MAESTRIA EN GERENGIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL MODULO : NOMBRES: GERENCIA EDUCATIVA Mgs. Elena Gallegos PERÍODO ACADÉMICO. MAYO-OCTUBRE 2011 SEMESTRE: Cuarto
“ DECIDE SER  MÁS” UTPL "El deseo es la clave de la motivación, pero es la determinación y el compromiso absoluto a lograr tu meta, es lo que te permitirá alcanzar el éxito que buscas". Mario Andretti
OBJETIVO GENERAL Aportar al maestrante de la UTPL  la base teórica necesaria para abordar las situaciones organizativas y directivas  de los centros escolares en su estado actual y paralelamente  dar los conocimientos y competencias que le ayuden a promover el cambio en las organizaciones educativas  para la construcción  de  centros educativos innovadores.
NUESTRO  TEXTO DE ESTUDIO  Contiene los conocimientos precisos  para  que el estudioso del  tema pueda realizar adecuadamente funciones relativas a la organización y dirección de los centros educativos, y desempeñar el rol de agente de cambio en los procesos de innovación  para la mejora institucional
ESTRUCTURA DEL TEXTO  Introducción  Centro educativo versátil Las organizaciones educativas Teorías clásicas y paradigmas que lo desafían  Nuevos paradigmas organizativos La organización del entorno de aprendizaje El centro educativo una creación dinámica Las organizaciones virtuales La investigación sobre la organización y dirección de los centros educativos Marco científico epistemológico para  la construccion del conocimiento sobre las estructuras educativas .
SPRI PROBLEMA SITUACIÓN RESOLUCIÓN INFORMACIÓN Estructura organizativa tradicional, limita desarrollo de nuevos modelos pedagógicos. Función  organizativa y directiva complejas . Demandas opinión pública Cuestionamiento nivel desarrollo personal  y académico del  estudiante . Organización escolar al  margen del proceso  e –a Transformación de los centros escolares Alto nivel de profesionalismo en función organizativa y directiva MARTÍN Moreno Quintina,  Organización y dirección de centros educativos innovadores.  El centro educativo versátil,  Mc Graw Hill, Madrid, 2006
CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL CENTRO EDU. VERSÁTIL TRANSFORMABILIDAD GESTIÓN FLEXIBLE AFIN SOCIEDAD  CONOC . UNIFORME, DIVISIÓN DEL TRABAJO RÍGIDA TAREAS MECÁNICAS JERÁRQUICA, CONTROL, RIGIDA DISCIPLINA INFLUENCIA DE TAYLOR CENTRO EDUCATIVO
CENTRO EDUCATIVO DE INFLUENCIA TAYLORISTA CARACTERÍSTICAS: Uniformidad en programas de estudio alumnado un mismo nivel. Metodología para enseñanza colectiva Agrupamiento rígido del alumnado Escasez de recursos materiales Uniformidad del diseño espacial – temporalizacion. Controles evaluativos discontinuos Dirección unipersonal Insuficientes relaciones con el entorno.
