como afectará la tecnología a procesos del viaje, y la importancia de los asistentes personalizados para la toma de decisiones en la planificación y reserva.

1. EL SUPER HUMANO QUE VIAJA
Juan Miguel Moreno
Utilizamos el masculino gramatical refiriéndonos a todos
los individuos de la especie, sin distinción de sexos
ore turismoapren
damos
apren
damos @ juanmiguelmoren
HOW

2. ¿Porqué estamos aquí?

3. ¿Qué vas a aprender en este manual?
Este manual tiene como objeto que identifiquemos el
comportamiento del Super Hombre que viaja y adaptar
el marketing de nuestra empresa
Aprenderás a:
•Conocer como usa el móvil
•Como llega a las empresas
3
Aumenta la visibilidad de tu empresa
!PREPARATE PARA EL SUPER VIAJERO!

4. ¿Quién es el
Super
Hombre que
viaja?
Un poco
de teoría
antes de
la práctica
11

5. El super hombre que viaja
• Nada es igual desde tres momentos claves en la historia de
la humanidad
– Larry Page y Serguéi Brin comenzaron Google como un proyecto
universitario en enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes
de posgrado en ciencias de la computación en la Universidad de
Stanford. El nombre original del buscador era BackRub, en 1997
los fundadores deciden cambiar el nombre a Google inspirados
por el término matemático "gúgol" que se refiere al número
uno seguido por 100 ceros en referencia a su objetivo de
organizar la enorme cantidad de información en la Web.6 Page
y Brin fundan, el 4 de septiembre de 1998, la compañía Google
Inc.,7 que estrena en Internet su motor de búsqueda el 27 de
septiembre siguiente (considerada la fecha de aniversario)
5

6. El súper hombre que viaja
• Mark Zuckerberg creó Facebook en el periodo en que fue estudiante de la
Universidad de Harvard. Cuando esta red social empezó a ganar en
popularidad, Mark abandonó sus estudios en Harvard. La compañía
actualmente tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California. En 2003
Zuckerberg lanzó en la universidad un sitio web llamado Facemash
(pronunciación AFI [fe smæ ]) donde reunía varias fotografías y nombresɪ ʃ
de estudiantes de Harvard, este sitio estuvo disponible solo por algunas
horas y por este suceso fue llevado ante los directivos de la Universidad,
quienes culparon a Mark por haber sustraído datos e imágenes del
sistema informático de la institución; suspendieron a Mark de clases,
quien luego se alejó de la universidad al año siguiente para crear
Facebook.
6

7. El súper hombre que viaja
• Steven Paul Jobs Fundó Apple en 1976 junto con un amigo de la
adolescencia, Steve Wozniak, en el garaje de su casa. Aupado por el
éxito del Apple II Jobs obtuvo una gran relevancia pública, siendo
portada de Time en 1982. Contaba con 26 años y ya era millonario
gracias a la exitosa salida a bolsa de la compañía a finales del año
anterior. Apple anunció el iPhone en 2007, tras varios rumores y
especulaciones que circulaban desde hacía meses. El iPhone se
introdujo inicialmente en los Estados Unidos el 29 de junio de 2007.
Fue nombrado «Invento del año» por la revista Time en 2009.
7

8. El súper hombre que viaja
• Samsung Electronics, fundada en 1969, es el miembro más grande del Grupo Samsung, que
es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes del mundo. Fundada
en Daegu,Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países y tiene más de 480.000 empleados.
Sus ventas en el año 2003 fueron de alrededor de 101.700 millones de dólares (unos 86.200
millones de Euros).
• Algunas de las características de los llamados televisores inteligentes ya formaban parte de
algunos televisores y de las set-top boxes desde el año 2005. Los televisores inteligentes o
Smart TV se empezaron a comercializar a finales del año 2010 bajo este nombre, antes eran
conocidos como Internet TV.7
Nacieron con la intención de ampliar el alcance de los
contenidos multimedia directamente a la televisión doméstica
8

