Las redes de datos que solían transmitir solo información entre negocios ahora mejoran la calidad de vida al proporcionar comunicación, entretenimiento e información a personas de todo el mundo. Las redes convergentes permiten la transmisión de voz, video y datos a través de una misma infraestructura, creando oportunidades y desafíos. Los componentes clave de cualquier red incluyen dispositivos, medios de transmisión, mensajes y protocolos de comunicación.