El documento ofrece consejos sobre cómo montar una clínica veterinaria, incluyendo realizar un estudio de mercado, elegir un local adecuado, determinar la forma jurídica, equipar la clínica, gestionar bien el negocio y cumplir con los requisitos legales y de normativas. También destaca la importancia de la formación continua, tener una buena relación con otros veterinarios y proveedores, y ser conscientes de que requiere mucho esfuerzo gestionar con éxito un negocio veterinario.
Este documento proporciona información sobre tres simposios nacionales sobre procesos parasitarios que se llevarán a cabo en Madrid, Barcelona y Sevilla. Cada simposio contará con ponencias sobre temas como la biología de las garrapatas, enfermedades transmitidas por garrapatas como la ehrlichiosis y la babesiosis canina, coinfecciones, diagnóstico de enfermedades vectoriales y nuevos productos para el control de parásitos. Los simposios incluirán programas detallados y presentadores expertos en parasitología.
El documento describe un programa llamado Eureka Frontline® creado por Merial Laboratorios para ayudar a los veterinarios a gestionar mejor sus negocios. El programa incluye seis proyectos dirigidos a mejorar la estrategia, finanzas, marketing y recursos humanos. Uno de los proyectos son las Jornadas Gestiona tu Empresa desde las Personas, las cuales abordan la gestión de relaciones interpersonales a través de técnicas como la inteligencia colectiva y la comunicación efectiva. El objetivo es enseñar lideraz
EurekaPro // Jornadas "Los Mitos de la Motivación"Eureka by Merial
Este documento resume una presentación sobre nuevos enfoques de la motivación en el lugar de trabajo. Explica que los sistemas tradicionales de "palo y zanahoria" rara vez funcionan y propone tres partes nuevas: 1) conceptos básicos de motivación, 2) una crítica de los enfoques tradicionales, 3) nuevas estrategias como la autonomía y el compromiso en lugar de la obediencia. El objetivo es crear equipos con buen ambiente y rendimiento.
Este documento describe tres cursos de formación especializados en el uso del software veterinario QVET. El primer curso se centra en la introducción general de QVET y sus funciones básicas. El segundo curso cubre temas avanzados de facturación y análisis de ventas. El tercer curso enseña el uso de la historia clínica electrónica de QVET para la gestión de la información médica de las mascotas.
Este estudio evaluó la prevalencia e incidencia de garrapatas en perros en Gran Bretaña. Se examinaron perros de 173 clínicas veterinarias entre marzo y octubre de 2009. Ixodes ricinus se encontró en el 72,1% de los perros, Ixodes hexagonus en el 21,7% e Ixodes canisuga en el 5,6%. También se detectó Dermacentor reticulatus en el sureste de Inglaterra. La incidencia más baja de garrapatas fue en marzo y la más alta en junio. Los
Infección del Tracto Respiratorio Superior (URTD) en gatos: manejo en colect...Eureka by Merial
Este documento describe los principales agentes patógenos que causan infecciones del tracto respiratorio superior en gatos que viven en colectividades, incluyendo herpesvirus felino, calicivirus felino, Chlamydophila felis, Bordetella bronchiseptica y Mycoplasma spp. También discute el manejo y tratamiento de estas infecciones en grupos de gatos, señalando que los protocolos deben diseñarse para cada situación específica tomando en cuenta factores como la prevalencia, coinfecciones y grado de estrés de la pobl
#EurekaActiva // El escaparate un vendedor silencioso.Eureka by Merial
El documento habla sobre la importancia del escaparate para atraer clientes a una tienda veterinaria. Explica que el escaparate debe ser atractivo y mostrar la información de manera clara para transmitir la imagen del establecimiento. También describe diferentes tipos de escaparates como los de fachada, interiores y con fondo abierto o cerrado, y recomienda cambiar su contenido al menos una vez al mes para mantener el interés de los clientes.
El documento presenta una revisión de la Atención Primaria de Salud (APS) desde la Conferencia de Alma-Ata en 1978, incluyendo conceptos, enfoques, logros y desafíos. Resalta que APS ha tenido influencia en políticas de salud y sistemas de salud, pero también ha habido interpretaciones diversas del concepto. Los estudios muestran que APS puede mejorar resultados de salud poblacional y equidad cuando es fortalecida, pero enfrenta desafíos como la dimensión política, social, técnica y
Este documento proporciona información sobre tres simposios nacionales sobre procesos parasitarios que se llevarán a cabo en Madrid, Barcelona y Sevilla. Cada simposio contará con ponencias sobre temas como la biología de las garrapatas, enfermedades transmitidas por garrapatas como la ehrlichiosis y la babesiosis canina, coinfecciones, diagnóstico de enfermedades vectoriales y nuevos productos para el control de parásitos. Los simposios incluirán programas detallados y presentadores expertos en parasitología.
