Este documento describe los roles y competencias necesarias para los formadores en la sociedad de la información. Los formadores deben ayudar a los estudiantes a desarrollar una forma crítica de ver el mundo, competencias personales y sociales, y la habilidad de aprender de forma continua. Entre sus principales funciones están diagnosticar las necesidades de los estudiantes, preparar clases centradas en el estudiante, buscar materiales educativos y ofrecer tutoría. También deben colaborar con colegas y participar en la gestión del centro escolar