El documento analiza las técnicas de investigación de encuesta y entrevista, identificando cómo se aplican, sus ventajas y desventajas. Explica que la encuesta consiste en formular preguntas estandarizadas a una muestra, mientras que la entrevista es una comunicación oral entre un entrevistador y entrevistado para obtener información. Además, describe diferentes tipos de entrevistas y sus funciones para la recolección de datos.