El documento describe la evolución de la televisión de un modelo lineal y pasivo a uno personalizado, activo e interactivo. La personalización se produce por la digitalización y convergencia de medios, permitiendo que los usuarios consuman contenido cuando, donde y como quieran. Esto ha llevado a nuevos modelos de negocio basados en contenido generado por usuarios, plataformas de streaming y bajos niveles de interrupción publicitaria.