Este documento describe las actividades de capacitación y formación que lleva a cabo una empresa. Incluye técnicas como role playing, juegos de equipo, reconocimiento entre colaboradores y videos. También cubre capacitación para mandos medios y gerencias con consultores, así como inducción para nuevo personal. El objetivo es transmitir la cultura de la empresa y generar habilidades blandas a través de diferentes dinámicas grupales.