportivas y de tecnología.
Base:92
BENEFICIOS QUE ENCUENTRAN EN LA
INFORMACIÓN GENERADA EN LOS FAN PAGES
Base:92

Relación de las marcas
con los ejecutivos
16

Los ejecutivos acostumbran prestar atención a la publicidad que aparece en Internet, están más dispuestos a
hacerlo durante los horarios que no coinciden con las horas pico de trabajo. Se encuentran especialmente
dispuestos mientras buscan ofertas o promociones en Internet.
17
¿PRESTAS ATENCIÓN A LA
PUBLICIDAD QUE APARECE EN
INTERNET?
75%
16%
A veces
Siempre
9% Nunca
9 de cada 10 ejecutivos prestan
atención a la publicidad en Internet
LOS EJECUTIVOS ESTÁN MÁS DISPUESTOS A PRESTAR
ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET…
6
20
9
13
26
19
8
Antes de las 9am
Entre 9am y 12pm
Entre 12pm y 2 pm
Entre 2pm y 6pm
Después de las 6pm
A cualquier hora del día
En ningún momento
PRINCIPALMENTE MIENTRAS ESTÁN…

Al menos 7 de cada 10 ejecutivos visita el sitio de una marca que le interesa o utiliza los sitios de
búsqueda para obtener información de dicha marca.
18
% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD
Visito el sitio de una marca que me interesa
Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me
interesan
Veo los anuncios en las páginas que navego
Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas
Me registro en el sitio de alguna marca
Interactúo con las marcas en redes sociales
Participo en alguna promoción, concurso o rifa en Internet
Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal
Hago click a los anuncios de Internet
Juego/descargo juegos que proporcionan diferentes marcas
Descargo aplicaciones de diferentes marcas
Escaneo códigos con mi celular
73%
71%
1 de cada 2
ejecutivos
Al menos 4
de cada 10
3 de cada 10
23%

A los ejecutivos les resulta más atractivos los gráficos animados e interactivos. Los lugares
en los que la publicidad capta la atención de este segmento después de las redes sociales,
son los buscadores y los portales de Internet.
19
SITIOS DONDE LA PUBLICIDAD LES HA
LLAMADO LA ATENCIÓN A LOS EJECUTIVOS
66
44 40 36
Base 2013 total: 1,510
10 5
Redes
sociales
Buscadores Correo
electrónico
Portales de
Internet
Blogs YouTube
66% 34% 29% 32% 12% 4%
¿QUÉ ELEMENTOS HAN UTILIZADO LAS
MARCAS EN SUS ANUNCIOS EN INTERNET
PARA LLAMAR TU ATENCIÓN?
Gráficos animados 54%
Gráficos interactivos con información
básica del producto 52%
Que usan videos 41%
Que tenga música 33%

¿Qué actividades acostumbran hacer los ejecutivos en Internet en contraste con
otros medios tradicionales?
Realizo transacciones
bancarias 19%
información por medio del Internet. No muestran una inclinación definida con respecto a las transacciones
20
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN MÁS
POR INTERNET
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN POR
INTERNET Y POR EL
MEDIO TRADICIONAL
ACTIVIDADES QUE LOS
EJECUTIVOS HACEN POR
EL MEDIO TRADICIONAL
• Hablar por teléfono
• Ver televisión
• Comprar música
• Escuchar radio
• Leer libros
• Leer revistas
• Leo libros impresos
• Escuchar música
• Leer periódicos /noticias
• Envío mensajes
• Hago consultas en bibliotecas
• Me doy la oportunidad de
conocer gente diferente
• Juego/dedico tiempo a mi
entretenimiento
• Me comunico con personas que
no viven en mi misma ciudad
Lo hago más por
internet Lo hago a través de internet y a
través del medio
Lo hago más a través del
medio tradicional
bancarias 23%
Actualmente los ejecutivos realizan más actividades relacionadas con la comunicación y búsqueda de
bancarias, que bien hacen vía Internet y por medios tradicionales.
bancarias 21%

Los ejecutivos se distinguen del internauta promedio por realizar más pagos y transacciones
bancarias en línea, así como compra de ropa y boletos de avión en los últimos 3 meses .
21
23
22
19
19
18
14
13
12
12
10
9
9
8
8
%
Total 2013
%
Ejecutivos 2013
¿QUÉ TRANSACCIONES REALIZARON LOS
EJECUTIVOS EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES?
Transacciones bancarias a través de Internet
Pago de servicios
Compra de Ropa
Transferencia de dinero a terceros
Compra de boletos de avión
Reservación de hoteles
Compra de Aplicaciones
Compra de Juegos y crédito para juegos
Compra de boletos de entretenimiento
Compra de Música
Compra de Videos/Películas
Pago de Impuestos
Compra de boletos de autobús
Pago de trámites (pasaporte, visa, licencia de manejo)
Base:
1,510 195
15
14
16
10
10
7
12
11
9
10
6
5
7
5

Este segmento suele buscar información en Internet, antes de comprar o contratar
productos/servicios financieros, de telecomunicaciones y destinos turísticos.
22
¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS NO COMPRARÍAS O QUÉ TIPO DE SERVICIO NO
CONTRATARÍAS SIN CONSULTAR INFORMACIÓN DE INTERNET?

