Este documento presenta un resumen del informe técnico sobre el problema de la ausencia de la aplicación de software en la empresa de transporte "Express Sur" de la provincia de Huaral. El informe describe la problemática de la empresa, el marco teórico, los objetivos, la metodología utilizada y los resultados obtenidos. Como conclusión, se determina que la empresa carece actualmente de software pero que en el futuro contará con una aplicación para mejorar su gestión.
INFORME SOBRE EL PORBLEMA QUE ORIGINA LA AUSENCIA DE LA APLICACI...Briyith Sanchez
Este documento presenta un resumen del informe técnico sobre el problema de la ausencia de la aplicación de software en la empresa de transporte "Express Sur" de la provincia de Huaral. El informe describe la problemática de la empresa, el marco teórico, los objetivos, la metodología utilizada y los resultados obtenidos, los cuales muestran que actualmente la empresa no cuenta con ningún software. Adicionalmente, se presentan conclusiones y propuestas de solución al problema detectado.
Este documento resume la pasantía de Rony Yépez en el Departamento de Mercadeo y Comunicaciones del Grupo Capuy entre marzo y junio. Incluye información sobre la historia de Capuy y sus marcas filiales, las actividades realizadas por el pasante, y su aporte tangible de un manual de procedimientos para establecer alianzas estratégicas entre empresas.
Este documento presenta el marco metodológico de un proyecto de investigación que busca mejorar la identificación del personal operativo de la empresa mecánica industrial y servicios "DENISSE" S.A.C a través de la aplicación de la Metodología de los Sistemas Suaves. Se identifican problemas como la falta de identificación de los trabajadores y supervisión, la seguridad y el clima laboral. El objetivo general es aplicar la Metodología de los Sistemas Suaves para mejorar la identificación del personal. Se plantean
El documento describe un plan de trabajo para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos en PDVSA-Morichal, División Carabobo. Se realizó un reconocimiento de la situación actual de los equipos y se elaboró un plan que incluye limpieza física, formateo, instalación y actualización de antivirus, e instalación de aplicaciones cada 1-3 meses. El objetivo es mejorar el funcionamiento de los equipos a través de un mantenimiento sistemático.
Este documento presenta la información básica de un proyecto formativo desarrollado por el SENA cuyo objetivo es construir una herramienta que favorezca la interacción de personas con discapacidad. El proyecto busca identificar las fases para desarrollar herramientas de accesibilidad, seleccionar las tecnologías apropiadas e instalar aplicaciones de acuerdo con las necesidades de los usuarios. El alcance incluye beneficiar a aprendices del SENA, la institución y empresas e instituciones educativas
Este proyecto busca elaborar formas farmacéuticas a base de plantas naturales que contengan vitamina A para mejorar la visión de los estudiantes del curso de nivelación de la Universidad Técnica de Machala, Ecuador. Inicialmente se realizó una encuesta que mostró que la mayoría de estudiantes tenía problemas de visión. Luego se elaboró un jugo multivitamínico y se entregó fruta picada rica en vitamina A para estimular la visión. Finalmente, se desarrolló un colirio a base de plantas
Este documento presenta el proyecto de implementación de un sistema de historial clínico para la Clínica Odontológica "Julio Peña" ubicada en la provincia de Jauja. El proyecto tiene como objetivo principal mejorar la atención al paciente mediante la reducción del tiempo de atención e implementar mayores medidas de seguridad para la información clínica. El proyecto consta de 7 fases y 19 entregables clave que deberán ser aprobados por el gerente general de la clínica. El presupuesto total estimado es de
INFORME SOBRE EL PORBLEMA QUE ORIGINA LA AUSENCIA DE LA APLICACI...Briyith Sanchez
Este documento presenta un resumen del informe técnico sobre el problema de la ausencia de la aplicación de software en la empresa de transporte "Express Sur" de la provincia de Huaral. El informe describe la problemática de la empresa, el marco teórico, los objetivos, la metodología utilizada y los resultados obtenidos, los cuales muestran que actualmente la empresa no cuenta con ningún software. Adicionalmente, se presentan conclusiones y propuestas de solución al problema detectado.
