MERCADEO

1. PRESENTACION
DIGITAL
AUTOR:ARIANA FLORES
C.I: 26.540.254

2. EVOLUCION DEL COMERCIO
En los tiempos antiguos, el comercio se inició como un
sistema de trueque, en el que se intercambiaba una cosa por
otra. Los seres humanos prehistóricos hacían trueque de
pieles de animales o servicios por alimentos. Gradualmente,
se fue estableciendo el concepto de las monedas. Algunas
sociedades primitivas utilizaban conchas o perlas como
monedas, y en la Mesopotamia y Egipto las barras de oro
servían de monedas, pero había que pesarlas cada vez que se
producía un intercambio.
El desarrollo de las monedas de metales, hecho que según
estimaciones probablemente se produjo entre los años 700 y
500 A.C., estandarizó el concepto del valor y simplificó mucho el
comercio. Ya fue posible contar las monedas en lugar de
pesarlas, lo cual facilitó las transacciones.
A medida que se comenzaron a fabricar las monedas de oro y
plata alrededor del año 500 A.C., el comercio entre los países se
hizo posible, ya que estos metales preciosos tenían un valor
estandarizado en todos lados. Esto permitió que los países con
un superávit de ciertos bienes vendieran éstos a otras naciones
que los necesitaban.

3. EVOLUCION DEL COMERCIO
Mientras los fundamentos del comercio no han
cambiado desde los tiempos prehistóricos, durante
el último siglo se ha producido una gran
transformación. En un momento, todo negocio era
una pequeña empresa, en la que los comerciantes
vendían artículos a los residentes locales o a otros
negocios (por ejemplo, una tienda de ramos
generales en un pueblo pequeño en los primeros
años del siglo XX). Pero el surgimiento de las
grandes corporaciones llevó al establecimiento de
las cadenas de tiendas y los grandes almacenes.
En 1980 nacieron las “supertiendas” – tales como
Barnes & Noble o la siempre temida Wal-Mart- Las
tiendas minoristas más pequeñas temblaban con la
noticia de que una de estas supertiendas se
instalaría en el pueblo. Con sus masivas economías
de escala y precios bajos, las supertiendas o
hipermercados obligaron a muchas tiendas más
pequeñas a cerrar sus puertas.

4. El Mercadeo desde la Edad Media a la
Actualidad
En los primeros tiempos de la Edad Media la economía tuvo un carácter casi exclusivamente agrícola. A partir del
siglo XI empezaron a renacer en la Península los mercados, los centros urbanos y el mercado internacional.
Con el desarrollo de la ciudad y de la población urbana apareció un elemento nuevo en la sociedad: el burgués
(habitante de la ciudad o burgo)
El burgués, a diferencia del noble, estaba interesado en el comercio y el trabajo y no en la guerra. Los vecinos eran
hombres libres que se sentían orgullosos de sus derechos, de su riqueza y de su poder.
El nombre de burgueses era una derivación de la palabra alemana buró (castillo), ya que las ciudades eran fortificadas y
se formaban alrededor de un alcázar, protegidas por murallas, fosos y puentes levadizos. En el centro de la ciudad
había una plaza donde se celebraba el mercado semanal; muy cerca de éste, la iglesia, el palacio del ayuntamiento y las
casas de los principales gremios y de los patricios. Como el recinto urbano era reducido, las calles eran estrechas y las
casas angostas, de dos o tres alturas.
Los mercados nacen en Europa en la Edad Media como fenómeno unido a diversos factores:
1- La creación de nuevos oficios, distintos a los de labrador (arrieros, comerciantes, artesanos, guerreros, etc.…) que
obligaban a estas gentes, no productoras de alimentos, a comprar los elementos necesarios para cubrir sus
necesidades.
2-La fundación de nuevas villas y la mejora de los caminos, que fomentó el comercio y abarataron los productos.
3-La superación del autoabastecimiento y la producción de excedentes, que creó la necesidad de obtener un
rendimiento con su comercialización.

5. El Mercadeo desde la Edad Media a la
Actualidad
A través del tiempo el mercadeo fue evolucionando partiendo de basarse en una orientación en el producto, luego se
oriento hacia la venta y en la actualidad se habla de el mercadeo relacional o mercadeo uno a uno con el fin de
segmentar los mercados y así llegar al éxito en un mundo competitivo donde lo importante es adoptar estrategias que
permita proyectar la imagen especifica de un producto, servicio, idea y marca principalmente.
En el afán de competir, las comunicaciones son mas rápidas y el ritmo de innovación tecnológica va en aumento, la
gente o el consumidor se ve invadido por mas información y mas opciones en el momento de adquirir el producto de su
preferencia y realmente lo que los dueños de las marcas buscan es llevar a los consumidores a volcarse a los nombres
que les permita identificarse, a sentirse cómodos y organizar sus preferencias.
Pero al final nosotros como consumidores buscaremos marcas no solo reflejen nuestras cualidades, sino también que
nos permitan comprar sin temor.
Así que la importancia del mercadeo parte en lograr la mayor penetración y captar mayores clientes para posicionarse
en la mente del consumidor, pero para lograrlo la empresa u organización debe destinar gran porcentaje de sus
recursos a la publicidad y en la actualidad una herramienta utilizada para el mercadeo exitoso es el Internet, pues es el
medio de comunicación podríamos decir con un alto porcentaje de audiencia, pues ofrece posibilidades, permite enviar
mensajes comerciales, cuenta con un gran arsenal de recursos como video, email marketing, blogs, mini-sitios, redes
sociales, dvergaming, realidad virtual y muchas herramientas mas.

