El documento describe la evolución del comercio electrónico desde su origen en 1920 con la venta por catálogo en los EE.UU. hasta su forma actual donde empresas de todo el mundo aceleran sus negocios a través de internet. Explica que el comercio electrónico involucra la interacción entre empresas, clientes y gobierno a través de medios electrónicos para ordenar y pagar bienes y servicios. Finalmente, identifica las ventajas del comercio electrónico como la mejora en la distribución, comunicaciones comerciales y beneficios operacionales

1. NIYIRETH BARRIOS BLANCO
GISELIS GALVIS
GUADALUPE MARTINEZ
LUZ NEYLA NAVAS

2. ORIGEN Y EVOLUCION
 El comercio existe desde el principio de las relaciones
humanas, sin embargo, lo que ha cambiado es la forma
de mercadear.

3.  En 1920 surgió la venta por catálogo en los
EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras
relaciones comerciales a través del uso de un
computador para transmitir datos. Actualmente,
empresas de todo el mundo han acelerado sus
negocios por medio de la utilización de esta
modalidad.

4. COMERCIO ELECTRÓNICO
 Se define como cualquier
actividad que involucre a
empresas que interactúan
y hacen negocios por
medios electrónicos con
clientes, entre empresas,
o con el gobierno.
Incluyendo el pedido y el
pago electrónico de
bienes y servicios.

5. Clasificación de comercio
electrónico
 Según bienes o servicios que se comercializan
· Comercio electrónico indirecto: adquirir bienes
tangibles Ejemplo: libros, mercancía, etc
Comercio electrónico directo: Adquirir Bienes
intangibles se producen vía on-line . Ejemplo: software,
música, etc.

6.  Según las partes que hacen la transacción:
Empresa-Empresa
Empresa-Consumidor
Gobierno-Ciudadano
Gobierno-Empresa
Consumidor-Consumidor

7. ¿Por qué hacer comercio
electrónico?
 Algunos empresarios adhieren
a su canal de difusión y
distribución el uso de la Web.
Unos lo hacen por la demanda
que les impone el entorno,
otros
simplemente
por
adaptarse a los nuevos
cambios. Sin embargo, ¿cuáles
son las razones de utilizar el
comercio electrónico?

8.  Creación de nuevos canales de venta.
 Acceso interactivo, rápido y entretenido a información




del producto o servicio.
Intercambio de documentos entre socios de diferentes
países.
Se compartir base de datos para acordar transacciones
y otras operaciones
Elaboración de pedidos a distancia.
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de
información.

9. VENTAJAS
 Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos
tipos de proveedores la posibilidad de participar en un
mercado interactivo.
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: la
mayoría de las empresas utilizan la Web para informar
a los clientes sobre la compañía, aparte de sus
productos o servicios.
 Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento
de la información.

10. CLASES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
 Business to Business (B2B): Comercio realizado entre
proveedores y clientes empresariales.
 Business-to -consumer o business -to- customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora
o prestadora de servicios y el consumidor final.
 Consumer to Consumer (C2C) Comercio
electrónico entre usuarios particulares de Internet.

11.  Government to con sumers (G2C): Comercio entre
gobiernos ,provincial, federal o municipal y
consumidores.
 Government to Business (G2B): Negocios entre
gobierno y empresas.

12. FACTORES CLAVES
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Proporcionar valor al cliente.
Proporcionar servicio y ejecución
Proporcionar una página web atractiva.
Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y retornar.
Proporcionar atención personal.
Proporcionar un sentido de comunidad
Proporcionar confianza y seguridad
Proporcionar una visión de 360 grados de
la relación con el consumidor

13. GRACIAS