El documento destaca varios factores clave a considerar en la implantación de un proyecto de e-learning: la comunicación y promoción para asegurar que haya alumnos, definir fases para facilitar el cambio organizacional, proveer tutorización proactiva para incrementar la finalización de los alumnos en hasta un 50%, y asegurar que los alumnos sean agentes activos en el proceso de aprendizaje. Además, señala que no todas las herramientas como Moodle son adecuadas para todos los proyectos dado que cada sector, cliente