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Este documento describe tres cursos de formación especializados en el uso del software veterinario QVET. El primer curso se centra en la introducción general de QVET y sus funciones básicas. El segundo curso cubre temas avanzados de facturación y análisis de ventas. El tercer curso enseña el uso de la historia clínica electrónica de QVET para la gestión de la información médica de las mascotas.
Este estudio evaluó la prevalencia e incidencia de garrapatas en perros en Gran Bretaña. Se examinaron perros de 173 clínicas veterinarias entre marzo y octubre de 2009. Ixodes ricinus se encontró en el 72,1% de los perros, Ixodes hexagonus en el 21,7% e Ixodes canisuga en el 5,6%. También se detectó Dermacentor reticulatus en el sureste de Inglaterra. La incidencia más baja de garrapatas fue en marzo y la más alta en junio. Los
Infección del Tracto Respiratorio Superior (URTD) en gatos: manejo en colect...Eureka by Merial
Este documento describe los principales agentes patógenos que causan infecciones del tracto respiratorio superior en gatos que viven en colectividades, incluyendo herpesvirus felino, calicivirus felino, Chlamydophila felis, Bordetella bronchiseptica y Mycoplasma spp. También discute el manejo y tratamiento de estas infecciones en grupos de gatos, señalando que los protocolos deben diseñarse para cada situación específica tomando en cuenta factores como la prevalencia, coinfecciones y grado de estrés de la pobl
#EurekaActiva // El escaparate un vendedor silencioso.Eureka by Merial
El documento habla sobre la importancia del escaparate para atraer clientes a una tienda veterinaria. Explica que el escaparate debe ser atractivo y mostrar la información de manera clara para transmitir la imagen del establecimiento. También describe diferentes tipos de escaparates como los de fachada, interiores y con fondo abierto o cerrado, y recomienda cambiar su contenido al menos una vez al mes para mantener el interés de los clientes.
El documento presenta una revisión de la Atención Primaria de Salud (APS) desde la Conferencia de Alma-Ata en 1978, incluyendo conceptos, enfoques, logros y desafíos. Resalta que APS ha tenido influencia en políticas de salud y sistemas de salud, pero también ha habido interpretaciones diversas del concepto. Los estudios muestran que APS puede mejorar resultados de salud poblacional y equidad cuando es fortalecida, pero enfrenta desafíos como la dimensión política, social, técnica y
Tramiexpress es una empresa de mensajería enfocada en el sector salud que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la excelencia en el servicio. Su misión es ofrecer un servicio integral de mensajería para recoger y entregar resultados de laboratorios, radiología y documentos en el sector salud de forma ágil y responsable. La empresa busca cubrir una necesidad en el sector salud de agilizar la entrega de resultados para evitar demoras en los tratamientos.
Tramiexpress es una empresa de mensajería enfocada en el sector salud que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la excelencia en el servicio. Su misión es ofrecer un servicio integral de mensajería para recoger y entregar resultados de laboratorios, radiología y documentos en el sector salud de forma ágil y responsable. La empresa busca cubrir una necesidad en el sector salud de agilizar la entrega de resultados para evitar demoras en los tratamientos.
Tramiexpress es una empresa de mensajería enfocada en el sector salud que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la excelencia en el servicio. Su misión es ofrecer un servicio integral de mensajería para recoger y entregar resultados de laboratorios, radiología y documentos en el sector salud de forma ágil y responsable. La empresa busca cubrir una necesidad en el sector salud de agilizar la entrega de resultados para evitar demoras en los tratamientos.