6. Surgimiento y Evolución del Mercadeo como
Disciplina
El término “marketing” apareció en la literatura económica
norteamericana a principios del siglo pasado , aunque con
un significado distinto del actual. En Latinoamérica se suele
traducir como “mercadología”, “mercadeo”,
“comercialización” o “mercadotecnia”. Ninguno de los
términos anteriores expresan todo el contenido de la
palabra inglesa, por el contrario tienden a limitar su
significado y objeto de estudio; razón por la cual,
consideramos que se debe utilizar la palabra “marketing”, la
cual goza de un amplio reconocimiento internacional,
siendo utilizada ampliamente en el campo académico y
profesional, y reconocida por la Real Academia Española .
Coincidimos con Serrano (1994), Santesmases (1996), y
Martin Dávila “y otros” (comp.) (1998), en que el marketing
constituye una disciplina en desarrollo. Abarca un campo de
conocimientos que se ha venido desarrollando, pero que
aún se encuentra en una etapa de desarrollo continuo en
busca de su construcción y consolidación.

7. Surgimiento y Evolución del Mercadeo como
Disciplina
Como disciplina en desarrollo se ha caracterizado por
múltiples intentos de definición y de determinación de su
naturaleza y alcance, lo que ha dado lugar lógicamente a
numerosas controversias académicas . En un siglo se ha
nutrido de otras disciplinas y ciencias para estructurar su
función dentro del marco empresarial como la psicología,
sociología, matemáticas y estadísticas.
A lo largo de este período se han propuesto muchas
definiciones sobre el vocablo, no todas coincidentes entre sí.
Según Saracco (2005) es una de las disciplinas que más
definiciones tiene. En el anexo 1 aparecen algunas de las
principales encontradas en la revisión bibliográfica. En la
literatura consultada existen diferentes proyectos de
clasificación de la evolución del concepto , coincidimos con la
propuesta por Coca y Milton (2008) quienes lo dividen en
tres períodos: pre conceptual (1900-1959), de
conceptualización formal (1960-1989) y período actual
(1990-…) .

8. Tendencias Actual del Mercadeo
Tendencias de Marketing 2019.
1. Chatbots
Son una forma novedosa y efectiva de estar en contacto con tu audiencia y
seguidores a través de Inteligencia Artificial en las Redes Sociales, para resolver
dudas, transmitir ofertas e incluso efectuar ventas.
2. Voice Search
Las búsquedas por voz, se basan en herramientas de inteligencia artificial que
interpretan la manera de hablar de las personas. Serán un aliado más, en no
mucho tiempo, de las estrategias de marketing y SEO y se proyecta que para
2020 serán la mayoría de las búsquedas.
3. Influencer Marketing
El marketing de influencers consiste en lograr una serie de vínculos de
colaboración entre las marcas y las empresas y aquellas personas con una gran
visibilidad y protagonismo en internet, a las que se conoce como ‘influencers’.
4. Inteligencia Artificial en el Marketing
La IA puede crear modelos de predicción de compra. Como por ejemplo,
modelos de Customer Journey basados en predecir comportamientos que se
fundamentan en determinados eventos, como la puntuación de los clientes en
base a su probabilidad de convertir. Publicidad, chatbots, búsquedas por voz,
entre otros.

9. Tendencias Actual del Mercadeo
5. Contenido Efímero (Fast Content)
Las historias de Instagram, Facebook y estados de
Whatsapp son cada vez más populares en las redes
sociales. Estos contenidos destacan por ser efímeros,
desaparecen al cabo de 24 horas, y se caracterizan por
ser informal y mostrar escenas cotidianas.
6. Video Marketing
El 84% del contenido que se consume en internet es
audiovisual. 9 de cada 10 internautas consumen videos
de las marcas que siguen en redes sociales. Video
Marketing tiene un impacto positivo en las ventas y el
ROI.
7. Realidad Aumentada
Permite generar experiencias memorables para los
consumidores. Mezcla lo digital con lo real a través de
aplicaciones móviles.

10. Tendencias Futuras del Mercadeo
1. Valor como estrategia
De ahora en adelante, la estrategia de una empresa debe centrarse en crear valor, focalizándose en traspasar dicho
componente hacia el mercado. De este modo, las visiones a corto plazo centradas en una obtención rápida de
beneficios a costa de un mayor esfuerzo para los clientes ya no tendrán cabida.
2. Beneficio antes que volumen
Frente a saturación de mercados, respecto al constante crecimiento en el volumen de negocios, se estima que la
mayoría de las empresas han dejado de utilizar la táctica de precios bajos. Por lo que, de ahora en adelante, la
tendencia es la gestión de ingresos, como también los beneficios que sacan las empresas de sus marcas.
3. Marketing más técnico
Se estima que de ahora en adelante, el marketing electrónico cobra importancia en todos los target, haciendo que el
mercado se llene de posibilidades frente a este segmento. De esto, es aconsejable que los directores de marketing no
cedan este campo a los expertos en Tecnología de la Información, sino que también deben interesarse por conocer sus
posibilidades.
4. Preponderancia del marketing
El departamento de marketing en una empresa puede que llegue a ser el gran responsable de gran parte de los gastos
de la empresa, por lo que existirá una mayor presión por que esta área otorgue éxito económico a la empresa.
5. Productos a medida
Los productos a medida consisten en incorporar atributos y características en productos y servicios, que persigan y
acoten en nichos, la distinción de los estilos de vida y situaciones de los consumidores.