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Este documento presenta la información básica de un proyecto formativo desarrollado por el SENA cuyo objetivo es construir una herramienta que favorezca la interacción de personas con discapacidad. El proyecto busca identificar las fases para desarrollar herramientas de accesibilidad, seleccionar las tecnologías apropiadas e instalar aplicaciones de acuerdo con las necesidades de los usuarios. El alcance incluye beneficiar a aprendices del SENA, la institución y empresas e instituciones educativas
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El documento presenta el Plan Regional de Investigación Educacional 2021 de la Dirección Regional de Educación de Lima Provincias. El plan busca fomentar la investigación e innovación educacional mediante objetivos como la aprobación del plan, encuentros de investigación, redes de investigadores y estudios de posgrado. Se identifican problemas como la falta de formación en investigación de docentes y la ausencia de sistemas de organización, con metas como la creación de agendas de investigación y una revista educativa.
Este documento presenta un manual para la elaboración de planes de desarrollo urbano. El manual contiene seis capítulos que describen el proceso de elaboración de planes de desarrollo urbano, incluyendo la organización, formulación, instrumentación, asistencia técnica, participación ciudadana y aprobación. El objetivo del manual es orientar a autoridades locales en la formulación, actualización e implementación de sus instrumentos de planificación urbana.
El documento describe la casa del autor en la ciudad de Huaral, Perú. Vive allí con su familia y mascotas. También menciona que después del café de la mañana, las frutas son una buena opción porque son económicas, saludables y una importante exportación de la región de Huaral. Incluye un gráfico mostrando las exportaciones de frutas de los últimos tres años.
Este documento habla sobre la literatura de la provincia de Huaral en Perú. Menciona a cuatro poetas clave asociados con el proceso histórico de la provincia: Jorge Montalvo Cortez, Jorge Ortiz Dueñas, Eleodoro Oria Cuadros y Oscar Toledo Maldonado. También menciona algunos cuentos y leyendas representativos de la literatura huaralina como "Descansa muerto", "El Callejón de las Ánimas" y extractos de poemas de los cuatro poetas que capturan la belle
El documento describe la instalación del primer concejo distrital de Huaral el 1 de abril de 1893. Detalla la composición del concejo, incluyendo a Luis Colán como alcalde y Gregorio Sipán y Buenaventura Gómez como regidores. También menciona que el alcalde saliente de Chancay, Ángel de las Casas, presidió la reunión y leyó la ley que declaró a Huaral como distrito independiente de Chancay.
Este documento presenta un plan maestro de inversiones en infraestructura para el Hospital San Juan Bautista de Huaral. El objetivo general es proporcionar una guía técnica para orientar, promover y desarrollar la infraestructura de salud de manera racional y priorizando los recursos. Se realiza un diagnóstico de la situación actual del hospital e identificación del área de influencia. Finalmente, se proponen objetivos, metas e inversiones específicas para mejorar la infraestructura física del hospital de acuerdo a las neces
El documento resume la celebración del 118 aniversario de la creación política del distrito de Huaral, Perú. Más de 60,000 residentes participaron en diversas actividades como un gran desfile con estudiantes, policía y bomberos. El distrito se encuentra en el valle costero de la provincia de Huaral y tiene un clima templado con lluvias ligeras de junio a septiembre. La agricultura y la ganadería, especialmente de cerdos, son importantes actividades económicas.
El documento describe el Programa Ciudades Sostenibles (PCS), una iniciativa del INDECI y PNUD que contribuye al desarrollo sostenible de ciudades y centros poblados en Perú. El PCS ha ejecutado 180 estudios en 159 ciudades que han beneficiado a más de 7 millones de personas. Los estudios incluyen mapas de peligros, vulnerabilidad, usos de suelo y proyectos de mitigación, y se basan en procesos participativos con autoridades e instituciones locales.
Este documento describe el proyecto de control de inventarios para la empresa "Ok Suministros". Presenta la justificación, objetivos, alcance, metodología, recursos y cronograma del proyecto. Además, incluye una descripción detallada de la empresa, su misión, visión y procesos, con énfasis en el proceso de inventario actual que carece de un sistema que permita un control efectivo. El proyecto busca implementar una solución tecnológica para mejorar el control y seguimiento de los inventarios.