Este documento describe un caso sobre la atención al cliente en la Clínica J.N. Corpas. Una paciente llamada Sara Carmona se quejó porque la funcionaria Mara no le avisó que su procedimiento de diálisis se retrasaría debido a que un equipo estaba siendo reparado, causándole estrés e inconvenientes. El documento analiza la actitud de la funcionaria y la percepción de la paciente sobre la atención recibida, concluyendo que se debe asignar más personal para evitar sobrecargas y mejorar la comunicación con los pacientes
Este documento describe un caso sobre la atención al cliente en la Clínica J.N. Corpas. Una paciente llamada Sara Carmona se quejó porque la funcionaria Mara no le avisó que su procedimiento de diálisis se retrasaría debido a que un equipo estaba siendo reparado, causándole estrés e inconformidad. El documento analiza la actitud de la funcionaria y la percepción de la paciente sobre la atención recibida, concluyendo que se debe asignar más personal para evitar sobrecargas de trabajo y mejorar la comunicación con
Diagnóstico comunicativo de la clínica de ortodonciaGuillo Ordóñez
Este documento presenta el diagnóstico comunicativo de la Clínica de Ortodoncia Ortho-Rident. Describe la misión, visión y público interno de la organización. Identifica los procesos de comunicación interna entre los empleados y las relaciones entre los diferentes grupos. También analiza la comunicación externa a través de la publicidad y las redes sociales. Finalmente, aplica una matriz DOFA para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la clínica.
Diagnóstico comunicativo de la clínica de ortodonciaGuillo Ordóñez
La clínica Ortho-Rident tiene como misión velar por la salud oral y mejorar la calidad de vida de los pacientes mediante tratamientos de ortodoncia, estética dental y otras especialidades odontológicas. Cuenta con personal administrativo y operativo. Realiza reuniones semanales para evaluar el trabajo y resolver problemas. Usa volantes, publicidad en vallas y redes sociales para darse a conocer. Sin embargo, su publicidad podría mejorar resaltando más su nombre.
Dossier corporativo Vetersalud I 1ª red de clínicas veterinarias redvetersalud
Dossier informativo en el que se detalla, qué es Vetresalud,
sus datos, su filosofía y principios, su manera de trabajar así como las ventajas de formar parte de la 1º red de clínicas veterinarias.
El Modelo de Comportamiento del ConsumidorDani Gonzale'z
El documento describe el modelo de comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones de compra. También presenta a IDACA, una empresa venezolana de servicios de imagenología que ofrece tomografía, radiografía, ultrasonido y otros servicios. IDACA se ubica en centros médicos importantes en Caracas y cuenta con equipos y médicos de alta calidad. El documento analiza factores como la recomendación médica, los costos y el proceso de decisión del consumidor de este servicio de imagenología.
El documento habla sobre estrategias de marketing para profesionales de la salud. Menciona la importancia de enfocarse en la calidad del servicio, las necesidades del cliente y factores como la ubicación, equipamiento, trato al paciente y comunicación. También discute el principio de Pareto de enfocarse en el 20% de clientes que generan el 80% de los ingresos y recomienda identificar a estos clientes estrella.
Este documento resume la historia y operaciones de la Clínica Medico Odontológica PROMTA SA desde su fundación en 1989. Inicialmente comenzó como un grupo de odontólogos que ofrecían servicios particulares y más tarde se transformó en una sociedad anónima. La clínica ha crecido y ahora cuenta con varias sedes que brindan una variedad de servicios odontológicos y de diagnóstico. El documento también describe las funciones y logros de una pasante de práctica llamada Yuly Andrea Gallo Marín en la clín
Este documento presenta varias estrategias de marketing para profesionales de la salud como médicos y dentistas. Propone optimizar elementos como la cartelería, folletos y participación en eventos para mejorar el posicionamiento. También enfatiza la importancia de prestar atención al cliente, sus necesidades y motivaciones. Además, sugiere diseñar la sala de espera de manera acogedora y entretenida para mejorar la experiencia del paciente.
Este hospital en Colombia ofrece una variedad de servicios médicos como salas de emergencia, quirófanos, partos, recién nacidos, y más. Cuenta con 8 cuartos de hospitalización, 2 de maternidad, una morgue, y 2 quirófanos. El hospital forma parte de una cadena dedicada a salvar vidas cada minuto.
Este documento ofrece consejos sobre cómo identificar oportunidades de negocio al satisfacer necesidades en la comunidad. Recomienda identificar las necesidades de la gente a través de preguntas, luego determinar qué servicios podrían satisfacer esas necesidades. También destaca la importancia de definir los recursos, personal y estrategias necesarios para brindar los servicios de manera efectiva a múltiples clientes.