9. Es súper hombre que viaja
Según un estudio reciente de 2015 publicado en comscore para América latina.
• Uso de dispositivos móviles:
– 9 de cada 10 latinoamericanos online poseen o usan un dispositivo móvil de forma regular, y casi
todos (99 por ciento) tienen aplicaciones descargadas en sus servicios.
• Descargas de aplicaciones móviles:
– Los usuarios de Smartphones en América Latina han descargado un promedio de 18 aplicaciones en
sus dispositivos.
– 22 por ciento de los usuarios móviles pasan 20 horas o más a la semana utilizando internet a través
de sus smartphones.
• Las aplicaciones móviles más populares:
– Más de 60 por ciento de los usuarios móviles de aplicaciones específicas como Twitter, LinkedIn,
Spotify y Waze considera que son muy importantes en la vida del día a día
9

10. Es súper hombre que viaja
Según un estudio reciente de 2015 publicado en comscore para América latina.
• Uso de dispositivos móviles:
– 9 de cada 10 latinoamericanos online poseen o usan un dispositivo móvil de forma regular, y casi
todos (99 por ciento) tienen aplicaciones descargadas en sus servicios.
• Descargas de aplicaciones móviles:
– Los usuarios de Smartphones en América Latina han descargado un promedio de 18 aplicaciones en
sus dispositivos.
– 22 por ciento de los usuarios móviles pasan 20 horas o más a la semana utilizando internet a través
de sus smartphones.
• Las aplicaciones móviles más populares:
– Más de 60 por ciento de los usuarios móviles de aplicaciones específicas como Twitter, LinkedIn,
Spotify y Waze considera que son muy importantes en la vida del día a día
10

11. Es súper hombre que viaja
¿Súper hombre que viaja? ¿Smart Tourist? ¿smart traveller millenial?
COMO LO DEFINIMOS
• La generación millenial es aquella que comprende a los jóvenes nacidos entre el 1980 y el
2000 y que ha dejado atrás, en apenas 10 años, aparatos tecnológicos como los walkman
para usar dispositivos como los iPods (2001) o los iPhones (2006).
• Han sido testigos del nacimiento de las nuevas tecnologías y del Social Media, hecho que les
hace ser críticos potenciales de todo lo que les rodea a nivel tecnológico. Se consideran
grandes amantes de las innovaciones y las adoptan con total normalidad.
11

12. Es súper hombre que viaja
Según la revista Forbes ¿Quiénes son los Millennials?
• La Generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años
que se hicieron adultos con el cambio de milenio (en plena prosperidad económica antes de
la crisis). Según el reporte de Tendencias Digitales Conecta tu marca con los millennials,
actualmente en Latinoamérica un 30 % de la población es Millennial. Y según una proyección
de la consultora Deloitte, en 2025, representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo.
• Los Millennials son, por tanto, la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado
sustancial con nuevas características, necesidades y demandas que conviene conocer por las
repercusiones y transformaciones que exigirá a las empresas.
12

13. Es súper hombre que viaja
1. DIGITALES
Son nativos digitales. Se caracterizan por dominar la tecnología como una prolongación de su
propio cuerpo. Casi todas sus relaciones básicas cotidianas están intermediadas por una
pantalla. Para ellos, realidad y virtualidad son dos caras de la misma moneda. On y off están
integrados. Prefieren internet a la TV convencional. El 59 % ve películas por internet y el 46 %
televisión, también a través de internet, un porcentaje sensiblemente más alto que en otros
grupos de edad. Es evidente que ni el prime time ni la publicidad clásica son buenas
estrategias para llegar a este colectivo.
13

