Este documento describe un proyecto para desarrollar un software de facturación para la empresa Mi Asistente Personal. Actualmente, la empresa realiza el proceso de facturación de forma manual y tediosa. El proyecto tiene como objetivo principal mejorar la calidad del proceso de facturación a través de un software. Los estudiantes recopilarán información sobre herramientas de desarrollo de software y asesoría técnica para proponer una solución que optimice la facturación en la empresa.

1. SOFTWARE INTEGRADOR DE
FACTURACIÓN (SOINFA)
José Ignacio Durango Escobar
David Andrés Rojas Rivero
Yoser Sahir Lemos Lemos
Proyecto Pedagógico Integrador del Nivel 1
T E C N O L O G I C O D E A N T I O Q U I A
F A C U L T A D D E I N F O R M A T I C A
2012
Medellín

2. CONTENIDO
Pág.
1. TITULO DEL PROYECTO............................................................................... 3
2. ANTECEDENTES............................................................................................ 3
3. JUSTIFICACIÓN.............................................................................................. 4
4. OBJETIVOS..................................................................................................... 5
4.1. OBJETIVO GENERAL ............................................ Error! Bookmark not defined.
4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................. Error! Bookmark not defined.
5. ALCANCE Y PRODUCTOS ............................................................................ 5
6. METODOLOGÍA.............................................................................................. 6
7. CRONOGRAMA .............................................................................................. 8
8. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 9
9. CIBERGRAFÍA ................................................................................................ 9

3. 1. TITULO DEL PROYECTO
Software Integrador de Facturación (SOINFA)
2. ANTECEDENTES
Mi Asistente Personal S.A.S. ubicada en la Calle 38 Sur No. 41 – 30 Oficina 401
Edificio Bolívar Envigado – Antioquia pertenece al sector terciario ya que es una
empresa destinada a la prestación de servicios, mirando más a fondo en las
actividades económicas que desarrolla la empresa esta se dirige específicamente
a la prestación de servicios administrativos.
Cuenta con tres áreas fundamentales para todos los procesos que se realizan en
la misma, los cuales son: Área Administrativa, Área Servicio al Cliente y Área
Comercial.
Ahora más explícitamente el Área Administrativa se encarga de gestionar de forma
correcta los recursos de la empresa, definiendo y estableciendo objetivos,
propuestas y técnicas para alcanzar las metas; en este caso esta área también
maneja los procesos de recepción y de contabilidad de la organización.
Analizando en Área Servicio al Cliente se puede entender que básicamente se
encarga de orientar e informar al cliente sobre cada una de las gestiones que se
realizan en la empresa.
Ya por terminado el Área Comercial es la encargada de las ventas, los servicios
comerciales, la publicidad y la promoción y también de los servicios de postventa
de la empresa, convirtiéndose en una de las áreas más importantes para el
crecimiento de la empresa.
Todas las áreas mencionadas anteriormente funcionan haciendo un importante
uso de equipos de cómputo que cuentan con una conexión a internet mediante
fibra óptica, un Soft-Phone que permite realizar llamadas a teléfonos fijos y
móviles. Ya que la empresa es explícitamente virtual, el correo electrónico que

4. manejan las asistentes y la gerente juega un papel importante para la
comunicación interna y con los clientes. Para concluir con las tecnologías que usa
la empresa, Mi Asistente Personal cuenta con un televisor como apoyo para
reuniones o presentaciones que pueden darse para uso interno o de los clientes a
los cuales se les brinda también este servicio.
3. JUSTIFICACIÓN
La expresión de cualquier idea de intervención sobre la realidad, tanto a nivel
privado como público, a través de proyectos, es hoy en día casi un código
universal de comunicación. Ante esta situación, el conocimiento y la habilidad para
identificar, formular y gestionar proyectos, cobra cada vez más importancia. 1
Es por eso que se pretende dar solución pertinente y clara a la facturación de la
empresa Mi Asistente Personal donde actualmente este proceso se maneja de
una forma muy tediosa ya que no cuentan con un software que optimice dicho
proceso y mejore la calidad de los servicios internos.
Luego de haber indagado se busca que mediante un proyecto guiado y con
técnicas acordes a las exigencias de la actualidad se pueda dar solución por
medio de un software efectivo que integre la facturación de la organización.
Aunque la distancia entre varios de los integrantes del proyecto y la empresa
cause algunas limitaciones para el desarrollo de los objetivos, se busca hacer uso
importante de los medios virtuales de comunicación, de igual manera se puede
hacer uso de los espacios brindados por la Universidad, todo con el fin de nutrir el
conocimiento en un ámbito empresarial y dar a la organización un proceso con
calidad.
1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA, Sede Bogotá. Planeación estratégica territorial:
Importancia del trabajo por proyectos. Disponible en:
(http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc3_2.htm)