La clínica Familia Sana fue fundada en 1998 por Rosa Castañeda para brindar servicios de salud sexual y reproductiva a mujeres de bajos recursos en Cajamarca. Actualmente cuenta con 14 trabajadores, incluyendo 3 obstetras, 1 ginecólogo y personal administrativo. La administradora Cristina Gonzales describió las instalaciones y servicios de la clínica, incluyendo su enfoque en brindar atención accesible y de calidad a pacientes de zonas rurales.
El documento habla sobre la importancia de medir la satisfacción de los usuarios del sistema de salud para mejorar la calidad de la atención. Describe diferentes métodos para medir la satisfacción como libros de reclamos, buzones de opiniones y encuestas. También analiza factores que afectan la satisfacción de los usuarios y cómo utilizar los resultados para mejorar los servicios de acuerdo a las necesidades y expectativas de los pacientes.
9 Características Que Debe Tener Una Clínica de Fertilidad Confiablecliniferdf
Elegir una Clínica de Fertilidad es una decisión sumamente importante ya que es el lugar que te ayudará a cumplir tu sueño de ser madre. Si esto esta causando estrés..
Este documento presenta un análisis FODA de una farmacia. Explica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la farmacia, incluyendo su ubicación, cantidad de clientes, calidad de productos y más. También describe estrategias como reducir precios, mejorar la comunicación y actualizar equipos para aprovechar oportunidades y enfrentar amenazas. El análisis concluye que identificar estas áreas puede ayudar a la farmacia a tomar mejores decisiones para mejorar.
Tramiexpress es una empresa de mensajería enfocada en el sector salud que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la excelencia en el servicio. Su misión es ofrecer un servicio integral de mensajería para recoger y entregar resultados de laboratorios, radiología y documentos en el sector salud de forma ágil y responsable. La empresa busca cubrir una necesidad en el sector salud de agilizar la entrega de resultados para evitar demoras en los tratamientos.
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Tramiexpress es una empresa de mensajería enfocada en el sector salud que busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la excelencia en el servicio. Su misión es ofrecer un servicio integral de mensajería para recoger y entregar resultados de laboratorios, radiología y documentos en el sector salud de forma ágil y responsable. La empresa busca cubrir una necesidad en el sector salud de agilizar la entrega de resultados para evitar demoras en los tratamientos.
Este documento describe un caso sobre la atención al cliente en la Clínica J.N. Corpas. Una paciente llamada Sara Carmona se quejó porque la funcionaria Mara no le avisó que su procedimiento de diálisis se retrasaría debido a que un equipo estaba siendo reparado, causándole estrés e inconvenientes. El documento analiza la actitud de la funcionaria y la percepción de la paciente sobre la atención recibida, concluyendo que se debe asignar más personal para evitar sobrecargas y mejorar la comunicación con los pacientes
Este documento describe un caso sobre la atención al cliente en la Clínica J.N. Corpas. Una paciente llamada Sara Carmona se quejó porque la funcionaria Mara no le avisó que su procedimiento de diálisis se retrasaría debido a que un equipo estaba siendo reparado, causándole estrés e inconformidad. El documento analiza la actitud de la funcionaria y la percepción de la paciente sobre la atención recibida, concluyendo que se debe asignar más personal para evitar sobrecargas de trabajo y mejorar la comunicación con
Diagnóstico comunicativo de la clínica de ortodonciaGuillo Ordóñez
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Dossier corporativo Vetersalud I 1ª red de clínicas veterinarias redvetersalud
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Este documento resume la historia y operaciones de la Clínica Medico Odontológica PROMTA SA desde su fundación en 1989. Inicialmente comenzó como un grupo de odontólogos que ofrecían servicios particulares y más tarde se transformó en una sociedad anónima. La clínica ha crecido y ahora cuenta con varias sedes que brindan una variedad de servicios odontológicos y de diagnóstico. El documento también describe las funciones y logros de una pasante de práctica llamada Yuly Andrea Gallo Marín en la clín
Este documento presenta varias estrategias de marketing para profesionales de la salud como médicos y dentistas. Propone optimizar elementos como la cartelería, folletos y participación en eventos para mejorar el posicionamiento. También enfatiza la importancia de prestar atención al cliente, sus necesidades y motivaciones. Además, sugiere diseñar la sala de espera de manera acogedora y entretenida para mejorar la experiencia del paciente.
