Este documento resume la industria, competidores, cultura organizacional, noticias y sostenibilidad de Coca-Cola en 2014. Pertenece a la industria de bebidas gaseosas y saborizadas con variedad de sabores. Su competidor principal es Pepsi. Coca-Cola se enfoca en el servicio al cliente, innovación, calidad y desarrollo del personal con honestidad e integridad. Entre las noticias se destacan cambios en la gerencia de Perú y una inversión en Monster Energy. Coca-Cola también se compromete con

1. COCA - COLA
2.014

2. INDUSTRIA
- Bebidas Gaseosas
- Saborizadas
- Variedad de Sabores (Uva, Naranja y entre otras)

3. COMPETIDORES
- Competidor más fuerte Pepsi
* Coca VS Pepsi
* Sprite VS 7UP
* Coca Zero VS Pepsi Max
- Colombia Postobón

4. CULTURA ORGANIZACIONAL
- Pasión por el servicio y enfoque al
cliente/consumidor
- Innovación y Creatividad
- Calidad y productividad
- Respeto, desarrollo integral y excelencia en el
personal
- Honestidad e integridad

5. NOTICIAS
Empresarial
• Humberto Zogbi renuncia tras 7 años como
gerente general de la sede de Perú.
• Estadounidenses prefieren pagar hasta el doble
por una Coca – Cola fabricada en México.
• Coca – Cola comprará participación del 16% en
la empresa de bebida energética Monster.
• Se abren centros para clientes que deseen
personalizar con su nombre las latas.

6. NOTICIAS
Competencia
• Coca – Cola y Pepsi Co Inc colocan precios a
competencia, la diferencia es de un 7% (México)
• Las ventas de Pepsi Co Inc crecen un 8% en España
y genera crisis en Coca – Cola.
• Coca – Cola retira ingrediente estabilizador de sabor
días después de que Postobón elimina el mismo
colorante de sus productos.
(Postobón es dueño de estas franquicias de la
multinacional Pepsi Co Inc en Colombia y a su vez
es el distribuidor autorizado)

7. NOTICIAS
Reputación
• Hace aproximadamente 6 meses Coca - Cola anunció
que despedirían a 750 empleados y cerrarían cerca de 4
plantas en España, lo cual ocasionó una crisis de
reputación online.

8. MEDIO AMBIENTE
• Informe de sostenibilidad (ambiental, económica y
cultural) publicado anualmente en la página web oficial
desde el 2011
• Coca – cola en cada actividad tiene en cuenta 3
conceptos: agua, emisiones y envases, es decir, reduce el
consumo hídrico, de recursos naturales y las emisiones
de gases de efecto invernadero.
• Realización de actividades favorables para el medio
ambiente. (envases sostenibles, conectores ecológicos)

9. MEDIO AMBIENTE
Sostenibilidad
• Coca – cola en algunos países cuenta con:
- Servicio de bicicletas para ir al colegio
- Fundación para niños de escasos recursos
- Campañas para promover el teatro, arte y escritura.
- Taller de creación de textos
- Copa Coca - cola

10. SALUD
“El compromiso de Coca-Cola es ser parte activa en la
sociedad para luchar contra la inactividad física y mejorar
con ello el bienestar y calidad de vida de personas de todas
las edades, esto supondrá mejorar su salud. En definitiva,
¡luchar contra la silla y el sillón!”

11. PAULA CHAVEZ
JAVIER ROJAS
GRACIAS…