Este documento describe el diseño de un objeto virtual de aprendizaje (OVA) dirigido a los trabajadores de la empresa de seguros AIG Colombia para capacitarlos en el proceso de migración de información. El OVA busca optimizar este proceso mediante la minimización de errores y retrasos. El documento explica el contexto, la justificación, los objetivos y la metodología del proyecto.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales como libros físicos para llevar registros de clientes, proveedores, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información en una base de datos para agilizar los procesos y facilitar el acceso a los datos.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales para llevar registros de clientes, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información para agilizar los procesos. Se realizó una investigación en la empresa para diagnosticar el problema y proponer una solución basada en una base de datos en Excel.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales para llevar registros de clientes, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información para agilizar los procesos. Se realizó una investigación en la empresa para diagnosticar el problema y proponer una solución basada en una base de datos en Excel.
Este documento presenta la caracterización de la Organización "DATA CENTER E.I.R.L" y establece el planteamiento para realizar una auditoría informática utilizando la metodología COBIT. Se describe la naturaleza, ubicación, visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa. Además, se presenta el organigrama organizacional y las áreas que la componen. Finalmente, se introducen los modelos de madurez de COBIT que serán utilizados durante la auditoría.
El documento presenta el plan de auditoría informática de una universidad tecnológica. Se describen los pasos que seguirán para realizar la auditoría, incluyendo la recopilación de información sobre la empresa, la elaboración de un cronograma, y el uso de herramientas como observación, cuestionarios y entrevistas. Las estudiantes concluyen que la auditoría ayudará a mejorar la calidad y el desempeño de la empresa mediante la identificación de fallas y oportunidades de mejora.
El documento presenta un estudio de detección de necesidades realizado por la empresa Grupo IMBRIUM. El objetivo era identificar las necesidades de capacitación en el departamento de ingeniería aplicada mediante cuestionarios. Se identificaron necesidades en áreas científicas, técnicas, institucionales, actitudinales y administrativas. Las mayores necesidades encontradas fueron habilidades sociales, comunicación y planeación efectiva, y logística. Se recomiendan cursos de capacitación en estas áreas.
El documento presenta la información de un proyecto de aula para diseñar un software que optimice los procesos de facturación e inventario de una IPS. El proyecto busca aplicar estándares internacionales para mejorar estos procesos, los cuales actualmente se realizan de forma manual, generando problemas como pérdida de productos.
Este documento presenta la información de un proyecto de aula para el diseño de un software para la optimización de factura e inventario de una IPS. El proyecto busca resolver problemas actuales como pérdida de productos e inconvenientes con pacientes. El objetivo general es diseñar un software aplicando estándares internacionales para mejorar los procesos de facturación e inventario.
El resumen trata sobre las recomendaciones para realizar actividades de ensayo, incluyendo: 1) Asegurarse de comprender los temas antes de comenzar. 2) El trabajo puede incluir opiniones personales respaldadas por la teoría. 3) Citar las fuentes de consulta cuando sea necesario. Luego presenta un caso práctico sobre el diseño centrado en el cliente y preguntas de análisis relacionadas.
Este documento presenta un resumen de una investigación de mercado cualitativa realizada para la empresa Movilnet C.A. Se utilizó la técnica de grupos focales con 6 usuarios de Movilnet para determinar la importancia de la tecnología móvil en Venezuela y cómo puede ser un producto de valor agregado. Los resultados mostraron que la tecnología móvil es muy importante en la vida diaria y puede conducir al éxito empresarial de las compañías de telecomunicaciones si desarrollan equipos a la par de la tecnología mund
El documento presenta el Plan Regional de Investigación Educacional 2021 de la Dirección Regional de Educación de Lima Provincias. El plan busca fomentar la investigación e innovación educacional mediante objetivos como la aprobación del plan, encuentros de investigación, redes de investigadores y estudios de posgrado. Se identifican problemas como la falta de formación en investigación de docentes y la ausencia de sistemas de organización, con metas como la creación de agendas de investigación y una revista educativa.
Este documento presenta un manual para la elaboración de planes de desarrollo urbano. El manual contiene seis capítulos que describen el proceso de elaboración de planes de desarrollo urbano, incluyendo la organización, formulación, instrumentación, asistencia técnica, participación ciudadana y aprobación. El objetivo del manual es orientar a autoridades locales en la formulación, actualización e implementación de sus instrumentos de planificación urbana.