Este hospital en Colombia ofrece una variedad de servicios médicos como salas de emergencia, quirófanos, partos, recién nacidos, y más. Cuenta con 8 cuartos de hospitalización, 2 de maternidad, una morgue, y 2 quirófanos. El hospital forma parte de una cadena dedicada a salvar vidas cada minuto.
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La clínica Familia Sana fue fundada en 1998 por Rosa Castañeda para brindar servicios de salud sexual y reproductiva a mujeres de bajos recursos en Cajamarca. Actualmente cuenta con 14 trabajadores, incluyendo 3 obstetras, 1 ginecólogo y personal administrativo. La administradora Cristina Gonzales describió las instalaciones y servicios de la clínica, incluyendo su enfoque en brindar atención accesible y de calidad a pacientes de zonas rurales.
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Similar a EurekaFutura // Como montar tu clínica. (20)
Centro Español de Accesibilidad cognitiva..pdfJosé María
La accesibilidad cognitiva es hacer el mundo más fácil de entender. Por ejemplo: hacer documentos fáciles de entender, diseñar páginas webs sencillas, colocar señales para no perdernos en los edificios como los hospitales, etc..
1. EN PORTADA
PÁG. 4
Montar
tu clínica ¿Has decidido montar una clínica veterinaria? ¡Enhorabuena!
Has tomado las riendas de tu vida profesional y entras a formar
parte del grupo de emprendedores. En la Universidad no te pre-
paran para ser empresario, por lo que es muy importante formarte
en la medida de lo posible para gestionar el negocio y recopilar
toda la información necesaria.
Para abrir una clínica veterinaria es fun- mirar muy bien el local: que se pueda un estudio de mercado te puede ayudar portante llevar la contabilidad del negocio
damental tener claros los objetivos: ¿Qué acondicionar a tus necesidades laborales mucho. siempre supervisada por un profesional.
quiero montar: un consultorio, una clínica, y, por supuesto, a tus posibilidades eco- Yo también recomiendo montar la clínica Localmente también hay que hacer ges-
un hospital? ¿Qué es lo que quiero con- nómicas. Es importantísimo que tengas en tu ciudad, el conocimiento de tu gente tiones: el contrato de arrendamiento o
seguir? ¿Estoy capacitado para ello?... una idea muy clara de tu negocio, puedes y tus calles puede ser fundamental para compraventa del local, las escrituras de
Tal vez contestar a estas preguntas sea lo querer una clínica con peluquería o tal que tu negocio alcance el éxito, lógica- la propiedad, el proyecto del negocio con
más difícil. vez te apasiona el adiestramiento canino mente esto no siempre es posible. sus instalaciones, la supervisión del colegio
Una vez respondidas estas preguntas hay y quieres una clínica con guardería y de arquitectos y estar al día con el IBI y
que poner manos a la obra. acceso a una zona de adiestramiento... Forma jurídica el alta de licencia fiscal de actividades
Las posibilidades son muy amplias, por En lo que respecta a la forma jurídica del profesionales, son algunas de las gestiones
Estudio de mercado lo que tanto el lugar como el local se centro, hay múltiples opciones, por lo que que se deben realizar. Hay otros requisitos
Si decides empezar una clínica desde cero tendrán que adaptar a tu idea de negocio. es importante que un abogado te las expli- y según la comunidad autónoma pueden
es muy importante que hagas un estudio Existe la posibilidad de adquirir un tras- que todas y te diga cuál se adapta mejor cambiar.
