1. 

2. La civilización China es donde se originan los grandes inventos, uno de ellos es el papel, por el siglo II de nuestra era, cuando Tsai Lun fabrica la primera hoja de papel hecho a mano. Esto es el inicio de la comunicación escrita masiva. Caligrafía y pintura como artes para llegar a las masas, no se ponen en duda. De China y a través de los árabes se introdujo el papel en Europa. 

3. La primera factoría de papel, que desplaza al pergamino y a los papyrus, se establece en Játiva (Valencia), España, por el año 1178 Los primeros hombres que desarrollaron actividades de intercambio y tienen que comunicar persona a persona sus argumentaciones de seguro para llegar a sus consumidores tuvieron necesariamente que utilizar algunas técnicas de argumentación y de cierre del acuerdo. 

4. Esas técnicas, utilizadas por los primeros comerciantes de la tierra, se debieron ir perfeccionando por los Babilonios, Egipcios, Griegos, Romanos hasta llegar a nuestros días. Los exitosos comerciantes e industriales de épocas pasadas tuvieron necesariamente que utilizar algunas técnicas para satisfacer las necesidades de su mercado. La difusión masiva de conceptos e ideas no podía darse masivamente antes que Luis Senefelder inventara la impresión litográfica, hace apenas 180 años. 

5. Por el mismo tiempo Luis Robert inventaba una máquina para producir papel industrialmente, el cual permite, junto con la máquina de Senefelder la masificación de la impresión de revista y libros. Primeros medios masivos de comunicación que hicieron posible el mercadeo, Todo se da en un proceso lento de evolución cíclica, hasta que se consolida.  Fuente: http://www.mercadeo.com/45_historia.htm

6. Se define como el proceso de investigar las preferencias, gustos y necesidades de un grupo previamente seleccionado de personas esto con el fin de promover, vender y distribuir productos con excelentes programas de garantía y precios.  http://www.writework.com/essay/definicion-e-importancia-del-mercadeo

7. A menudo escuchamos el término mercado, sin embargo muchas veces ha sido utilizado en forma imprecisa en expresiones como mercado común europeo, supermercados, mercado de valores. 

8. El mercado es un grupo de personas u organizaciones que poseen la habilidad y la voluntad de comprar un producto o servicio para el consumo. Se entiende por personas aquellas que con base en sus necesidades y deseos deciden adquirir un producto o servicio. Quien compra un producto se llama cliente, por lo general lo consume o usa. Quien usa un producto no es necesariamente quien lo ha comprado y se le llama usuario.  http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm

9. Según las características de las personas u organizaciones que conforman un mercado estos se clasifican en tres categorías básicas: 

10. Conformado por aquellos individuos que adquieren el producto para su consumo o beneficio en su uso donde NO se involucra un objetivo de obtener utilidades sobre el mismo  Tabletas Usuario

11. Se compone de individuos u organizaciones, que compran una clase específica de productos para ser utilizados en forma directa o indirecta en la fabricación de otros productos o para su uso en las operaciones diarias de su negocio.  Tabletas Principio activo

12. Se componen de intermediarios como mayoristas o detallistas quienes compran productos terminados y los revenden con el fin de obtener utilidades.  Mayorista Detallista Consumidor Industria Lab. Stein

13. El concepto de marketing comienza con el conocimiento de los clientes actuales y potenciales de la empresa y de sus necesidades; planea un conjunto coordinado de productos y programas para atender a estas necesidades y su objetivo es producir ganancias creando satisfacciones significativas.  http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm

14. La mezcla de marketing se refiere al equilibrio ideal de todos los elementos tenidos en cuenta en el mercadeo de productos y servicios, dentro de los cuales se encuentran las 5P, a saber: Producto, Precio, Plaza y Promoción, Publicidad 

15. Producto es el bien o servicio que se vende, a un precio que identifica la percepción de valor que tiene el consumidor sobre éste, en una plaza o lugar de compra, y el cual se ha dado a conocer y ha generado interés de compra por campañas de promoción. 

16. . Esta relación básica, está orientada es una aproximación orientada al entendimiento del concepto de las 5P, pero abarca un estudio bastante complejo, enfocado en todos los aspectos relacionados con cada elemento.  http://servicentersantander.blogspot.com/2011/06/segmentacion-de-mercados.html

17. Calidad del Producto Servicios Características físicas Garantía Reputación de la empresa Color Precio Marca Empaque Diseño

18. Contamos con un buen producto ¡A qué precio lo vamos a vender? Precio de lista Descuentos Complementos Período de pago Condiciones de crédito 

19. Contamos con un buen producto El producto tiene un precio Debemos saber a qué mercado objetivo entregarlo!!! Canales Cobertura Surtidos Ubicaciones Inventario Transporte 

20. Contamos con un buen producto El producto tiene un precio Sabemos como distribuirlo ¿Qué más faltaría? PROMOCION Promoción de ventas Publicidad Fuerza de ventas Relaciones Públicas Marketing directo 

21. Es la comunicación efectiva de los medios (masivos como radio, prensa, televisión y dirigidos correo directo, web siete etc.) que muestran los productos y servicios a los consumidores y usuarios. 