El flujograma es una representación visual de procesos que facilita el análisis, identificación de problemas y mejora de la organización. Utiliza símbolos específicos para indicar actividades, decisiones y conexiones, y su construcción sigue pasos estructurados. Los errores comunes incluyen la falta de claridad en simbolización y la omisión de elementos clave en el diagrama.

1. FLUJOGRAMAS
D i a g r a m a s d e F l u j o

2. Concepto
El flujograma consiste en representar
hechos,
tipo a partir
gráficamente,
movimientos y
de símbolos.
El diagrama de
situaciones,
relaciones de todo
flujos hace que sea mucho más
sencillo el análisis de un determinado proceso
para la identificación de, por ejemplo, las
los
del
entradas
clientes
proceso.
de los proveedores, las salidas de
y de aquellos puntos críticos

3. UTILIDADES
• El Proceso se entiende más fácilmente que leyendo un
texto, incluso personas no familiarizadas con él.
• Los involucrados al observar el proceso pueden llegar a
un acuerdo sobre los métodos a seguir.
• Se utiliza para mejorar, identificar problemas, establecer
recursos, coordinar acciones, delimitar tiempos…
• Define las responsabilidades y funciones de cada uno de
los agentes que intervienen.
• Es útil para establecer indicadores operativos.
• Facilita el diseño de nuevos procesos.
• Apoya en la formación personal.
• Permite mejorar la gestión de la organización.

4. TIPOS
matricial:
DE FLUJOGRAMAS
Los agentes que intervienen en el
proceso aparecen en la cabecera del
dibujo y las actividades
desempeñadas se encuentran
subordinadas a ellos.
Se pueden construir de arriba abajo
o de izquierda a derecha.
Se recomiendan los primeros.
Tipo

5. TIPOS DE FLUJOGRAMAS
Tipo Lineal: Las actividades del proceso aparecen
secuenciadas una debajo de la otra.
Es más fácil de construir y es
recomendable si los agentes de proceso
son mayores a seis, pero aporta menos
información.

6. Símbolos utilizados
Elipse u óvalo
• Indica el inicio y el final del
diagrama de flujo.
Está reservado a la primera
última actividad.
Un proceso puede tener
• y
•
varios inicios y varios finales.

7. Símbolos utilizados
Rectángulo o caja
• Se utiliza para definir cada
actividad o tarea.
Debe incluir siempre un
verbo de acción.
Las cajas se pueden numerar.
•
•

8. Símbolos
Rombo
utilizados
• Se utiliza cuando se debe
tomar una decisión.
Incluye siempre una pregunta
•

9. Símbolos
Flecha
•
utilizados
Se utiliza para unir el resto
de símbolos entre sí.

10. Símbolos utilizados
Símbolos
de entrada
y salida
• Sirven para representar entradas
necesarias para ejecutar actividades
proceso o para recoger salidas
generadas durante su desarrollo.
del

11. Símbolos utilizados
Conectores
1 A
• Representan conexiones
con otras partes del
flujograma o con otros
procesos.

12. Construcción de un
flujograma
Para construir adecuadamente un flujograma se
los siguientes pasos:
deben realizar
• Listar las actividades que conforman el proceso.
• Describir las actividades uniformemente y anotar puntos
de decisión y actividades que deriven de las alternativas.
• Identificar los agentes que ejecutan cada actividad.
• Dibujar la secuencia de actividades.
• Añadir entradas y salidas.
• Revisión final y reflexión.
• Retroalimentación para mejora del proceso

13. Errores frecuentes Construcción
de un flujograma
Los errores más frecuentes a la hora de construir un
flujograma y que habría que evitar son:
• Flujograma incompleto.
• No hay armonía en la presentación de los símbolos.
• Definir actividad sin incluir un verbo de acción.
• No comenzar o terminar con él símbolo adecuado.
• Utilizar entradas y salidas como si fueran
actividades.
• Flujograma en sube‐baja.
• Entrecruzar líneas.
• Olvidarse de las flechas.

15. Queremos hacer un programa
informático que nos sume dos
números y nos de el resultado en
pantalla.

16. Queremos hacer un programa informático que nos sume dos
números y nos de el resultado en pantalla.

17. Tenemos una lámpara o bombilla y
queremos hacer el diagrama de flujo para
saber que hacer cuando esta no funciona.

18. T
enemos una lámpara o bombilla y
queremos hacer el diagrama de flujo para
saber que hacer cuando esta no funciona.

19. Flujograma que nos diga si un
número es par o impar

20. Flujograma que nos diga si un
número es par o impar:

21. Flujograma que nos diga si un
número es par o impar:
Si te das cuenta mod significa dividir entre 2.
Como ya debes saber si divido un número
entre 2 y el resto es 0 el número es par.
Bien pues hay esta la decisión.
¿Al dividirlo entre 2 el resto es 0?
Hay 2 posibilidades.
Si lo es se ve en pantalla "Si es par", si no lo
es se ve en pantalla "No es par".
Eso es la toma de decisiones.

22. Hacer un diagrama de flujo para
mostrar la suma de los 50 primeros
números.
Ten en cuenta que todo comienza por
poner a cero la suma y dar el primer
número a sumar que será el 0.

23. Hacer un diagrama de flujo para mostrar
la suma de los 50 primeros números

25. La clase es hasta
aquí, Hoy…