El documento habla sobre el comercio electrónico. Define el comercio electrónico como cualquier transacción de productos o servicios a través de Internet. Describe los tipos de comercio electrónico como B2B (empresa a empresa), B2C (empresa a consumidor) y B2A/C2A (empresa o consumidor a administración). También menciona algunas ventajas como acceder a nuevos mercados y comparar precios.

1. COMERCIO ELECTRONICO Presentado por: PABLO CESAR GODOY MENDOZA [email_address]

2. CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRONICO Cualquier forma de transacción de productos y/o servicios a través de Internet. El comercio electrónico es la forma más novedosa de hacer negocios en una economía global en la que las actividades centrales y estratégicas tienen la capacidad de funcionar en tiempo real a través de Internet VENTAJAS Y PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Oportunidad o conveniencia de adelantarse a al competencia. Presión competitiva cuando gran parte del sector ya está implantado en la red Presiones de la demanda ante el gran mercado potencial que supone la red Control de las transacciones internacionales incluido el cobro de impuestos. Dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar fiabilidad del vendedor comprador en una relación electrónica. Seguridad de los medios de pago electrónicos. Falta de estándares consolidados y proliferación de protocolos de comercio electrónico incompatibles. Validez legal de las transacciones sin papel Necesidad de acuerdos internacionales para armonizar las legislaciones nacionales Protección de la propiedad intelectual Protección de los consumidores frente a publicidad engañosa Canal de comunicación de alcance masivo Acceso a los mercados sin intermediarios. Creación de empresas virtuales Prestación de servicios digitales Sustitución de mercancías por sus equivalentes digitales con mayor grado de tecnificación. Mayor eficiencia en las actividades de cada empresa. Nuevas formas de cooperación entre empresas. Permite al consumidor acceder a cualquier producto y de comparar ofertas PROBLEMAS LEGALES MOTIVACIONES DEL EMPRESARIO PARA ACTUAR PROBLEMAS TECNICOS VENTAJAS

3. REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SOBRE MERCANCIAS SOBRE MERCADOS EN LA ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO CAMBIOS EN EL ENTORNO Permite el comercio normal de éstas y la digitalización de otras (discos, libros, informes digitales)‏ Está haciendo aparecer nuevas mercancías relacionadas con servicios (mensajes a móviles, informes on-line de empresa etc)‏ Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor. Impulsa la globalización, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y ampliar los horarios. Permite la explotación y comparación de precios por parte de los compradores Mejora la calidad del servicio que se presta dando información detallada al consumidor de forma individual. Representa una nueva cadena de valor Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los métodos tradicionales de pago. Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados Existencia de nuevos competidores Necesidad de ofrecer nuevos servicios

4. MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS B2B Business to business Empresa-Empresa Son relaciones que se producen entre empresas del mismo o diferente sector y sobrepasan las tradicionales formas de comunicación B2C Business to Consumers Empresa-Consumidor Son relaciones entre empresas y consumidores B2A/C2A Business to Administrations Consumers to adminsitrations Son relaciones que se producen entre la administración y las empresas o clos consumidores

5. Transmisión de datos electrónica Relación permanente entre socios y clientes a través de páginas web o el correo electrónico. Aplicaciones sectoriales Se emplean redes específicas para empresas de un sector conectables con Internet. Es el caso de aplicaciones informáticas de bancos o líneas aéreas Internet Centros de compras virtuales Relación permanente entre socios y clientes a través de páginas web o el correo electrónico. Ventanilla única empresarial Proyecto del Ministerio de Economía y Hacienda de ayuda a los emprendedores para facilitarles todos los trámites y dudas sobre la creación y gestión de nuevas empresas B2B B2A/C2A B2C Agencia tributaria Presentación telemática de declaracaciones de la renta

6. e-commerce (comercio electrónico): Comercio electrónico es el comercio en línea que se realiza utilizando Internet e implica que los bienes o servicios que se ofrecen al público para su venta, pueden ser comprados en línea. Tipos de comercio electrónico: – B2B (Business to Business), este tipo de comercio electrónico se refiere a una empresa que le vende a otra, utilizando Internet. – B2C (Business to Consumer), este tipo de comercio electrónico se refiere a una empresa que le vende al consumidor final, utilizando Interne

7. ¿Cómo funciona? PCs ó LAPTOPS de clientes, proveedores y la propia empresa. I n t e r n e t Tu web site (página web) Herramientas de la empresa: • Administrar productos. • Administrar ordenes. SERVIDORES que manejan el site. Tu web site (página web) Herramientas de la empresa: • Administrar productos. • Administrar ordenes. 1 1. Se construye un site, de la empresa que vende por e-commerce, el cual proporciona información a los clientes y proveedores con respecto a productos, promociones, lanzamientos, pedidos, políticas de la empresa, etc. 2. Los clientes, proveedores y empleados de la empresa se conectan a Internet, y a través de una clave de usuario y password (que les proporciona la propia empresa vendedora) entran al site, donde pueden consultar información relacionada con productos, órdenes de compra, políticas de la empresa, estado de cuenta, etc. 1 2

8. Beneficios para los clientes: • Pueden comprar cuando quieren y desde cualquier computadora conectada a Internet. • Evitan el tráfico y las molestias de transportarse, y permite aprovechar ese tiempo en otras actividades. • Obtienen mayor información sobre los productos. – Mayor y mejor información permite tomar mejores decisiones. – Mayor información sobre productos le da más confianza al cliente. • Algunas veces los productos son más baratos en línea.

9. Los jóvenes son sin lugar a dudas el futuro de la Red, por eso, su participación en Internet resulta fundamental para garantizar el desarrollo de la misma

10. Internet se ha convertido hoy en día en un medio clave de comunicación y difusión de la información. La presencia en Internet resulta imprescindible para cualquier empresa, pero también para cualquier particular y, especialmente, entre el público más joven.