Fundamentos de mercadeo

1. FUNDAMENTOS DE
MERCADEO

2. QUE ES MERCADEO
Es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia
las necesidades o problemas característicos de un público, sea este una
persona u otra empresa, y partir de ellos establece estrategias para
descubrir cómo resolverlos a través de su producto o servicio.
Es decir, el mercadeo debe estar orientado al cliente, a la creación y a
la entrega de valor

3. HITORIA DEL MERCADEO
Las sociedades primitivas se caracterizan por realizar labores para
sobrevivir y satisfacer sus propias necesidades, practicaban la caza y
agricultura intercambiándose la mercancía entre ellos, originando el
trueque, y la comercialización.
La aparición del comercio como actividad para el intercambio de
bienes, la búsqueda a quien vender, negociar, origina el mercadeo.

4. HITORIA DEL MERCADEO
No es una ciencia propiamente dicha
Es un tema rico para poder explayarse en conceptualizaciones de la
más pura imaginación.
Es un campo abierto a toda clase de teorías.
Trata nada menos que del inconsistente, inestable y cambiante
comportamiento humano, en la compra y venta de productos o
servicios.

5. ETAPAS DEL
MERCADEO
EL PAPEL
DE
ESCRITURA
DESARROLLO
DEL
MERCADEO
COMO
DISCIPLINA
AUTOSUFICIENCIA
ECONOMICA
MERCADOS
LOCOS
TRUEQUE
MONETARIA

6. AUTOSUFICIENCIA ECONOMICA
Corresponde a los primeros tiempos de la humanidad,
No existía una organización social y cada grupo familiar
tenía forzosamente que ser autosuficiente.
No existía intercambio comercial, razón por la cual podemos
considerar que en esta etapa no existía el mercadeo.
Desigualdad de condiciones humanas y económicas de los
hombres y de los pueblos.
El mercadeo no existió en los pueblos y tribus más antiguos
que poblaron la tierra, pero a medida que fue
evolucionando el ser humano, dicha organización desarrollo
el comercio por el instinto de conservación y subsistencia
del hombre, que hace que procure satisfacer sus
necesidades
Por tal razón del mercadeo no es más que el proceso social
de satisfacción de deseos.

7. EL TRUEQUE
El hombre primitivo llegó a darse cuenta que
podía poseer cosas que él no producía,
efectuando el cambio o trueque con otros
pueblos o tribus, y esto ocurrió cuando alguien
recolectó más de lo que podía comer o utilizar.
Esta situación generó la costumbre de
intercambiar productos entre diferentes grupos.
Hoy en día podemos pensar que fue en este
momento cuando apareció, aunque en una
forma rudimentaria, el mercadeo.

8. MERCADOS LOCOS
Cuando aparece un sitio estable y conocido por
toda la población donde realizar las
transacciones, que es lo que caracteriza a esta
etapa histórica, el intercambio de mercancías se
convierte en un acto mucho más ágil que en el
pasado, hasta el punto que podría considerarse
esta innovación como una de las grandes
revoluciones en la historia comercial.
Al tratar de encontrar las raíces del comercio los
primeros hombres que desarrollaron
actividades de intercambio y que tienen que
comunicar persona a persona sus
argumentaciones.

9. MONETARIA
Cuando el hombre analizó el uso y servicio de
los productos, empezó a generar el valor, más
tarde alguien a ese valor lo tazó
monetariamente en un bien que goza de
mayor liquidez.
La aparición de la moneda es también un gran
acontecimiento en la historia del mercadeo.
Su utilización eliminó muchas de las
penalidades sufridas por los hombres de
negocios de aquellos tiempos, agilizando de
manera importante el comercio Nacional e
Internacional.

10. EL PAPEL ESCRITURA
Se origina en la civilización China, Uno de ellos el papel, por
el siglo II de nuestra era, cuando se fabrica la primera hoja
de papel hecho a mano. Esto es fundamental para el
mercadeo, es el inicio de la comunicación escrita masiva.
Caligrafía y pintura
La primera factoría de papel, que desplaza al pergamino y a
los papyrus, se establece en Játiva (Valencia), España, por el
año 1178.
La difusión masiva de conceptos e ideas no podía darse
masivamente antes que Luis Senefelder inventara la
impresión litográfica, hace apenas 244 años
aproximadamente.
Por el mismo tiempo Luis Robert inventaba una máquina
para producir papel industrialmente, el cual permite, junto
con la máquina de Senefelder la masificación de la
impresión de revista y libros, primeros medios masivos de
comunicación que hicieron posible dinamizar el mercadeo.

