El documento describe las estrategias para integrar las comunicaciones en línea y fuera de línea. Explica que es importante analizar el entorno del mercado, la posición competitiva, y los clientes y sus comportamientos en internet. También destaca la importancia de definir objetivos claros, elegir los canales de comunicación adecuados para cada audiencia, y medir los resultados para tomar decisiones basadas en datos. La integración efectiva de medios tradicionales y digitales permite segmentar mejor los mercados, conocer a los consumidores, y fidelizar a los client

1. Estrategias de ComunicaciónIntegrando On y Off Fátima Martínez Consultoría y Formación www.fatimamartinez.com @fmlopez48

5. Lo que realmente ha cambiado

6. 6 Fuente: Wwwhat´s New marzo 2011 Fuente: Eduardo Area

7. 7 Fuente: Eduardo Area

8. MARCA CONSUMIDOR MARCA CONSUMIDOR

9. 9 Para realizar una buena estrategia de comunicación

10. Análisis Acción Objetivos Planning

12. Posicionamiento

13. Competencia

19. ¿Qué tipo de plataformas utilizan?

20. ¿Tienen influencia en los social media?

21. ¿Sobre que tipo de consumidores tienen influencia?

22. ¿Cuáles son los comportamientos de los clientes en red?

25. Solo Conversa

26. Comparte información de otros

27. Crea su propia información

28. Se limita a comentar lo que otros dicen

29. Es un buscador de novedades, promociones, noticias

32. Aumentar nuestras ventas

33. Crear o consolidar nuestra imagen

34. Fidelizar a nuestro consumidor

36. Empleados

37. Accionistas

38. Directivos

39. Clientes y Consumidores

42. Empleados/Directivos/Accionistas Trazar un plan de comunicación interna Intranet Extranet Redes Sociales Corporativas

44. Clientes/Proveedores Medios convencionales Social Media Web de empresa Emailing marketing Redes Sociales Mrkt Mobile

45. Análisis Acción Objetivos Planning COMO CUANTO DONDE

46. Análisis Acción Objetivos Planning COMO

48. Los clientes

50. Alterian

51. BrandsEye

52. BuzzmetricsCymfony

53. Sysmos

61. Análisis Acción Objetivos Planning CUANTO

63. ¿Con qué presupuesto contamos?

64. Análisis Acción Objetivos Planning DONDE

67. Eligiendo los medios afines a nuestro target

68. Medios convencionales

69. Medios digitales

70. Redes Sociales

72. ¿Que medios elegimos? 42

76. Mayor cobertura

77. Profundo conocimiento del consumidor y sus motivaciones

78. Fidelización de los consumidores

79. Control y análisis de resultados

80. Acercar nuestra marca y hacerla más humana45

81. 46 Decálogo de una estrategia de Social Media Análisis de Reputación Online Planificación de medios on/off Formación/supervisión SMM Creación y creatividades Campaña SEM y estrategia SEO Apertura de perfiles/Web Configuración perfiles/web Compra de medios Monitorización Interactuación, medición de resultados y elaboración de informes

82. INTEGRANDO LOS MEDIOS CONVENCIONALES CON EL MARKETING MOBILE

89. BUEN EJEMPLO DE ESTRATEGIA INTEGRACION ON Y OFF

90. MARTINI organizó un evento presencial Foto: Quore

92. Publireportajes en revistas femeninas

93. En Facebook tematizaron la landing page, colgaron las bases y los videos explicativos así como el spot de TV

94. Tematizaron su canal de Youtubecompartiendo los videos

95. Aunque no están en Twitter los candidatos lo viralizan

96. Las respuestas no se hacen esperar

97. El buzz está asegurado

98. Utilizando SEO y SEM

99. Utilizando SEO y SEM

100. Contando con medios convencionales, digitales y blogs

102. Los empleados

103. El consumidor

104. El proveedor

105. Las emociones

106. Trabajando en la RSCY ya estamos en la era del Marketing 3.0 66

108. ¿Me sigues? @fmlopez48 www.fatimamartinez.com Muchas gracias 68

109. Wikipedia Youtube Blogs de Eduardo Area Wwwhat:s New www.vincos.it Gracias por prestarme sus twitts, web . Videos y facebook a @Iberia @CocaCola_es Carrefour/BBVA/AXA)(Axe(Rodilla/Victoria Secrets Fuentes consultadas 69