CENTROS ESCOLARES INNOVADORES
CAMBIO EN LA ESTRUCTURA DE LOS CENTROS ESCOLARES Demanda social de niveles y enseñanza no obligatoria Incremento de estudiantes desmotivados hacia el sistema escolar Nuevos planteamientos didácticos La apertura al entorno DETERMINANTES DEL CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL Actuales demandas de la actividad laboral  Nueva convergencia organización escolar,  tendencia de la cultura escolar hacia el dinamismo  y nuevos paradigmas organizacionales Atención a la diversidad  Disposición adaptativa de las organizaciones educativas
PERSPECTIVAS TEÓRICAS DE ORGANIZACIÓN EDUCATIVA FLEXIBLE PERSPECTIVAS TEÓRICAS TEORÍAS PARADIGMAS MÉTODOS TEORÍAS POLÍTICO TEORÍAS CONTINGENTE  TEORÍAS COMPARACIONES  LIMITADAS SUCESIVAS RELAC. HUMANAS SIST. ABIERTOS CULTURAL PLUR. ANÁLISIS COMPARATIVO DE  LAS CULTURAS
CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL  CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL CURRÍCULO, METODOLOGÍA, EVALUACIÓN, AGRUP. ENSEÑ., PROF., RECURSOS MAT., APRENDIZ., DISC., TOMA DECIS., ENTORNO PAPEL ACTIVO EN LA INNOVACIÓN PEDAGÓGICA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FLEXIBLE FÓRMU LA  fapc PARÁMETROS: Currículo diferenciado Metodología individ. Evaluación continua Agrupamiento flexible Enseñ. , por equipo
DEFINICIONES CLAVES ESCUELA: (Bates y Murray) sistema complejo CENTRO EDUCATIVO: (Zabaeza) interacción ORGANIZACIÓN: Relación afectiva ORGANIZACIÓN  ESCOLAR: Conjunto orgánico VERSÁTIL : (Martín- Moreno) Cambio, flexible GESTIÓN: Conjunto trámites
  PARADIGMAS SOBRE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS  ENFOQUES PIONEROS  TEORÍA MECANICISTA (CLÁSICO BUROCRÁTICO) TAYLOR: estrategia para mayor eficacia, análisis de movimiento , tiempo y tarea. FAYOL:  Administración, planificación, organización, ordenación, coordinación y control WEBER: Teoría de la burocracia,  rigidez estructuras, fuerte control  (autoritario ) TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (PSICOSOCIAL) E. MAYO:  desacuerdo  modelo de Taylor. Coincide:  existencia modelo ideal de organización, ignorar el entorno.  Importancia  relaciones entre individuos y proceso desarrollo. Consideración: humanismo  de las organizaciones
P ARADIGMAS QUE DESAFÍAN TEORÍAS CLÁSICAS  DEFICIENCIA DE LAS T. CLÁSICAS: La persona con bajo protagonismo en la organiz. “ One best way” un modelo ideal , presume como única manera de implementar la organización. Enfoque de organización como sistema cerrado.  Aislamiento  del  entorno  Dificultad  toma decisiones  situaciones de ambigüedad . DESAFÍO NUEVOS PARADIGMAS Teorías “X” “Y” “Z” Teoría de la saga organizacional Teoría de la cultura organizacional Teoría de sistema abierto Teoría de las contingencias Teoría concibe centros ed., anarquías débilmente estructurada Mét. Comparaciones sucesivas
TEORÍA  “X”  “Y” Mc. Gregor;  “Z”  Ouchi TEORÍA “X” EXP: ELEMENTOS ,SUPERV. IMPLIC: INDOLENTES, FALTA RESPONSABILIDAD RESISTENCIA AL CAMBIO  TEORÍA “Y”:  Control  función por objetivos; buen N° de miembros, aceptan cambios, dinámicos, capacidad , motivación. Organiz. Desarrollo capacidades T. “Z” OUCHI _: Análisis diferencial.  Integra características positivas y gestión participativa
TEORÍA DE LA SAGA ORGANIZACIONAL DESAFÍO: One best way. Significado de organización del contexto, específicos, valores y actitudes. ENFOQUES:  Etnometodología, interaccionismo simbólico e interpretativo. APLICACIÓN: Centros educativos innovadores y escuelas alternativas IMPORTANCIA  Personas que persiguen objetivos y metas Realidades diferentes por cada miembro del centro Expresión del profesor  se interpreta según contexto
LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES CULTURA :  Sistema implícito de significados y símbolos aprendidos y compartidos entre miembros grupo social  CULTURA EN LOS ORGANIZAC. EDUCATIVAS Como bits del conocimiento Estructura conceptual  Como arena política   ANÁLISIS ORGANIZ.EDUCATIVA CULTURA ESCOLAR
LA CULTURA ESCOLAR: Beare, Caldwell y Millikan EXPRESIONES TANGIBLES Y SÍMBOLISMOS Manifestaciones conceptuales verbales Manifestaciones y simbolismo visual/material Manifestaciones de comportamiento . CULTURA ORGANIZACIONAL VISIÓN INSTITUCIONAL, ACUERDOS MIEMBROS, METAS OBJETIVOS, VALORES
MODELOS DE CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES: HANDY CULTURA DE CLUB (centralización poder) CULTURA DE TAREA (Red equipos trabajo realización de proyectos) CULTURA DE ROL (Relaciones de responsabilidad entre sus miembros) CULTURA DE PERSONA  (Importancia talento individual )
ORGANIZACIÓN TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS ALLPORT  TGS ELEMENTOS  O COMPONENTES REDES DE COMUNIC. LÍMITES DEL SISTEMA SISTEMA AULA  SISTEMA CENTRO SISTEMA EDUCATIVO ÁMBITO ESCOLAR PARADIGMA SISTÉMICO
NO COMPARTE CON UN MODELO IDEAL  DE ORGANIZACIÓN.  ÚNICO MODELO NO GARANTIZA EFICACIA EN LAS ORGANIZACIONES TENDENCIAS Enfoque de la contingencia estructural Lawrence y Lorsch Teoría de la configuración Khandwlla y Mintzberg  Ecológica (Aldich et.al.) TEORÍA DE LAS  CONTINGENCIAS
LOS NUEVOS PARADIGMAS ORGANIZATIVOS Teorías de gran significación Teoría del desarrollo organizativo DO  (Dos paradigmas opuestos en competición) Calidad total teoría de las escuelas eficaces. otal, amplia aceptación Reingeniería de procesos (cuestiona forma holística, adecuación de las organizaciones actuales a la sociedad del conocimiento.  TEORIA DE LAS ESCUELAS EFICACES
PARADIGMAS EN VANGUARDIA:  PARADIGMA CULTURAL PLURALISTA (Atención a las necesidades del estudiante y comunidad) ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DEL CENTRO ESCOLAR Participación externa  Micro estructura proceso e-a Marco integrador explicativo Macro estruct. Centro educ. 1 2 incide en el centro educativo por medio del estudiante  Ayuda  a definir  culturas
PARADIGMA CULTURA PLURALISTA: CENTRO EDUCATIVO ORGANIZACIÓN COMPLEJA: ORGANISMOS INTERRELACIONADOS ENTORNO OBJETIVOS TECNOLOGÍAS ESTRUCTURA FORMA NORMAS INFORMALES P.C.P. AFECTA A TODOS LOS SUBSISTEMAS INTERACCIÓN  ESCUELA  - COMUNIDAD = MEJORA ESCOLAR
CONFLUYEN DISTINTOS PARADIGMAS  EN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CENTRO EDUCATIVO Búsqueda paradigma integrador “ PARADIGMA INTEGRADOR “ Q M-M CONSIDERACIONES: Complejidad de centros educativos  Enfoque científico epist., flexible para análisis complejidad. Sistemas débilmente articulados  Cultura específica Integración de culturas y subcult., en marco conceptual del centro. Cultura escolar prioriza aprendizaje de estudiantes Relación colaborativa: tareas para la calidad  PROSPECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
“ PARADIGMA INTEGRADOR “ Q-M-M CONSIDERACIONES: 8. Toma de decisiones prioriza constitución de comunidades de escolares reflexivas abiertas al entorno. 9. Configuración versátil: adaptabilidad, polivalencia compatibilidad organizativa. Combinación de dos enfoques: Organizaciones educ. centradas en el alumno Organizaciones educativas contextualizadas en su entorno, en el desarrollo de centro educativo comunitario PROSPECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
CENTRO EDUCATIVO: CREACIÓN DINÁMICA NECESIDAD NUEVA SOCIALIZACIÓN PRÁCTICA EDUCATIVA DOCENTE Metodología organizativa por proyectos. Una cultura escolar de colaboración y apertura. Visión compleja, espectativas  del estudiantado La comunidad como factor de influencias de los cambios  Cultura y clima  incidencia en la mejora de la conducta y rendimiento académico Interdependencia del profesorado  Rol de la figura directiva.
 

GERENCIA EDUCATIVA SÍNTESIS

  • 1.
