El documento describe cómo el marketing sensorial utiliza los cinco sentidos para despertar emociones en los clientes y fidelizarlos, ya que los estudios muestran que los sentidos como el olfato y el gusto permiten recordar mejor las experiencias. Explica que el marketing sensorial personaliza los productos según segmentos y estilos de vida, y requiere definir claramente la imagen, sonidos y sensaciones que mejor representan la marca. Concluye que el marketing sensorial es importante hoy en día para llegar a clientes de maneras más efectivas.

1. Diferenciación y Posicionamiento
María Fernanda Díaz Pérez
Marketing sensorial
22-Mayo-2014

2. El marketing sensorial se va imponiendo en determinados segmentos del
mercado, se utilizan los 5 sentidos para despertar emociones en el público, el
cerebro está dividido en dos y hay que desarrollar la parte emocional fijando
recuerdos para fidelizar a los clientes.
Estudios confirman que el hombre recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo
que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele,
así mismo permite y logra que todas las conexiones queden grabadas en
la Corteza pre-frontal de nuestro cerebro.
Los olores son medios de transmisión muy potentes, porque se quedan en la
memoria durante mucho tiempo, viene registrado como emoción que está
relacionada con las situaciones en las cuales se han percibido por primer vez el
mismo olor.
La música de igual manera esta interrelacionada a las emociones, facilitando la
empatía, genera sentimientos positivos, evoca recuerdos y facilita la conversión.
El sentido de la vista es el que es él puede impresionar más en nuestra mente y
también es el principal sentido del ser humano, la mente comprende mejor lo
que ve y lo que recuerda durante más tiempo.
El gusto es el instrumento que se utilizar para elegir la comida y las bebidas,
limitándonos a eventos gastronómicos.
Con el tacto se adquiere información importante acerca de la realidad, los
consumidores quieren verificar lo que están comprando, apreciando las
características antes de finalizar la compra
El ser humano es capaz de asociar sensaciones, procedentes de los cinco
sentidos y relacionarlos con conceptos e ideas, que a su vez generan
sentimientos y emociones que tienen que ver con sus experiencas, ayudando a
sus decisiones de compra.
En la actualidad, el mayor reto que enfrenta esta tendencia por la
personalización de los productos, hablamos de nichos, estilos de vida, branding,
etc., y toda esa segmentación depende de las brechas generacional y digital.

3. No se trata de construir imágenes, olores, sonidos, texturas y sabores sólo por
construirlos; se requiere una estrategia de marca bien definida. Definir
claramente al producto y su target de marca es fundamental para armar un
correcto plan de marketing.
Permitirá identificar qué imagen, olor, sabor, textura y sonido le va mejor a lo que
se quiere anunciar, de tal manera que el cuerpo entero se sienta más cómodo y
mejor conectado con un objeto en relación con los estímulos que recibe cada
uno de sus sentidos.
En mi opinión el marketing sensorial o el desarrollo de emociones es muy
importante hoy en día, ya que las generaciones cambian día a día y los
recuerdos que estos generan siempre estarán presentes, sin duda alguna es un
plan de marketing bastante redituable si sabemos cómo llegar efectivamente a
ellos.
Saber controlar y llegar a los sentidos es una parte muy importante, ya que
podemos llegar al cliente con mayor facilidad y sin tener que invertir tanto dinero
en campañas que ya no resultan tan eficaces para algunas empresas, un buen
desarrollo nos llevara a un resultado bueno.
Bibliografía:
 Roberto Alvarez del Blanco. (2012). Neuromarketing, Fuaión perfects. Desconocido:
Pearson, Recuperado de: http://www.24symbols.com/book/espanol/roberto-alvarez-del-
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Sitio web: http://www.contunegocio.es/marketing/que-es-el-marketing-sensorial/
 Florent Santos. (2013). Marketing sensorial y el imperio de los sentidos. 22-Mayo-2014,
de Puro marketing Sitio web: http://www.puromarketing.com/44/18230/sensorial-
impero-sentidos.html
 Oliverio Perez. (2012). Marketing sensorial. 22-Mayo-2014, de Alto nivel Sitio web:
http://www.altonivel.com.mx/24927-marketing-sensorial-para-clavarse-en-la-memoria-
del-cliente.html