23
Los ejecutivos y su relación con
los medios de comunicación

Un porcentaje importante de los ejecutivos se encuentra más familiarizado con los anuncios
gráficos y sitios web de las marcas. La mayoría está de acuerdo en que la publicidad en
Internet lo acerca a las marcas y están dispuestos a recibir publicidad en su celular.
24
FAMILIARIDAD CON LOS DIFERENTES
TIPOS DE PUBLICIDAD
42% Declaró que los anuncios gráficos
fijos o animados en sitios de internet, es el
tipo de publicidad que ve más seguido
30% Ve regularmente los
sitios web de las marcas
26% Declara haber visto
Anuncios en videos en internet
% DE EJECUTIVOS QUE ESTÁN DE
ACUERDO CON…
La publicidad en Internet me permite tener más
información sobre marcas que me interesan 74% 80%
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular
para que el acceso a la telefonía o contenidos
sean gratuitos
65% 76%
La publicidad en Internet me permite tener un
contacto más cercano con las marcas 62% 73%
Me siento más afín con la publicidad que hay en
Internet que con la que hay en otros medios 45% 41%
Total Ejecutivos
4 de cada 10 ejecutivos se siente más afín con la publicidad
que hay en Internet que con la que hay en otros medios.

¿De qué formato viene ésta afinidad
con la publicidad en internet?
B: 1.99
C: 0.87 D: 1.78
En general, los sitios web de las marcas y sus perfiles en
redes sociales son mejor calificados por los ejecutivos.
-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
Para nada satisface
tus necesidades
C: 5.94 B: 6.05
D: 6.60
D: 6.69
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25 *Sección nueva
Anuncios gráficos fijos o animados en sitios de internet A
Sitios web de las marcas B
Anuncios en videos en internet C
Perfiles de una marca en redes sociales D
Comunicación de las marcas a través de correo electrónico E
Comunicación de las marcas a través de mi dispositivo móvil F
Anuncios destacados en los sitios de búsqueda G
¡La odio! ¡La amo!
Igual a las demás Diferente de las demás
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Promedio de la categoría
5.86
Satisface muy bien
tus necesidades
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6.03
Marca tendencias
6.22
Sigue a otros
A: 1.49
F: 0.15 E: 0.77 G: 1.35
A: 5.81
D: 6.25
F: E: 5.54 5.38
G: 6.07
A: 5.67
B: 6.62
C: 6.02
E: 5.87
F: 5.28 G: 6.17
A: 5.97
B: 6.75
C: 6.38
F: 5.53 E: 5.92 G: 6.31

En cuanto a percepción, los ejecutivos se distinguen de los demás internautas
por asociar en mayor medida a Internet con atributos emocionales y
funcionales.
¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN QUE TIENEN DE INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN?
26
51
60
% Total 2013
% Ejecutivos 2013
Es indispensable
en mi vida
Disfruto utilizarlo
Lo uso más que
cualquier otro medio
69
78
65
77
Es para alguien
de mi edad
ATRIBUTOS
EMOCIONALES
ATRIBUTOS
FUNCIONALES
Marca tendencias
59
67
72
84
Me mantienen
actualizado
% Total 2013
% Ejecutivos 2013
68
76
El principal gap contra la muestra total,
se da en los atributos de identificación y el
beneficio de mantenerse actualizados.

Los ejecutivos tienen cada vez más
la oportunidad de convivir con
28
Internet.
Al tener más dispositivos móviles, los ejecutivos tienen mayor oportunidad de mantenerse
conectados por más tiempo y en más lugares, además de su trabajo. La tendencia apunta a que
cada vez más los ejecutivos posean tablets, dispositivo que representa una oportunidad para
acercase a este segmento.
Los ejecutivos están adoptando a Internet como un medio para realizar y complementar muchas de
sus actividades de la vida cotidiana.
Al tener una relación cada vez más estrecha con Internet, este segmento encuentra más beneficios
y realiza actividades que no sólo se relacionan con su trabajo, como el entretenimiento y la
educación, que requieren de un mayor tiempo en línea.

29
Internet, más que una fuente de
información.
La importancia de tener
presencia en redes sociales.
Esta convivencia con Internet, se refleja en una mayor participación de los ejecutivos con las redes
sociales, sitios que ya juegan un papel importante como un medio por el que los ejecutivos pueden
acercarse a las marcas y viceversa.
Al tener esta oportunidad de obtener e intercambiar información de manera instantánea, hace que
los ejecutivos puedan mantenerse al tanto de las novedades de las marcas de su interés.
Actualmente existen más ejecutivos que encuentran relevante la información que generan las
marcas en redes sociales.
Otro de los beneficios que encuentran los ejecutivos en dicha información, es el hecho de poder
consultar opiniones de otros usuarios o consumidores, que al final contribuyen a construir una
percepción de las marcas.

30
Los ejecutivos como un
segmento abierto a la
publicidad.
Los ejecutivos son un segmento dispuesto a detenerse y ver publicidad en Internet. La mayoría no
sólo se encuentra dispuesto a recibir información, sino que de manera activa, buscan información
acerca de las marcas de su interés.
Internet convive con otros medios tradicionales, como la televisión y medios impresos como las
revistas y periódicos. Esta característica permite a las marcas tener una fuerte sinergia entre los
diferentes medios de sus esfuerzos publicitarios.
Este segmento se destaca por realizar con frecuencia transacciones bancarias, pagos de servicios y
compras en Internet.

Estudio de consumo de medios
entre internautas mexicanos
SEGMENTO EJECUTIVOS
31
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