    MAESTRIA EN GERENGIAY LIDERAZGO EDUCACIONAL MODULO : NOMBRES: GERENCIA EDUCATIVA Mgs. Elena Gallegos PERÍODO ACADÉMICO. MAYO-OCTUBRE 2011 SEMESTRE: Cuarto
  • 2.
    “ DECIDE SER MÁS” UTPL "El deseo es la clave de la motivación, pero es la determinación y el compromiso absoluto a lograr tu meta, es lo que te permitirá alcanzar el éxito que buscas". Mario Andretti
  • 3.
    OBJETIVO GENERAL Aportaral maestrante de la UTPL la base teórica necesaria para abordar las situaciones organizativas y directivas de los centros escolares en su estado actual y paralelamente dar los conocimientos y competencias que le ayuden a promover el cambio en las organizaciones educativas para la construcción de centros educativos innovadores.
  • 4.
    NUESTRO TEXTODE ESTUDIO Contiene los conocimientos precisos para que el estudioso del tema pueda realizar adecuadamente funciones relativas a la organización y dirección de los centros educativos, y desempeñar el rol de agente de cambio en los procesos de innovación para la mejora institucional
  • 5.
    ESTRUCTURA DEL TEXTO Introducción Centro educativo versátil Las organizaciones educativas Teorías clásicas y paradigmas que lo desafían Nuevos paradigmas organizativos La organización del entorno de aprendizaje El centro educativo una creación dinámica Las organizaciones virtuales La investigación sobre la organización y dirección de los centros educativos Marco científico epistemológico para la construccion del conocimiento sobre las estructuras educativas .
  • 6.
    SPRI PROBLEMA SITUACIÓNRESOLUCIÓN INFORMACIÓN Estructura organizativa tradicional, limita desarrollo de nuevos modelos pedagógicos. Función organizativa y directiva complejas . Demandas opinión pública Cuestionamiento nivel desarrollo personal y académico del estudiante . Organización escolar al margen del proceso e –a Transformación de los centros escolares Alto nivel de profesionalismo en función organizativa y directiva MARTÍN Moreno Quintina, Organización y dirección de centros educativos innovadores. El centro educativo versátil, Mc Graw Hill, Madrid, 2006
  • 7.
    CENTRO EDUCATIVO VERSÁTILCENTRO EDU. VERSÁTIL TRANSFORMABILIDAD GESTIÓN FLEXIBLE AFIN SOCIEDAD CONOC . UNIFORME, DIVISIÓN DEL TRABAJO RÍGIDA TAREAS MECÁNICAS JERÁRQUICA, CONTROL, RIGIDA DISCIPLINA INFLUENCIA DE TAYLOR CENTRO EDUCATIVO
  • 8.
    CENTRO EDUCATIVO DEINFLUENCIA TAYLORISTA CARACTERÍSTICAS: Uniformidad en programas de estudio alumnado un mismo nivel. Metodología para enseñanza colectiva Agrupamiento rígido del alumnado Escasez de recursos materiales Uniformidad del diseño espacial – temporalizacion. Controles evaluativos discontinuos Dirección unipersonal Insuficientes relaciones con el entorno.
  • 9.
  • 10.
    CAMBIO EN LAESTRUCTURA DE LOS CENTROS ESCOLARES Demanda social de niveles y enseñanza no obligatoria Incremento de estudiantes desmotivados hacia el sistema escolar Nuevos planteamientos didácticos La apertura al entorno DETERMINANTES DEL CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL Actuales demandas de la actividad laboral Nueva convergencia organización escolar, tendencia de la cultura escolar hacia el dinamismo y nuevos paradigmas organizacionales Atención a la diversidad Disposición adaptativa de las organizaciones educativas
  • 11.
    PERSPECTIVAS TEÓRICAS DEORGANIZACIÓN EDUCATIVA FLEXIBLE PERSPECTIVAS TEÓRICAS TEORÍAS PARADIGMAS MÉTODOS TEORÍAS POLÍTICO TEORÍAS CONTINGENTE TEORÍAS COMPARACIONES LIMITADAS SUCESIVAS RELAC. HUMANAS SIST. ABIERTOS CULTURAL PLUR. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LAS CULTURAS
  • 12.
    CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL CENTRO EDUCATIVO VERSÁTIL CURRÍCULO, METODOLOGÍA, EVALUACIÓN, AGRUP. ENSEÑ., PROF., RECURSOS MAT., APRENDIZ., DISC., TOMA DECIS., ENTORNO PAPEL ACTIVO EN LA INNOVACIÓN PEDAGÓGICA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FLEXIBLE FÓRMU LA fapc PARÁMETROS: Currículo diferenciado Metodología individ. Evaluación continua Agrupamiento flexible Enseñ. , por equipo
  • 13.
    DEFINICIONES CLAVES ESCUELA:(Bates y Murray) sistema complejo CENTRO EDUCATIVO: (Zabaeza) interacción ORGANIZACIÓN: Relación afectiva ORGANIZACIÓN ESCOLAR: Conjunto orgánico VERSÁTIL : (Martín- Moreno) Cambio, flexible GESTIÓN: Conjunto trámites
  • 14.
    PARADIGMASSOBRE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS ENFOQUES PIONEROS TEORÍA MECANICISTA (CLÁSICO BUROCRÁTICO) TAYLOR: estrategia para mayor eficacia, análisis de movimiento , tiempo y tarea. FAYOL: Administración, planificación, organización, ordenación, coordinación y control WEBER: Teoría de la burocracia, rigidez estructuras, fuerte control (autoritario ) TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (PSICOSOCIAL) E. MAYO: desacuerdo modelo de Taylor. Coincide: existencia modelo ideal de organización, ignorar el entorno. Importancia relaciones entre individuos y proceso desarrollo. Consideración: humanismo de las organizaciones
  • 15.
    P ARADIGMAS QUEDESAFÍAN TEORÍAS CLÁSICAS DEFICIENCIA DE LAS T. CLÁSICAS: La persona con bajo protagonismo en la organiz. “ One best way” un modelo ideal , presume como única manera de implementar la organización. Enfoque de organización como sistema cerrado. Aislamiento del entorno Dificultad toma decisiones situaciones de ambigüedad . DESAFÍO NUEVOS PARADIGMAS Teorías “X” “Y” “Z” Teoría de la saga organizacional Teoría de la cultura organizacional Teoría de sistema abierto Teoría de las contingencias Teoría concibe centros ed., anarquías débilmente estructurada Mét. Comparaciones sucesivas
  • 16.
    TEORÍA “X” “Y” Mc. Gregor; “Z” Ouchi TEORÍA “X” EXP: ELEMENTOS ,SUPERV. IMPLIC: INDOLENTES, FALTA RESPONSABILIDAD RESISTENCIA AL CAMBIO TEORÍA “Y”: Control función por objetivos; buen N° de miembros, aceptan cambios, dinámicos, capacidad , motivación. Organiz. Desarrollo capacidades T. “Z” OUCHI _: Análisis diferencial. Integra características positivas y gestión participativa
  • 17.
    TEORÍA DE LASAGA ORGANIZACIONAL DESAFÍO: One best way. Significado de organización del contexto, específicos, valores y actitudes. ENFOQUES: Etnometodología, interaccionismo simbólico e interpretativo. APLICACIÓN: Centros educativos innovadores y escuelas alternativas IMPORTANCIA Personas que persiguen objetivos y metas Realidades diferentes por cada miembro del centro Expresión del profesor se interpreta según contexto
  • 18.
    LA CULTURA ENLAS ORGANIZACIONES CULTURA : Sistema implícito de significados y símbolos aprendidos y compartidos entre miembros grupo social CULTURA EN LOS ORGANIZAC. EDUCATIVAS Como bits del conocimiento Estructura conceptual Como arena política ANÁLISIS ORGANIZ.EDUCATIVA CULTURA ESCOLAR
  • 19.
    LA CULTURA ESCOLAR:Beare, Caldwell y Millikan EXPRESIONES TANGIBLES Y SÍMBOLISMOS Manifestaciones conceptuales verbales Manifestaciones y simbolismo visual/material Manifestaciones de comportamiento . CULTURA ORGANIZACIONAL VISIÓN INSTITUCIONAL, ACUERDOS MIEMBROS, METAS OBJETIVOS, VALORES
  • 20.
