Este documento describe los métodos de encuesta y entrevista para la recolección de datos. Explica que la encuesta obtiene información de una muestra de la población mediante cuestionarios o entrevistas. También analiza las ventajas y desventajas de ambos métodos, así como los diferentes tipos de encuestas y entrevistas según su propósito, estructura y frecuencia. Finalmente, destaca los requisitos para ser un buen entrevistador y entrevistado.

1. RECOLECCIÓN DE DATOS
ENCUESTA – ENTREVISTA
INSTITUTO TÉCNICO DE SALUD SAN LUCAS
I.T.S.A.L
ESTUDIANTES:
• YUDITH CAROLINA ARRAZOLA HEREDIA
• YESENIA BUSTAMANTE
• MARIBEL CALIZAYA

2. ¿QUÉ ESLA ENCUESTA?
La encuesta es una técnica
que consiste en obtener
información acerca de una
parte de la población o
muestra, mediante el uso
del cuestionario o de la
entrevista.

3. La encuesta se caracteriza
por la recopilación de
testimonios orales y escritos,
provocados y dirigidos con el
propósito de averiguar
hechos, opiniones o
actitudes.
La encuesta estudia
poblaciones grandes y
pequeñas, mediante la
selección de análisis y
muestras, para descubrir la
frecuencia, la distribución e
interrelaciones de las
variables sociológicas y
psicológicas.

5. VENTAJASY DESVENTAJASDE LAENCUESTA
VENTAJAS
oProduce información en
cantidad y en calidad.
o Se puede obtener
abundante información
de una población
numerosa.
o Sus datos son exactos
dentro del error del
muestreo.
o Es menos costosa que un
censo.
DESVENTAJAS
oNormalmente la
información obtenida no
llega al fondo de las
cosas.
oEntre más extensa sea,
es menos profunda.
oRequiere tiempo y
dinero.

6. DIVISIÓN
DE
LA
ENCUESTA
Por el propósito
Por el número de
personas encuestadas
Por la estructura de la
encuesta
Por el número de veces
que se aplica la encuesta

7. Por el propósito
De hechos.-averiguan lo que
los testigos saben acerca del
tema.
De actitudes.-Se averigua lo
que los testigos sienten o la
forma como actúan al verse
afectados por el problema
que se investiga.
De opiniones.-Se averigua lo
que las personas piensan u
opinan sobre un tema.

8. Por el número de personas
encuestadas
Encuesta individual o personal
Se aplica a los testigos en
forma individual y privada.
Encuesta colectiva o de grupo
Es útil cuando el informante
se siente obligado a decir la
verdad frente a testigos.

9. Por la estructura de la encuesta
Encuesta abierta
Preguntas abiertas (sin
respuestas
predeterminadas).
Encuesta cerrada
Preguntas cerradas
(con respuestas
predeterminadas).

10. DIFERENCIASENTRELASENCUESTASDE
PREGUNTAABIERTAYPREGUNTACERRADA

11. Por el número de veces que se
aplica la encuesta
Encuesta única
Se aplica la serie de
preguntas a los testigos en
una sola ocasión.
Encuesta repetida
Los testigos son
encuestados en más de
una ocasión, dejando
pasar un tiempo fijo entre
la primera y las siguientes
ocasiones en que se
apliquen las mismas
preguntas a las mismas
personas.

13. ¿QUÉES LA ENTREVISTA?
Es un acto de comunicación oral que se establece entre dos o más
personas (el entrevistado y el entrevistador) con el fin de obtener
información o una opinión, o bien para conocer la personalidad de
alguien.

14. La entrevista es una de las
técnicas más utilizadas en
la investigación. Puede ser
uno de los instrumentos
más valiosos para obtener
información, es posible
definir a la entrevista
como “el arte de escuchar
y captar información”; esta
habilidad requiere de
capacitación, pues no
cualquier persona puede
ser un buen entrevistador.

15. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LAENTREVISTA
VENTAJAS
o Concede la oportunidad de
precisar y aclarar las preguntas,
estimulando de este modo
testimonios más completos.
o Establece la posibilidad de
verificar las respuestas frente a
las pruebas que proporciona el
ambiente natural del
entrevistado.
o Ofrece la oportunidad de
observar la reacción del
entrevistado, con lo que pueden
apreciarse actitudes y prejuicios
importantes en relación con la
crítica de las respuestas.
DESVENTAJAS
o Limitaciones en la expresión oral
por parte del entrevistador y
entrevistado.
o Alto costo de preparación.
o Los que responden pueden no
estar de acuerdo con las
preguntas dichas por el analista.

17. REQUISITOSDELA ENTREVISTA
ENTREVISTADOR
o Agudeza en la observación.
o Capacidad para escuchar,
transcribir, seleccionar y
condensar la información
obtenida.
o Don de gentes.
o Cortesía.
o Tacto.
o Autoridad para realizar la
entrevista.
ENTREVISTADO
o Interés.
o Deseo de cooperar.
o Capacidad de observación.
o Sinceridad.
o Memoria.
o Imparcialidad.
o Habilidad para comunicarse
oralmente.
o Tipicidad.

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BIBLIOGRAFÍA