El documento describe el sistema de recargas electrónicas en Colombia, donde los gestores permiten a los distribuidores comercializar minutos de los operadores a través de puntos de venta minoristas. Las recargas se pueden realizar a través de llamadas telefónicas, dispositivos datafonos conectados a redes celulares o páginas web, y los puntos de venta ahora ofrecen una variedad de servicios adicionales además de solo recargas.

1. RECARGAS
ELECTRONICAS
VIANEY MILENA TORRADO
LUCEDY SANCHEZ TORRES

2. Las recargas electrónicas son operadas a
través de gestores que comercializan tiempo
de minutos de los diferentes operadores que
funcionan en el país.
Los gestores permiten a distribuidores que
tienen una red de ventas comercializar este
producto.
GESTOR
DISTRIUIDOR (RED DE
VENTA)
PUNTOS DE VENTA
Tiendas, farmacias, etc.
Usuario Final

6. El crecimiento de las recargas ha logrado limites
impensables, los puntos de venta pueden ofrecer en su
misma plataforma de recargas, venta de loterías,
seguros de vida, recargas para televisión, pines para
juegos en línea, pago de servicios, transacciones
bancarias y otros servicios que se siguen incluyendo en
el menú de venta de los dispositivos que hace unos años
solo servían para vender recargas electrónicas.

7. Las recargas se operan desde diferentes medios o
dispositivos de acuerdo al perfil y necesidad del punto
de venta:
IVR
Datafono
Web

8. I V R
 Llamando a una línea gratuita se interactúa
con una operadora que permite la venta.
 Enviando un mensaje de texto.
GESTOR
DISTRIUIDOR (RED
DE VENTA)
PUNTOS DE VENTA
Tiendas, farmacias, etc.
Usuario Final

9. DATAFONO
 Esta pequeña impresora con teclado y
pantalla brinda acceso a un menú para la venta
de servicios.
 Está enlazada a una red celular por medio
de una simcard.
GESTOR
DISTRIUIDOR (RED
DE VENTA)
PUNTOS DE VENTA
Tiendas, farmacias, etc.
Usuario Final

10. W E B
 A través de un página web se logra
acceder al menú en el que se ofrece
el portafolio de servicios mas amplio
de las recargas.
GESTOR
DISTRIUIDOR (RED
DE VENTA)
PUNTOS DE VENTA
Tiendas, farmacias, etc.
Usuario Final

11. GESTORES DISTRIBUIDORES OPERADORES
ULTIMA

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