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1. UNIDAD V

2. 5.4 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN TRADICIONAL

3. Capacitación a la práctica
Implica que una persona aprenda de un trabajo mientras lo desempeña.
Pasos para realizarlo:
1. Prepara al aprendiz
2. Presenta la operación
3. Hacer una prueba
4. Seguimiento

4. Capacitación de aprendizaje
Es un proceso mediante el cual las
personas se convierten en
trabajadores hábiles, generalmente
gracias a la combinación de un
aprendizaje formal y una capacitación
en la práctica.

5. Capacitación para instrucción en el trabajo
Para empezar a realizar este proceso se enumera todos los
pasos necesarios para desempeñar la actividad, cada uno en su
secuencia.

6. Aprendizaje programado
Ya sea que el medio que se usa sea un libro de texto, una
computadora personal o internet el aprendizaje
programado (o instrucción programada) es un método de
aprendizaje que sigue pasos que incluye tres partes.
1. Presentar al aprendiz preguntas, hechos o problemas
2. Permitir que el aprendiz responda
3. Proporcionar retroalimentación sobre la exactitud de
sus respuestas.

7. La capacitación basada en medios audiovisuales
Es un método que utiliza de técnicas basadas en diapositivas,
DVD,, películas conferencias.

8. Capacitación simulada
También denominada capacitación por vestíbulo
es un método mediante el cual las personas
aprenden con el equipo real o simulado que
utilizaran en su trabajo, pero fuera de una
situación laboral.
Esta capacitación se requiere cuando es
demasiado costoso o riesgos capacitar a los
empleados en el trabajo.

9. Técnicas de capacitación
Rotación de puestos
A fin de proporcionar a sus empleados experiencia en
varios puestos, algunas empresas alientan la rotación de
puestos de una a otra función. Cada movimiento de uno a
otro puesto es precedido por una sesión de instrucción
directa.
Esta técnica ayuda a la organización en los periodos de
vacaciones, ausencias, renuncias, etc.

10. Conferencias y videoconferencias
Las conferencias impartidas por expertos, la exhibición de videos, películas,
audiovisuales, etc., tienden a depender más de la comunicación y menos de la imitación
y la participación activa.

11. Actuación o sociodrama
La técnica de la actuación o sociodrama obliga al
capacitando a desempeñar diversas identidades. Se
puede pedir a un agente de servicio a clientes que haga
el papel de un representante de ventas en una cita con
un posible cliente, y al representante de ventas que
actúe como éste.

12. Estudio de casos
Mediante el estudio de una situación específica, real o simulada, la persona en
capacitación aprende sobre las acciones que es deseable emprender en circunstancias
análogas a las que le han sido presentadas. Para ello, cuenta con las sugerencias de otras
personas así como con las propias. Además de aprender gracias al caso que se estudia, la
persona puede desarrollar habilidades de toma de decisiones.

13. Capacitación en laboratorios
La capacitación en laboratorios constituye una
modalidad de la capacitación en grupo. Se
emplea para desarrollar las habilidades
interpersonales y para desarrollar
conocimientos, habilidades y conductas
adecuadas para futuras responsabilidades
laborales.