El documento describe la casa del autor en la ciudad de Huaral, Perú. Vive allí con su familia y mascotas. También menciona que después del café de la mañana, las frutas son una buena opción porque son económicas, saludables y una importante exportación de la región de Huaral. Incluye un gráfico mostrando las exportaciones de frutas de los últimos tres años.
Este documento habla sobre la literatura de la provincia de Huaral en Perú. Menciona a cuatro poetas clave asociados con el proceso histórico de la provincia: Jorge Montalvo Cortez, Jorge Ortiz Dueñas, Eleodoro Oria Cuadros y Oscar Toledo Maldonado. También menciona algunos cuentos y leyendas representativos de la literatura huaralina como "Descansa muerto", "El Callejón de las Ánimas" y extractos de poemas de los cuatro poetas que capturan la belle
El documento describe la instalación del primer concejo distrital de Huaral el 1 de abril de 1893. Detalla la composición del concejo, incluyendo a Luis Colán como alcalde y Gregorio Sipán y Buenaventura Gómez como regidores. También menciona que el alcalde saliente de Chancay, Ángel de las Casas, presidió la reunión y leyó la ley que declaró a Huaral como distrito independiente de Chancay.
Este documento presenta un plan maestro de inversiones en infraestructura para el Hospital San Juan Bautista de Huaral. El objetivo general es proporcionar una guía técnica para orientar, promover y desarrollar la infraestructura de salud de manera racional y priorizando los recursos. Se realiza un diagnóstico de la situación actual del hospital e identificación del área de influencia. Finalmente, se proponen objetivos, metas e inversiones específicas para mejorar la infraestructura física del hospital de acuerdo a las neces
El documento resume la celebración del 118 aniversario de la creación política del distrito de Huaral, Perú. Más de 60,000 residentes participaron en diversas actividades como un gran desfile con estudiantes, policía y bomberos. El distrito se encuentra en el valle costero de la provincia de Huaral y tiene un clima templado con lluvias ligeras de junio a septiembre. La agricultura y la ganadería, especialmente de cerdos, son importantes actividades económicas.
El documento describe el Programa Ciudades Sostenibles (PCS), una iniciativa del INDECI y PNUD que contribuye al desarrollo sostenible de ciudades y centros poblados en Perú. El PCS ha ejecutado 180 estudios en 159 ciudades que han beneficiado a más de 7 millones de personas. Los estudios incluyen mapas de peligros, vulnerabilidad, usos de suelo y proyectos de mitigación, y se basan en procesos participativos con autoridades e instituciones locales.
Este documento describe el proyecto de control de inventarios para la empresa "Ok Suministros". Presenta la justificación, objetivos, alcance, metodología, recursos y cronograma del proyecto. Además, incluye una descripción detallada de la empresa, su misión, visión y procesos, con énfasis en el proceso de inventario actual que carece de un sistema que permita un control efectivo. El proyecto busca implementar una solución tecnológica para mejorar el control y seguimiento de los inventarios.
Este documento describe el diseño de un objeto virtual de aprendizaje (OVA) dirigido a los trabajadores de la empresa de seguros AIG Colombia para capacitarlos en el proceso de migración de información. El OVA busca optimizar este proceso mediante la minimización de errores y retrasos. El documento explica el contexto, la justificación, los objetivos y la metodología del proyecto.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales como libros físicos para llevar registros de clientes, proveedores, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información en una base de datos para agilizar los procesos y facilitar el acceso a los datos.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales para llevar registros de clientes, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información para agilizar los procesos. Se realizó una investigación en la empresa para diagnosticar el problema y proponer una solución basada en una base de datos en Excel.
El documento describe un proyecto para desarrollar una base de datos en Excel para Millartex, una empresa que fabrica insumos para la confección. Actualmente, la empresa usa métodos manuales para llevar registros de clientes, pedidos y contabilidad. El proyecto propone digitalizar esta información para agilizar los procesos. Se realizó una investigación en la empresa para diagnosticar el problema y proponer una solución basada en una base de datos en Excel.
Este documento presenta la caracterización de la Organización "DATA CENTER E.I.R.L" y establece el planteamiento para realizar una auditoría informática utilizando la metodología COBIT. Se describe la naturaleza, ubicación, visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa. Además, se presenta el organigrama organizacional y las áreas que la componen. Finalmente, se introducen los modelos de madurez de COBIT que serán utilizados durante la auditoría.