de mercado de la zona en la que te quie- paso, para ello debes asegurarte de que a ti o a tus socios, en caso de tenerlos. En
res instalar. No debe estar saturada por la clínica está funcionando bien y que estos compases iniciales y a lo largo de Equipación
la competencia y preferiblemente debe tiene una buena cartera de clientes. En toda la andadura de la clínica, vas a tener Lo ideal es que el centro esté completa-
tener zonas verdes donde haya una alta la medida de lo posible, pasa un periodo que contar con un abogado o gestor, o mente equipado para poder dar al cliente
población canina (la felina y los animales de prueba en el que te puedas hacer una ambos. En la fase inicial, para que te indi- el mejor servicio: laboratorio, rayos X,
exóticos son más difíciles de evaluar, idea real de qué negocio es el que vas a que todos los pasos a dar: forma jurídica, ecógrafo, etc. Pero si no queremos hacer
pero es un aspecto que puede quedar hacer tuyo. Por eso la ubicación y el local registro mercantil, inscripción en el minis- una inversión inicial tan fuerte, podemos
recogido en el estudio de mercado). Una deberían ser de tu gusto y adaptarse a tu terio correspondiente por la implicación contar con análisis en laboratorios de re-
vez escogido el lugar, también tienes que idea de negocio, en cualquier caso hacer sanitaria y, después, en el día a día es im- ferencia, ecografistas ambulantes y referir
a una clínica con servicio de radiología los
casos que lo necesiten. Así, podremos ir
equipando la clínica de forma más gradual
a medida que adquirimos experiencia. Sin
embargo, hay muchas empresas de este
tipo de suministros que incluso ofrecen
paquetespara clínicas que acaban de abrir,
y pueden ser muy ventajosos. Los equipos
para clínicas veterinarias son caros por lo
que es muy importante su elección y cómo
decidas pagarlos (créditos bancarios, lea-
sing, líneas ICO, etc.).
Gestión
Aunque a los veterinarios ésta es la
parte del negocio que menos les gusta, la
gestión del centro es importantísima. La
época del papel y boli para registrar a los
clientes o los tickets de compra hechos a
mano han pasado o deberían haber pasa-
do a la historia. Existe una amplia oferta
de programas informáticos de gestión de
clínicas veterinarias que te pueden ayudar
mucho a conseguir una mayor eficiencia
en el negocio y así poder dar un mejor
servicio. Saber el nombre de la mascota
de tu cliente, la medicación que recibió ►
2. EN PORTADA
PÁG. 6
► o el dinero que se gasta cada semana importante para no tener roturas de stock al especialista es parte del trabajo diario. en algunos momentos tu vida personal,
en alimentación, es una ventaja compe- o falta de algún material que puede ser También tenemos que tener presente pero la recompensa es igualmente doble.
titiva que no debemos desaprovechar. muy importante para nuestra práctica la gestión de residuos, así como prestar No tengáis miedo a la crisis económica,
La relación que tengas con tus provee- clínica en un determinado momento. una especial atención a los contratos que no tengáis miedo de vosotros mismos y
dores tanto de material clínico de uso hagamos a las personas que incluyamos si tenéis miedo usadlo en vuestro propio
diario como de alimentación, es otro Otras consideraciones en el negocio, si se da el caso. Todos beneficio para conseguir ese empujón y
punto a tener en cuenta. Hay muchísima Como veterinarios tenemos que estar con- estos trámites se pueden alargar, por lo la adrenalina que hace falta para cumplir
oferta, por lo que tenemos que conocer tinuamente formándonos ya que nuestro que es muy importante tener paciencia y un sueño. Marcaros vuestros objetivos
bien las casas comerciales del mercado y servicio depende de nuestros conocimien- mantener la ilusión. y dad todos los pasos con empeño para
negociar todo lo posible para conseguir tos y experiencia. Debemos tener acceso a conseguirlos, porque la satisfacción será
los mejores precios. La venta de comida una biblioteca que nos permita consultar Conclusión inmensa. Ánimo y suerte a todos. o
y accesorios para animales es algo que casos clínicos, suscripciones a revistas Éstos son a grandes rasgos los requisitos
muchos veterinarios tienen descuidado del sector y, por supuesto, no dejar de para montar una clínica veterinaria. Ser
por norma general y no debería ser así, es asistir a congresos y cursos por especia- veterinario por cuenta ajena es un trabajo AUTOR
una fuente de ingresos que no debemos lidades disponibles todo el año. Tener muy bonito, en el que tus responsabilida- Dolores Gil-Carcedo
despreciar y debemos ser selectivos y una buena relación con el resto de cole- des se acaban cuando acaba tu jornada Clínica veterinaria El Arca de Noé
duros negociadores, la oferta es muy gas veterinarios de nuestra ciudad es de laboral, esto es algo que no sucede en el (Valladolid)
www.elarcadenoe-vet.com
amplia y no debemos fijarnos sólo en el suma importancia, la comunicación entre emprendedor. Se necesita el doble de es- Imágenes Mundo Universitario
precio, la calidad de distribución es muy diferentes clínicas y la referencia de casos fuerzo, asumir un gran riesgo y sacrificar
Eva Regina Varela Latiegui Clínica Veterinaria Casetas
(Zaragoza)
TESTIMONIOS
Ser un buen veterinario no basta. Debes es-
tar colegiado en la provincia en la que ejer-
Javier Martínez Prior Director de Franquicia
zas y cumplir las obligaciones fiscales, como
Nexo Centros Veterinarios
cualquier otra actividad, pero el ejercicio de la
clínica veterinaria está sujeto a una gran can- Bajo mi punto de vista hay varios factores que
tidad de normativas comunitarias, nacionales, no podemos pasar por alto a la hora de montar
autonómicas y municipales. un centro veterinario:
El cumplimiento de estas normativas supone un goteo constante de • Definir un pequeño plan de negocio. Es fun-
gastos y de obligaciones burocráticas, algunas veces absolutamente damental conocer qué hemos de hacer, cómo,
ajenas a nuestra formación y a nuestro ejercicio profesional y que quién y cuándo. Además, tendremos que prever
ocupan buena parte de nuestro tiempo de trabajo sin producir be- no sólo la inversión necesaria sino también los gastos fijos a soportar
neficio, pero cuyo incumplimiento puede acarrear sanciones graves. mensualmente, el margen operativo de los servicios y productos que
Por ejemplo: se van a ofrecer a los clientes y el retorno de la inversión inicial.
