Este documento describe la evolución del marketing de los medios masivos a los años 1950-1960, al marketing dirigido de los años 1970-1980, y al marketing relacional de los años 1990. Explica el surgimiento del marketing digital en los años 2000 y del marketing en Web 2.0 desde 2006. Analiza el uso cada vez mayor de las redes sociales y cómo las marcas deben enfocarse más en las personas y las relaciones humanas que en las métricas.