El documento presenta el plan de auditoría informática de una universidad tecnológica. Se describen los pasos que seguirán para realizar la auditoría, incluyendo la recopilación de información sobre la empresa, la elaboración de un cronograma, y el uso de herramientas como observación, cuestionarios y entrevistas. Las estudiantes concluyen que la auditoría ayudará a mejorar la calidad y el desempeño de la empresa mediante la identificación de fallas y oportunidades de mejora.
El documento presenta un estudio de detección de necesidades realizado por la empresa Grupo IMBRIUM. El objetivo era identificar las necesidades de capacitación en el departamento de ingeniería aplicada mediante cuestionarios. Se identificaron necesidades en áreas científicas, técnicas, institucionales, actitudinales y administrativas. Las mayores necesidades encontradas fueron habilidades sociales, comunicación y planeación efectiva, y logística. Se recomiendan cursos de capacitación en estas áreas.
El documento presenta la información de un proyecto de aula para diseñar un software que optimice los procesos de facturación e inventario de una IPS. El proyecto busca aplicar estándares internacionales para mejorar estos procesos, los cuales actualmente se realizan de forma manual, generando problemas como pérdida de productos.
Este documento presenta la información de un proyecto de aula para el diseño de un software para la optimización de factura e inventario de una IPS. El proyecto busca resolver problemas actuales como pérdida de productos e inconvenientes con pacientes. El objetivo general es diseñar un software aplicando estándares internacionales para mejorar los procesos de facturación e inventario.
El resumen trata sobre las recomendaciones para realizar actividades de ensayo, incluyendo: 1) Asegurarse de comprender los temas antes de comenzar. 2) El trabajo puede incluir opiniones personales respaldadas por la teoría. 3) Citar las fuentes de consulta cuando sea necesario. Luego presenta un caso práctico sobre el diseño centrado en el cliente y preguntas de análisis relacionadas.
Este documento presenta un resumen de una investigación de mercado cualitativa realizada para la empresa Movilnet C.A. Se utilizó la técnica de grupos focales con 6 usuarios de Movilnet para determinar la importancia de la tecnología móvil en Venezuela y cómo puede ser un producto de valor agregado. Los resultados mostraron que la tecnología móvil es muy importante en la vida diaria y puede conducir al éxito empresarial de las compañías de telecomunicaciones si desarrollan equipos a la par de la tecnología mund
Este documento presenta un anteproyecto de trabajo de grado para realizar una pasantía en el área de sistemas de la Contraloría Departamental del Cauca. El objetivo general es contribuir a la gestión del área de sistemas mediante la identificación de problemas informáticos, el desarrollo de un plan de contingencia, y la realización de un informe con hallazgos y recomendaciones. La metodología consiste en determinar los problemas a través de entrevistas, analizar la información, dar solución a los problemas identificados,
El documento describe un trabajo colaborativo realizado por 4 estudiantes de ingeniería de sistemas de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) sobre la formulación de un proyecto para la empresa REPRMUNDO S.A.S. El objetivo del proyecto es implementar una herramienta como una base de conocimiento o aplicación móvil para que los usuarios puedan resolver por sí mismos preguntas frecuentes y así descongestionar el área de soporte técnico.
Este documento describe un proyecto para desarrollar un sistema de información para mejorar el control y registro de datos de entrada y salida de vehículos en un parqueadero público. El sistema permitirá llevar un registro histórico de clientes, horas de uso y tiempo de permanencia de vehículos para brindar un servicio más eficaz. Se utilizará una metodología que incluye entrevistas a usuarios para analizar necesidades y mejorar los servicios.
El documento describe varias herramientas y técnicas para detectar ideas u oportunidades de negocio, incluyendo lluvia de ideas, diagrama de Pareto, y encuestas. Explica cómo usar estas herramientas para identificar necesidades del mercado, analizar problemas, y desarrollar soluciones potenciales. También discute cómo analizar la viabilidad de nuevos productos o servicios considerando factores como la competencia y las preferencias de los clientes.
