Este documento presenta información sobre técnicas de investigación como encuestas y entrevistas. Explica los pasos para elaborar una encuesta, tipos de preguntas, ventajas y limitaciones de las encuestas. También define la entrevista, tipos de entrevistas, componentes, funciones y cómo preparar una entrevista. Resalta que las encuestas y entrevistas son técnicas eficaces para obtener datos de investigación.

2. MAESTRANTES:
COLINA BELKIS
SANCHEZ VANESA
FLETE GUSTAVO
FACILITADOR: MCS:MANUEL AZO
CATEDRA:DISEÑO DE INSTRUMENTOS.
SAN FELIPE, ENERO 2016

3. LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN.
Arias F (2006). «Son las distintas maneras, formas o procedimientos
utilizados por el investigador para recopilar u obtener los datos o la
información que requiere. Constituyen el camino hacia el logro de los
objetivos planteados para resolver el problema que se investiga.»
Técnicas de
investigación
Documental
Fichas de registro
Fichas de
investigación
De campo
Fichas de
observación
Encuestas
Entrevistas
Diario de campo
Experimental Diseños experimentales

4. LA ENCUESTA
Arias (2006), “define la encuesta como una técnica que
pretende obtener información que suministra un grupo o
muestra de sujetos acerca de sí mismo, o en relación con un
tema en particular.” (p. 72)

5. PASOS PARA ELABORAR UNA
ENCUESTA:
1. Determinar los objetivos de la encuesta
2. Determinar la información requerida
3. Diseño del cuestionario
4. Determinar la población a estudiar
5. Determinar el número de encuestas
6. Trabajo de campo
7. Conteo y codificación de resultados
8. Análisis y conclusiones
9. Toma de decisiones

6. Tipos de preguntas Cerradas
.- Dicotómica.
.- Tricotómica.
.- Opción Múltiple.
.- Escalas (Nominal o
Gráfica)
Abiertas o
Categorizadas
.- De respuesta espontánea
.- De respuesta sugerida
.- De valoración

7. TIPOS DE ENCUESTAS .
1. Encuesta por Correo
2. Encuesta por Teléfono
3. Encuesta Personal
4. Encuesta Electrónica

8. 1.- Permite obtener información de casi todo tipo de
población.
2.- Permite obtener información sobre hechos pasados de
los encuestados.
3.- Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite
su tratamiento informático y el análisis estadístico.
4.- Relativamente barata para la información que se
obtiene con ello.
5.- Permite capacitar mejor y más selectivamente a los
encuestadores.
6.- Es posible introducir métodos científicos objetivos de
medición para corregir errores.
7.- Mayor rapidez en la obtención de resultados.
VENTAJAS.

9. LIMITACIONES.
1.- Los resultados que se obtienen son
aproximaciones y no certezas.
2.- Los encuestados se pueden negar a responder.
3.- Información condicionada por la formulación
de preguntas.
4.- No es fácil elaborar cuestionarios de calidad.
5.- Superficialidad de la información.

10. Para Sierra (1999) “es una
conversación que establecen un
interrogador y un interrogado (…)
orientada a la obtención de
información sobre un objetivo
definido“
LA ENTREVISTA.

11. TIPOS DE ENTREVISTAS.
Estructurada
Se caracteriza por estar
rígidamente
estandarizada
Ventajas
Desventajas
más fácil
de
procesar.
limita la posibilidad se
profundizar en un
tema que emerja
durante la Entrevista.

12. No estructurada
A profundidad
Focalizada
Enfocada
Es más flexible
y abierta.
técnica para obtener
que una persona
transmita oralmente
al entrevistador su
definición personal
de la situación.
Es una forma de
llevar la
Entrevista a
profundidad en
forma grupal.
Es una
entrevista en
profundidad
pero dirigida a
situaciones
concretas.

13. Entrevistador:
-Domina el diálogo.
-Domina el tema.
-Hace las preguntas.
-Cierra la conversación
Entrevistado:
-Responde preguntas.
-Tiene información de interés
para el proyecto.
-Tiene experiencia en el tema.
COMPONENTES DE UNA ENTREVISTA.

14. FUNCIONES DE LA ENTREVISTA:
Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple
la Entrevista en la investigación científica:
1.- Obtener información.
2.- Facilitar la recolección de información.
3.- Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una
persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos,
etc.)
4.- Permite la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la
investigación y resolver las dificultades que pueden
encontrar la persona entrevistada.

15. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA.
1.- Objetivos de la entrevista (documentarse sobre los aspectos a
tratar)
2.- Identificar a los entrevistados (perfil dentro del contexto)
Preparar las preguntas que van a plantearse, y
los documentos necesarios (Organización).
3.- Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para
la entrevista.
4.- Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la
mayor comodidad.
Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).

16. 1.- Es una técnica eficaz para obtener datos puntuales
y relevantes .
2.- La información que se obtiene es superior que
cuando se limita a respuesta escrita
3.- Por su condición oral y directa , se pueden captar
los gestos, tonos de voz, énfasis, entre otros
4.- Puede ser económica en su proceso de aplicación.
Por la flexibilidad en su estructura puede utilizarse en
diferentes tipos de investigaciones y sujetos de estudio

17. DESVENTAJAS
1. Limitaciones en la expresión oral.
2. Es común encontrar personas que mientan.
3. Grado de disposición del entrevistado para
responder a las preguntas.
4. Existen muchos temas tabúes en las personas.
5. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador.
6. Probablemente el entrevistador no comprenda el
discurso del entrevistado.