El documento habla sobre el futuro de Internet y los cambios que traerá para el 2020. Se prevé que para ese entonces habrá más opciones para la educación a través de Internet, como modelado 3D. También es probable que la gente comparta más información personal. El documento también menciona que Internet traerá cambios en las conexiones, medios de acceso, compras, turismo y áreas como la medicina y el transporte. Finalmente, señala que habrá una revolución en las relaciones laborales con más flexibilidad y énfasis en el individuo.