Este informe técnico presenta un estudio de factibilidad para el montaje de una empresa procesadora y comercializadora de envases metálicos en Perú. El documento describe el problema a resolver, que es la falta de una empresa que ofrezca envases metálicos de calidad a bajo precio. También incluye el marco teórico sobre el origen y actividades de empresas similares, y detalla la metodología utilizada como encuestas y entrevistas. Los resultados muestran el apoyo de la comunidad al proyecto. La conclusión es que la
Este documento presenta el proyecto de desarrollo de un sistema informático para control y facturación de un centro de cómputo. En el capítulo 1 se realiza una investigación preliminar donde se identifican los problemas actuales de la empresa como la falta de control de inventario, registros de ventas manuales y falta de reportes. Se identifican los usuarios principales y sus roles a través de entrevistas. Los objetivos generales son automatizar los procesos manuales y mejorar la atención de clientes.
El documento presenta un informe técnico realizado en la empresa "Saco Pisco S.A.C" en el 2013. El informe identifica problemas entre la empresa y sus trabajadores como salarios bajos y falta de capacitación. Se realizaron encuestas y entrevistas que mostraron que los trabajadores no están contentos con sus condiciones laborales. El informe propone soluciones como mejorar la comunicación, aumentar los salarios y brindar más capacitación para resolver los problemas identificados.
Similar a Facultad de ingeniería de arquitectura (20)
1. INDICE GENERAL
CAPÍTULO I
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 DESCRIPCION DEL PORBLEMA
1.1.1 SERVICIO
1.1.2 FORMULACION DEL PORBLEMA
1.1.3 JUSTIFICACION
1.1.4 LIMITACION DE ESTUDIOS
CAPITULO II
2 MARCO TEORICO
2.1 ORIGEN DE LA EMPRESA
2.2 MISION
2.3 VISION
CAPITULO III
3 PROBLEMA DE LA EMPRESA FOCALIZADO
3.1 INFRAESTRUCTURA
CAPITULO IV
4.1 TIPO DE INVESTIGACION
4.2 POBLACION Y MUESTRA
4.3 INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCION DE DATOS
4 RESULTADOS Y DISCUSION
CAPITULO V
4.1 RESULTADOS
4.2 DISCUCION
CAPITULO VI
6 CONCLUCION
CAPITULO VII
7 BIBLIOGRAFIA
7.1 TECNICA DEL FODA
CAPITULO VIII
8 PROPUESTA DE SOLUCION Y SUGERENCIA
8.1BIBLIOGRAFIA
8.2TECNICA DEL FODA
2. Facultad de ingeniería de arquitectura
Escuela académica y profesional de
Ingeniería de sistemas e informática
INFORME SOBRE EL PORBLEMA QUE ORIGINA LA AUSENCIA
DE LA APLICACIÓN DEL SOTWAR EN LA EMPRESA DE TARNSPORTE
´´ EXPRESS SUR´´ DE LA PROVINCIA DE HUARAL DURANTE EL AÑO 2013
ELABORADO POR LA ALUMNA
BRIYITH SANCHEZ
ASESOR
DAVID AURIS
Perú – 2013
3. Abstract:
This work has been done in the framework of a project of education showing a brief summary on the problem of
public transport of the company "El fast S.A" of the province of Arequipa. En this report technical it were about the
little lack of organization of the company, has detailed the causes of this problem and the importance with these
components in the study of processing and above all the advantages and disadvantages of public transport. Also to
complete this technical report is intended that many options we have to learn from this work.
• Palabras claves:
Problemática: Cuestión que se trata de resolver.
Técnico: Relativo a las aplicaciones de las ciencias.
4. CAPÍTULO I
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4.1 DESCRIPCION DEL PORBLEMA
1.1.1 SERVICIO
La Empresa de transporte “Express Sur”(huaral-peru)
De acuerdo al estudio realizado anteriormente expulso como resultado un problema el
cual la deficiencia de que originó la ausencia de la aplicación del software
1.1.2 FORMULACION DEL PORBLEMA
Cuáles son la causa de la deficiencia que origina la ausencia de la aplicación del software
en la empresa.
1.1.3 JUSTIFICACION
Este plan de la empresa express sur optimiza su proceso de optimización para conocer
sus defectos y poder realizar variables fundamentales fue influyen son objetivos , metas
, fortalezas,debilidades,amenazas ,oportunidades,competencia,tegnologia,
La solución ideal para toda compañía que busca tener especial control de su flota de
unidades. Permiten tener una bitácora de sus mantenimientos correctivos y preventivos
tanto para los vehículos que requiere.