    MODELOS DE CULTURAEN LAS ORGANIZACIONES: HANDY CULTURA DE CLUB (centralización poder) CULTURA DE TAREA (Red equipos trabajo realización de proyectos) CULTURA DE ROL (Relaciones de responsabilidad entre sus miembros) CULTURA DE PERSONA (Importancia talento individual )
  • 21.
    ORGANIZACIÓN TEORÍA GENERALDE SISTEMAS ALLPORT TGS ELEMENTOS O COMPONENTES REDES DE COMUNIC. LÍMITES DEL SISTEMA SISTEMA AULA SISTEMA CENTRO SISTEMA EDUCATIVO ÁMBITO ESCOLAR PARADIGMA SISTÉMICO
  • 22.
    NO COMPARTE CONUN MODELO IDEAL DE ORGANIZACIÓN. ÚNICO MODELO NO GARANTIZA EFICACIA EN LAS ORGANIZACIONES TENDENCIAS Enfoque de la contingencia estructural Lawrence y Lorsch Teoría de la configuración Khandwlla y Mintzberg Ecológica (Aldich et.al.) TEORÍA DE LAS CONTINGENCIAS
  • 23.
    LOS NUEVOS PARADIGMASORGANIZATIVOS Teorías de gran significación Teoría del desarrollo organizativo DO (Dos paradigmas opuestos en competición) Calidad total teoría de las escuelas eficaces. otal, amplia aceptación Reingeniería de procesos (cuestiona forma holística, adecuación de las organizaciones actuales a la sociedad del conocimiento. TEORIA DE LAS ESCUELAS EFICACES
  • 24.
    PARADIGMAS EN VANGUARDIA: PARADIGMA CULTURAL PLURALISTA (Atención a las necesidades del estudiante y comunidad) ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DEL CENTRO ESCOLAR Participación externa Micro estructura proceso e-a Marco integrador explicativo Macro estruct. Centro educ. 1 2 incide en el centro educativo por medio del estudiante Ayuda a definir culturas
  • 25.
    PARADIGMA CULTURA PLURALISTA:CENTRO EDUCATIVO ORGANIZACIÓN COMPLEJA: ORGANISMOS INTERRELACIONADOS ENTORNO OBJETIVOS TECNOLOGÍAS ESTRUCTURA FORMA NORMAS INFORMALES P.C.P. AFECTA A TODOS LOS SUBSISTEMAS INTERACCIÓN ESCUELA - COMUNIDAD = MEJORA ESCOLAR
  • 26.
    CONFLUYEN DISTINTOS PARADIGMAS EN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CENTRO EDUCATIVO Búsqueda paradigma integrador “ PARADIGMA INTEGRADOR “ Q M-M CONSIDERACIONES: Complejidad de centros educativos Enfoque científico epist., flexible para análisis complejidad. Sistemas débilmente articulados Cultura específica Integración de culturas y subcult., en marco conceptual del centro. Cultura escolar prioriza aprendizaje de estudiantes Relación colaborativa: tareas para la calidad PROSPECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
  • 27.
    “ PARADIGMA INTEGRADOR“ Q-M-M CONSIDERACIONES: 8. Toma de decisiones prioriza constitución de comunidades de escolares reflexivas abiertas al entorno. 9. Configuración versátil: adaptabilidad, polivalencia compatibilidad organizativa. Combinación de dos enfoques: Organizaciones educ. centradas en el alumno Organizaciones educativas contextualizadas en su entorno, en el desarrollo de centro educativo comunitario PROSPECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
  • 28.
    CENTRO EDUCATIVO: CREACIÓNDINÁMICA NECESIDAD NUEVA SOCIALIZACIÓN PRÁCTICA EDUCATIVA DOCENTE Metodología organizativa por proyectos. Una cultura escolar de colaboración y apertura. Visión compleja, espectativas del estudiantado La comunidad como factor de influencias de los cambios Cultura y clima incidencia en la mejora de la conducta y rendimiento académico Interdependencia del profesorado Rol de la figura directiva.
  • 29.