11. DESARROLLO DE MERCADO COMO DISCIPLINA
Tras la revolución de industrial en el siglo XX, la mayoría de los conceptos, hallazgos y
problemas derivados de la conceptualización del Mercadeo se han integrado en algunas de las
diferentes escuelas u enfoques para la comprensión del Mercadeo.
El desarrollo de las escuelas de pensamiento sobre Mercadeo pude dividirse en cinco períodos:
1- El anterior a 1900 que corresponde al pensamiento preacadémico sobre mercadeo
2- Los “enfoques tradicionales” de mercadeo que corresponden al período 1900 -1955
3- El cambio del paradigma en el mercadeo, basado en el trabajo de W Alderson, que
comprendió el período (1955 – 1975) aproximadamente.
4- La ampliación del paradigma del mercadeo, basado en la conceptualización desarrollada
principalmente por las escuelas de gerencia de mercadeo, comportamiento del consumidor y
de intercambio, que abarca el período (1975 – 2000) aproximadamente
5- El más reciente, donde predomina el concepto del mercadeo orientado al cliente, a la
creación y entrega de valor. El mercadeo se concibe como un conjunto de procesos
empresariales y no como una función gerencial separada.

12. “No es el patrono quien paga los salarios; el tan solo
intermedia el flujo de dinero. Es el cliente o consumidor
quien paga los salarios al consumir o utilizar los
productos o servicios de la empresa”
Henry Ford

13. IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o
pequeña requiere "mercadear" sus productos o servicios. No hay
excepción.
No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin
Mercadeo.
No es lo mismo Procter & Gamble, General Motors, Pepsi Cola o
Cocacola, que una empresa que produce y vende artículos de cuero,
para consumo local, en una pequeña y alejada localidad.

14. IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Toda empresa debe tener presente diez verdades básicas.
• El Mercado está cambiando constantemente.
• La Gente olvida muy rápidamente.
• La Competencia no está dormida.
• El Mercadeo establece una posición para la empresa.
• El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
• El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
• El Mercadeo incrementa la motivación interna.
• El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
• El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
• Todo empresario invierte dinero que no quiere perder.

15. ELEMENTOS DEL MERCADEO
A simple vista los elementos que intervienen en el Mercadeo son:
 La empresa que vende,
 Un producto o servicio que se ofrece,
 Un Comprador,
 Un espacio - tiempo en el que se realiza el intercambio.
Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra dan como
consecuencia para efectos didácticos, la teoría de las cuatro partes que
forman el proceso de mercadeo.

16. ELEMENTOS DEL MERCADEO
De este modo los cuatro elementos en que se divide la disciplina del
mercadeo son:
1. Producto: Estudia todos los aspectos que se relacionan con el
mismo: forma, color, tamaño, presentación, empaque, el ciclo de vida,
etc.
2. Precio: Se relaciona con la forma de calcular el precio ideal de un
producto, atendiendo factores tales como costos, utilidades esperadas,
competencia, etc.

17. ELEMENTOS DEL MERCADEO
3. Plaza o Mercado: Lugar donde se debe vender el producto, llamada
la Plaza o Mercado, incluyendo desde las preferencias que muestra el
mismo por los productos, dependiendo de su edad, sexo, educación,
hasta el traslado y entrega del producto (distribución); y
4. Comunicación con el Mercado o todo lo relacionado con la forma de
Publicitar y Promover el producto o servicio.

18. CARACTERISTICAS DEL MERCADEO
El mercado está compuesto de vendedores y compradores que vienen
a representar la oferta y la demanda.
Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías.
Los precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se
establecen por la cantidad ofertada y la cantidad demandada.

19. TALLER
1. Consultar cuales son las clases de mercado según el monto de la
mercancía.
2. Consultar los 4 métodos formales para identificar nuevos negocios.
 Penetración en el mercado
 Desarrollo del mercado
 Desarrollo del producto
 Diversificación
3. Realizar un mapa mental sobre la comercialización y el mercadeo,
conceptos de comercialización, microcomercialización ,
macrocomercialización y etapas de evolución de la comercializacion