1.1.4 LIMITACION DE ESTUDIOS
a) Económico .- la investigación se ajusta al presupuesto del que disponemos a la
información brindad.
b) fuentes de información.- se ajusta a permisos para el ingreso a la empresa y tiempo
c) temporal ._a causa de situaciones de lejanía y presupuesto , las entrevistas no se hará
por personal directo de la empresa , en este caso se contrató los servicios de personas
colaboradoras externo, quien está a cargo de la encuesta e información del grado de
aceptación del producto
No se cuenta con tiempo para realizar el informe.
d) metodología.-debido a un escaso conocimiento sobre el manejo de metodología.
5. CAPITULO II
5 MARCO TEORICO
2.1 ORIGEN DE LA EMPRESA
La empresa efectúa sus actividades en la provincia de pisco, desde el año 2002 hasta
actualmente que brinda sus servicios a la población día a día, con mucha amabilidad,
respeto, etc.
Se fundó en el año 2002. La empresa ““Express Sur”(huaral-peru)Estaba situado en la
avenida, más conocida como 5 esquinas, desde ahí se transportaban al público hacia la
villa, Casalla, san miguel, san clemente.
Consta con 100 carros y 60 acciones.
En el 2012 la empresa se ubicó en su local donde es su terminal. Ahora son 250
trabajadores, que día a día brinda sus servicios a la población.
Empresa de transporte ““Express Sur”(huaral-peru)Virgen brinda su servicio de movilidad
al público contando con rutas hacia el cruce , casalla, san miguel y san clemente con el fin
de poder brindar una mejor calidad , seguridad y comodidad de transporte para nuestra
provincia de pisco con la cual cuenta con una excelente flota de vehículos en perfecto
estado para ponerse en actividad en cualquier momento que el público lo necesite.
2.2 MISION
Actualmente esta empresa cuenta con excelentes vehículos de marca “CHEVROLET”
una infraestructura muy buena q brinda seguridad, como también cuenta con clientes
que acuden a ello por su seguridad.
2.3 VISION
La empresa tiene como objetivo abastecerse de más vehículos como así contar con filiales,
como también seguir mejorando en la seguridad, en la calidad al igual que una
infraestructura más moderna.
6. CAPITULO III
6 PROBLEMA DE LA EMPRESA FOCALIZADO
3.1 INFRAESTRUCTURA
El informe técnico consta de redactar datos, encuestas, tomar fotos, investigar más a
fondo sobre el proyecto, hipótesis, planteamiento del problema . Entrevistas hacia el
gerente, conocer sus debilidades de la empresa.
Conocer sus fortalezas, realizar folletos, realizar un cronograma de la empresa.
Para culminar un informe técnico debemos de investigar y recolectar información, para
después obtener un trabajo de investigación y conocer sobre la empresa.
7. CAPITULO IV
4.1 TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigación que permitió recoger información fue de tipo cuantitativo
que se produce desde la estadística que parte de un problema, proceso y análisis
4.2 POBLACION Y MUESTRA
a) POBLACION.- Personas encuestadas
Personas de la empresa
Personas entrevistadas
Se realizó encuestas, entrevistas a una cantidad de 20 personas .
En la población participaron adultos que tienen conocimiento de la empresa donde
opinaron sobre la empresa ya mencionada
b) MUESTRA.- Resultados
Se encuesto y entrevisto a los personales que laboran en la empresa donde se
realizaron preguntas precisas donde expusieron sus observaciones y criterios
personales.
4.3 INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCION DE DATOS
a) ENTREVISTAS.- Se realizó 10 preguntas al gerente de la empresa con un grupo de
compañeros en esa mañana
b) ENCUESTAS.- se elaboró 10 encuestas con 20 preguntas aplicadas e n una manera
con ayuda de personal contratado durante 1 semana
c) TECNICA DEL FODA.- se elaboró la técnica en un equipo de objetivos de los problemas
que afecta o detecta a la empresa.
d) OBSERVACION.- en la visita a la empresa localizamos con fotos donde
enfocamos los problemas y ele estado actual en el que se encuesta la empresa.
8. 0
10
20
30
40
50
60
55
45
personas encuestdas
2
CAPITULO V
7 RESULTADOS Y DISCUSION
4.1 RESULTADOS
a) RESULTADO DE LA ENCUESTA
¿Usan software adecuado?