14. Es súper hombre que viaja
2. Multipantalla y multidispositivo
• Utilizan múltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades.
Tienen un comportamiento multitasking, es decir, con capacidad (o
necesidad) de hacer varias cosas a la vez. Esto es así especialmente en
Latinoamérica donde los consumidores son mucho más multipantalla,
que en otras regiones. Según
AdReaction: Marketing in a multiscreen world, de Millward Brown, en
promedio, dedican alrededor de
7 horas al día para la conectarse online, utilizando múltiples pantallas
digitales, lo que supone un 5 % más que el promedio mundial.
• Las empresas deben utilizar una amplia gama de canales y dispositivos
y mantener una comunicación y experiencia de cliente consistente y
bien orquestada entre ellos. Es lo que se denomina omnicanalidad, no
se trata sólo de poder interactuar a través de cualquier canal, sino de
poder cambiar de uno a otro (o incluso utilizar varios a la vez). Las
estrategias integradas (on y offline), la concepción multiplataforma y la
narrativa transmedia se impondrán en la comunicación. Aunque
no hablamos únicamente de nuevos formatos y soportes, sino de
nuevas formas de comunicación y de otro lenguaje.
•
14

15. Es súper hombre que viaja
3. Nomófobos y appdictos
• Su vida es móvil y su pantalla principal de entrada a la Red es
ya una pantalla móvil. Un 78 % de los Millennials en
Latinoamérica posee un móvil (un 10 % más que el año
anterior), un 37 % tablet, un 70 % laptop y un 57 % desktop,
según Telefónica Global Millennial Survey 2014. Este colectivo
ha hecho de las pantallas de proximidad su acceso de
referencia para la socialización, el trabajo y el ocio,
integrándolas completamente en su vida cotidiana. Son
adictos al móvil, sienten la necesidad de una constante
conectividad y el 45 % admite que no podría estar un solo día
sin su smartphone.
• Existe una gran diferencia generacional en lo que se refiere a
la interacción entre clientes y empresas a través de apps. Las
demanda de los Millennials está impulsando el extraordinario
crecimiento de las aplicaciones móviles (en el Appstore se
registran a nivel mundial 5 millones de descargas de
aplicaciones diarias). Ante esta realidad, las compañías deben
construir y mejorar la funcionalidad de sus aplicaciones
móviles ya que se han convertido en una potente herramienta
de venta que permite mejorar la experiencia de compra.
15

16. Es súper hombre que viaja 16

17. Es súper hombre que viaja
4. Sociales
• Son extremadamente sociales. Un 88 % de los
Millennials tiene perfiles en redes sociales. No son
sólo un medio de comunicación para ellos sino una
parte íntegra de su vida social.
Consultar, compartir y comentar en ellas es la
principal actividad que realizan a través de sus
teléfonos inteligentes. Estos nuevos consumidores
son activos y antes de comprar buscan y escuchan
opiniones, generan y comparten contenidos y son
muy sensibles a su experiencia online. Si la
experiencia con una empresa o servicios es positiva
suelen compartirla y recomendarla y se fían más de
la opinión de sus amigos que de la emitida por las
propias marcas para tomar decisiones de compra.
También prefieren las redes sociales como medio
para interactuar con las empresas, un
65 % prefiere las redes sociales al contact center
para ser atendidos.
17

18. Es súper hombre que viaja
5. Críticos y exigentes
• Son mucho más críticos, exigentes y volátiles. De hecho, un
86 % de los consumidores actuales declara que
dejaría de hacer negocios con una empresa debido a una
mala experiencia de cliente, frente al 59 % de hace 4 años. Y,
para los Millennials, las experiencias digitales negativas en
línea y móvil tienen un impacto negativo mucho mayor que
sobre otros grupos de edad.
• Esta realidad debería encaminar a las compañías a situar la
experiencia del consumidor en el eje central de su estrategia,
en términos de relación, comunicación y organización. Para
ello, las empresas deben dejar de concentrarse en las
características del producto, para identificar las experiencias
del usuario. De hecho, según el
Quarterly Digital Intelligence Briefing: 2014 Digital Trends, el
20 % de las empresas dice que la experiencia del cliente será
la gran oportunidad. Los negocios ya no son sólo servicios y
productos, son también relaciones y la experiencia de
compra es casi tan relevante como el propio producto.
18

