Documento de preguntas frecuentes de apoyo para los "Agentes del Cambio" en una organización a la hora de liderar acciones de formación en sus colectivos de influencia, desarrollado por el equipo del MICProductivity (www.micproductivity.com) enmarcado en nuestros servicios de "Adopción y Gestión del Cambio" para nuestros clientes.

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¿Qué debo responder ante una cuestión para la que no conozco la respuesta?.......................................................2
¿Cómo actuar ante una cuestión de la que tengo dudas sobre la respuesta? ...........................................................2
¿Qué debo hacer si algún participante se queja de problemas de audio, video, …? .................................................2
¿Qué pasa si un participante interrumpe o intenta monopolizar la conversación y dinámica? ................................2
¿Cómo gestionar los ruidos de fondo de los participantes?.......................................................................................3
¿Cómo actuar ante si algún participante dice que no entiende o sigue la explicación, ejemplos o contenidos?......3
¿Cómo reaccionar si los participantes se quejan de los contenidos o dinámica de la sesión? ..................................3
¿Puedo cambiar la estructura de las sesiones cuando tenga que impartirlas a mi colectivo?...................................4
¿Puedo hacer grupos más reducidos o amplios en mis sesiones? .............................................................................4
¿Qué otras acciones se esperan de mí?......................................................................................................................4
¿Cómo gestiono las dudas y cuestiones que surjan durante las sesiones y que no pueda responder o atender
durante estas? ............................................................................................................................................................4
¿Qué pasa si me sobra tiempo y completo la sesión antes de la hora prevista de finalización? ...............................5