Actualmente la empresa no cuenta con ningún software.
b) RESULTADO DE LA ENTERVISTA
-¿Qué usted que haya acceso a la problemática del de la aplicación del software en
la empresa?
Actualmente la empresa no cuenta con ningún software peor durante el tiempo
contaremos con ello.
9. c) RESULTADO DEL PROCESO DE OBSERVACION
La observación, especialmente la observación participante, ha sido utilizada en varias disciplinas
como instrumento en la investigación cualitativa para recoger datos sobre la gente, los procesos y las
culturas. Este artículo proporciona una revisión de varias definiciones de la observación participante,
la historia de su empleo, los objetivos para los cuales se ha usado, las posturas del observador, y
cuándo, qué y cómo observar. Se discute asimismo la información para tomar y escribir notas de
campo, con algunos ejercicios para enseñar técnicas de observación a investigadores en formación.
11111-4.2 DISCUCION
Afinen la observación como "la descripción sistemática de eventos, comportamientos y
artefactos en el escenario social elegido para ser estudiado
Las observaciones facultan al observador a describir situaciones existentes usando los
cinco sentidos, proporcionando una "fotografía escrita" de la situación en estudio
Describen la observación participante como el primer método usado por los antropólogos
al hacer trabajo de campo. El trabajo de campo involucra "mirada activa, una memoria
cada vez mejor, entrevistas informales, escribir notas de campo detalladas, y, tal vez lo
más importante, paciencia"
10. CAPITULO VI
9 CONCLUCION
Para que su empresa mantenga el ritmo de sus competidores, el sistema de
atención al cliente debe cambiar. Su clientela tiene unas expectativas mucho
mayores sobres cómo y cuándo va usted a ayudarle y espera que se lleve un registro
de todas las interacciones. Al mismo tiempo, sus empleados necesitan que el
software de asistencia sea de la misma calidad y facilidad de uso que aquella de la
que están acostumbrados a disponer en sus Smartphone y navegadores web.
También quieren tener acceso a sus datos desde cualquier parte y a cualquier hora,
y dependen de una aplicación de asistencia que ate todos los cabos, de forma
automática y lógica, de esta experiencia de atención al cliente.
11. CAPITULO VII
10 PROPUESTA DE SOLUCION Y SUGERENCIA
No solo resulta imprescindible que el software de asistencia técnica que elija usted funcione
rápidamente y sea sencillo, sino que es igualmente fundamental que esté diseñado para
adaptarse a los cambios que se producen en el ámbito de la ayuda al cliente que mencionamos
al inicio de este documento. Recordemos que la clientela espera poder notificarle todo
problema que surja a cualquier hora del día o de la noche, empleando el dispositivo de su
elección. Una vez que el cliente ha transmitido su queja, da por supuesto que recibirá una
respuesta en seguida y no se contentará con sentarse a esperar a que sean horas de oficina.
Los medios de comunicación social se han convertido en una de las vías más populares para
establecer estos nuevos tipos de contacto asistencial. Por desgracia, la mayoría de las empresas
no conservan ni organizan estas valiosas conversaciones, lo que significa que pierden para
siempre la oportunidad de aprender de los problemas. Además, hay demasiadas empresas que
restringen el acceso interno a sus soluciones de asistencia, lo cual establece una barrera
artificial que hace más difícil lograr buenos niveles de efectividad, en vista de que todas las
personas tienen una función que desempeñar en el proceso de asistencia técnica. Así, por
ejemplo, un analista de marketing tal vez desee abrir un caso basado en un tweed de un
cliente, mientras que un administrativo financiero puede querer hacer lo mismo con una queja
de facturación.
12. CAPITULO VIII
11 BIBLIOGRAFIA
11.1 TECNICA DEL FODA
- Ala empresa
- Trabajadores
- población
F
O
D
A
-Personal capacitado
-Buena infraestructura
- Seguridad
-Atención de calidad
-Tiene convenio con la
Empresa de combustible
“Repsol”.
-Varianza en sueldo
-Una amenaza es poder ir a la
quiebra.
–Suba el precio del
combustible
–Accidente de transito
Debilidad en fortaleza
Tiene que tener un sueldo
apropiado.
Amenaza en Oportunidad
-Debe tener un buen Administrador
-Debe estar alerta para que no
ocurran accidentes
-En el precio del combustible puede
variar pero hay q tener soluciones