Este documento trata sobre el marketing sensorial. Explica que las primeras estrategias de marketing sensorial se desarrollaron en la década de 1950 a través de carteles y mensajes visuales. Luego define el marketing sensorial como acciones que influyen en el consumidor para la adquisición de un bien a través de una experiencia que involucra los sentidos. Finalmente, describe los cinco tipos de marketing sensorial y sus características, ventajas y desventajas.

1. MARKETING
SENSORIAL
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2. ANTECEDENTES
Las primeras estrategias de marketing
sensorial se identifican en la década
de 1950 ya que cuando se desarrolla
por medio de carteles través de
carteles, pósteres y mensajes visuales.
Funcionaba como herramienta de
atracción al consumidor a través del
sentido de la vista; Las organizaciones
desarrollaron su marketing bajo la
percepción que lo visual lo era todo.
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3. MARKETING SENSORIAL
Se puede definir como las acciones
emocionales y de conducta que
influyen en el consumidor para la
adquisición de un bien o servicio.
También es la conexión del
consumidor con una marca creada
a través de una experiencia; Los
sentidos juegan papel importante
ya que Aristóteles define al sentido
como “La capacidad de detectar
información sobre nuestro
mundo”:
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4. TIPOS DE MARKETING SENSORIAL
1. Marketing visual, donde las formas, los colores,
la profundidad, los ambientes o vídeos que
utiliza una marca buscan activar nuestro
corazón.
2. Marketing auditivo, a qué suenan las marcas,
responsable de que, por ejemplo, todos
seamos capaces de reconocer la sintonía de
una determinada empresa con tan solo
encender nuestro ordenador.
3. Marketing olfativo, con aromas asociados ya
por siempre en nuestra mente a determinados
productos.
4. Marketing gustativo, donde lógicamente los
restaurantes son sus máximos exponentes.
5. Marketing kinésico o táctil, un tipo de
marketing sensorial reservado únicamente al
mundo offline, repleto de objetos de los que
nos enamoramos por su textura.
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5. CARACTERISTICAS
 Crea una identidad de marca: Pueden definir su identidad y
personalidad lo cual puede ser de manera visual por ejemplo
desde su logo que sea fácil de identificar de manera que el
consumidor no lo olvide.
 Ofrece una experiencia única: Las marcas pueden evocar una
sensación positiva que identifiquen a sus consumidores
potenciales fortalecen su conexión.
 Aumenta el valor de los productos: El consumidor asocia las
sensaciones agradables que evocan los productos y a la
marca que se lo ha aportado.
 Fideliza a los clientes: Crear un ambiente sensorial agradable
al consumidor genera una identificación con la marca, el
producto así como el lugar aumentan la probabilidad de
regresar de la recomprar, la publicidad de boca en boca ya
que recomiendan la marca entre sus conocidos así como por
redes sociales.
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6. VENTAJAS
 Aumenta las ventas: El marketing sensorial
puede incrementar las ventas en tienda ya
que estimula sus sentidos e influencia la
percepción sobre la adquisición de un bien o
servicio.
 Consigue crear una conexión emocional con
el usuario: Crear una experiencia que evoque
a sus emociones y le haga asociar
sentimientos positivos a la marca.
 Desarrolla la identidad de marca: Permite
desarrollar su identidad cuyo objetivo es que
el consumidor lo reconozcan y creen una
conexión así mismo crear experiencias únicas
se distingan de la competencia.
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7. DESVENTAJAS
 Experiencias negativas: El marketing sensorial
genera experiencias tanto positivas como
negativas lo cual puede generar insatisfacciones
al consumidor, ya que todo es subjetivo según la
percepción y el momento en que viva la
experiencia.
 Demasiada sensibilidad (hipersensibilidad): En
ocasiones hay personas que tienen dificultad
para organizar y responder a la información
captada por los sentidos; Hay sonidos, luces,
olores, texturas y sabores pueden causar una
sensación de “sobrecarga sensorial” también las
luces brillantes o intermitentes, sonidos fuertes, y
ciertas texturas de alimentos y de prendas de
vestir son algunos de los detonantes que pueden
hacer sentir agobiados y molestos.
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8. IDEAS DE MARKETING SENSORIAL PARA UNA
JOYERÍA CON 40 AÑOS EN EL MERCADO
 Reubicación en la tienda de los productos por colecciones
así mismos subcategorías para damas, caballero y
productos tipo suvenir.
 Tener vitrinas con exposición de manera que los clientes
puedan tocar los productos.
 El personalización del empaque.
 Selección de música de manera armónica evitar la
repetición constante.
 Implementar atomizadores automáticos de olores.
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9. CONCLUSIONES
 El marketing sensorial diseña
experiencias que despierten
emociones en el consumidor a
través de la estimulación de los
sentidos.
 Los sentidos más utilizados en el
marketing sensorial son la vista y el
oído por lo cual combinarlos con los
otros sentidos generan una
experiencia positiva por medio de la
cual se obtienen resultados en
ventas y la fidelización de los
mismos con un efecto de recompra.
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10. RECOMENDACIONES
Debido al nuevo estilo de vida derivado del
COVID19 el marketing sensorial se puede
desarrollar en las tiendas en línea para ello es
importante:
 Evitar la saturación visual ya que el color es
un factor importante y los colores brillantes
pueden alterar a algunos usuarios.
 Los sonidos combinados con imágenes de
una manera equilibrada crean una armonía
despertando emociones agradables que
generan el impulso de compra.
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