5. 4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general
Identificar con toda claridad y eficiencia la falencia que tiene la empresa Mi
Asistente Personal dándole la posibilidad de mejorar la calidad de sus procesos
internos.
4.2. Objetivos Específicos
Proponer un software no sólo orientado a mejorar la calidad del proceso de
facturación sino también procesos de gran importancia dentro de la
organización.
Recopilar claramente información de las herramientas de desarrollo de
software y de las asesorías técnicas para llevar a cabo y con éxito la
propuesta a la optimización del proceso de facturación.
Identificar todos los elementos y necesidades específicas para perfeccionar
un proceso de facturación.
5. ALCANCE Y PRODUCTOS
Los objetivos son claros, para ello se ha puesto en marcha el uso de una TIC
(Tecnologías de la Información y la Comunicación), relacionadas con el trabajo
virtual ya que la distancia que existe actualmente llega a impedir realizar otro
método diferente para el desarrollo del proyecto. Afortunadamente un integrante
radica en el mismo lugar donde se encuentra la empresa, entonces es él quien
tiene más contacto con la organización. Es ahí donde las TIC utilizadas juegan el
papel para comunicar a los demás integrantes sobre la nueva información
obtenida y demás desarrollo del proyecto; luego mediante el uso del correo
electrónico definimos un encuentro para dar cuerpo al proyecto y estar más cerca
de alcanzar los objetivos planteados desde un principio.

6. 6. METODOLOGÍA
El inicio de este proyecto comenzó con una asesoría dada por la docente Sandra
Yaneth Rueda quien es también la coordinadora del Proyecto Pedagógico
Integrador la cual se basó en la información general y los propósitos que tiene el
PPI con los estudiantes. Dejando con primera actividad la búsqueda de una
empresa que esta catalogada como pymes, con la que se trabaría durante todo el
trascurso del proyecto que tiene una proyección para satisfacer los objetivos en el
tiempo de cuatro semestres.
Durante el primer semestre el PPI debe tomar forma con tres fichas donde se
busca exponer todo lo indagado en la empresa, anexando también las
correcciones dadas por el docente Roger de la asignatura Desarrollar Habilidades
Comunicativas y claro está por la coordinadora del proyecto quienes acompañan
todo el proceso.
Mirando la ficha número uno, en ella se entregó la empresa a trabajar, en este
caso Mi Asistente Personal, se indago sobre la falencia que tiene la empresa y se
dieron a conocer los diferentes objetivos a desarrollar.
Junto con el trascurso del tiempo las visitas a la organización se hacían
necesarias para obtener más información y realizar con propiedad flujo gramas y
tablas de proceso para ver de una forma más concisa los procesos que se
efectúan en la empresa. Ya con la información obtenida y las asesorías técnicas
se comenzó a construir la ficha número dos, pretendiendo dar más forma de
proyecto a todo el trabajo realizado hasta ahora.

7. 7. RECURSOS
RECURSOS TÉCNICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS
Descripción Cantidad Valor Descripción Cantidad Valor
Tiempo Empleado Dos meses $0 Hojas e
impresiones
Veinticinco $5.000
Pasajes a la
Universidad
Tres veces $11.700 Uso de
computadores
Diez horas $
Pasajes a la
empresa
Una vez $12.000 Llamadas Quince minutos $3.000
Asesorías Siete horas $0 Cámara $
$ $
$ $
TOTALES: $ 23.700 TOTALES: $ 8.000

8. 7. CRONOGRAMA

9. 8. BIBLIOGRAFÍA
KHADEM, Riaz. LORBER, Robert. Administración en una página. 2da
Edición. Enero 2008.
9. CIBERGRAFÍA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA, Sede Bogotá. Planeación
estratégica territorial: Importancia del trabajo por proyectos. Disponible en:
(http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitul
o_2/cap2lecc3_2.htm).
BERNAL ESCOTO, Blanca Estela. Administración: Áreas de Actividad de la
Empresa. Disponible en: (http://www.monografias.com/trabajos19/areas-de-
actividad/areas-de-actividad.shtml).