• nscripción en el registro de Núcleos zoológicos.
I • aber diferenciarse de las demás clínicas del entorno. O el cliente
S
• ey del medicamento.
L nos percibe diferentes o seremos una clínica más.
• estión de residuos (punzantes, viales de medicamentos, líquidos
G • ener en cuenta qué es lo que buscan los clientes cuando acuden
T
de revelado, cadáveres). a una clínica veterinaria. Atención personalizada, amabilidad, cer-
• estión de protección de datos.
G canía, empatía y, sobre todo, que les resuelvan los problemas.
• adiodiagnóstico: título de Director de instalaciones de radiodiag-
R • ormación previa de tipo práctico, técnico y comercial.
F
nóstico; todo el personal que manipule la instalación debe estar • uscar una financiación en las mejores condiciones posibles.
B
cualificado como Técnico en instalaciones de radiodiagnóstico.
• misión y conservación de los documentos de consentimiento in-
E
formado para procedimientos anestésicos/quirúrgicos.
Cristeta Fraile Európolis Veterinaria (Madrid)
Lo que considero imprescindible para cualquiera
que desee llevar a cabo esta iniciativa es: ilusión,
Daniel Carazo Dpto. Marketing Vetersalud
tener las ideas claras y los conocimientos necesa-
Antes de abrir un centro veterinario, indepen- rios, contar con buenos colaboradores y la finan-
dientemente de los requisitos legales y del equi- ciación necesaria, probablemente en este orden.
pamiento básico con el que tenemos que empe- Es importante realizar un estudio de mercado que
zar (que cada vez es mayor debido a la educación nos permita valorar la zona donde establecer el
y exigencia de los futuros clientes), yo considero negocio, nuestros competidores, nuestra potencial clientela inicial
imprescindible que debemos ser conscientes de y las expectativas de crecimiento a medio-largo plazo.
que, además de buenos veterinarios, vamos a Debéis informaros de los requisitos legales para hacerlo, os aconsejo
tener que ser buenos gestores de nuestro negocio. hacerlo en vuestro colegio profesional o en asociaciones profesiona-
La buena gestión de las acciones del centro (estrategia, marketing, les. A mí me asesoraron y me ayudaron magníficamente en AMVAC
finanzas, recursos humanos, etc.) es lo que va a determinar que en y el ICOVM.
un futuro tengamos un centro veterinario realmente rentable y no En el terreno económico tenemos que contabilizar los gastos iniciales
una clínica veterinaria que nos proporcione a duras penas un sueldo. de inversión, que siempre suelen quedarse cortos, una partida impor-
También considero imprescindible el no empezar solo, hoy en día tante de arranque en permisos, stock, publicidad, etc. y un año por
son muchas las opciones para unirse a grupos de veterinarios, lo que lo menos de pérdidas, por lo que hay que tener un “colchón” que
nos aportará muchas ventajas no sólo en la gestión de las compras nos permita tener paciencia y hacer bien las cosas, sin precipitarnos.
sino en el apoyo y la experiencia de otros compañeros que ya han ¿Es difícil?, pues seguramente, pero con esfuerzo, dedicación y “un
pasado por esta situación. poquito de suerte” se puede lograr.