19. Es súper hombre que viaja
6. Exigen personalización y nuevos valores
• Los Millennials son clientes que no buscan exclusivamente una buena
atención, sino que exigen personalización y esperan que la empresa
se adecúe a sus preferencias. Para atender sus demandas, las
compañías deben ampliar el conocimiento sobre sus clientes
incorporando información social sobre ellos con la idea de aportarles
más valor. Se trata de avanzar del CRM hacia el Social CRM
aprovechando la innumerable cantidad de información y rastro digital
que se comparte, difunde y genera en la Red. Las compañías deben
aprovechar el potencial del big data (investigación,
análisis, evaluación…) para ver cómo se comportan sus
clientes, ya que esto les va a permitir ampliar el conocimiento que
tienen sobre ellos y, de esa manera, anticiparse a sus necesidades.
• Son autosuficientes y autónomos, y quieren sentirse
protagonistas. Valoran la participación y la colaboración, prefieren
compartir a poseer y exigen nuevos valores como la transparencia, la
sostenibilidad y el compromiso social. Aquellas empresas que sepan
implicar a los consumidores, permitiéndoles aportar sus ideas en la
creación y el desarrollo de sus productos y sentirse parte de la marca,
conquistarán el corazón de los Millennials.
19

20. Es súper hombre que viaja 20

21. Las
herramientas
del súper
hombre que
Viaja Los primeros pasos para
presentarte al super hombre
que viaja
22
Servicio de
ayuda

22. Es súper hombre que viaja
- APP PARA FACILITAR LA VIDA Y EL VIAJE
• Inmediatez
• Disponibilidad en tus manos
• Precios mas económicos
• Y Capacidad de evaluar
22

23. Es súper hombre que viaja 23

24. Es súper hombre que viaja
APLICACIONES vs ASISTENTES
24
Moneypenny

25. Es súper hombre que viaja
CONOZCAMOS A Siri
• Cuál es tu nombre?
• Como estas?
• ¿Quién te ha creado?
• ¿Dónde te han creado?
• ¿de dónde viene tu nombre?
• ¿eres mujer?
• ¿Dónde naciste?
• ¿Cuántos años tienes?
• ¿eres chico o una chica?
• ¿Tienes familia?
• ¿tienes novio?
• ¿tienes hijos?
• ¿Cuál es tu canción favorita?
• Cual es tu comida favorita
• Te gusta leer
25

26. Es súper hombre que viaja
Siri LA AMIGA
• Te quiero
• ¿tu me quieres?
• ¿tu quieres ser mi novia?
• Oye Siri a veces pareces tonta
• Dime algo picante
• Mi color de ipod favorito es el verde
• Búscame pareja
• Siri
• Dime un secreto
• ¿quieres casarte conmigo?
• Existe dios?
• Para despedirnos me das un beso
26

27. Es súper hombre que viaja
Siri LA TRABAJADORA
• ¿estudias o trabajas?
• Oye Siri que puedes hacer
• Oye Siri ahora mismo no puedo mirar el iphone
• ¿oye Siri para ti que es apple?
•
27

28. Es súper hombre que viaja
Siri LA BIBLIOTECA
• Oye Siri cual es la definición de turismo
• Que es un hotel
• Oye Siri que es el marketing.
• Oye Siri leer en wikipedia que es read social
• Oye Siri leer en wikipedia que es facebook.
• Oye Siri leer en wikipedia canarias
• Oye Siri leer artículo
• Oye Siri buscar en wikipedia acantilados de los
gigantes
• Claro.
• Buscar en wikipedia cuanto mide el teide
• Leer el artículo
28

29. Es súper hombre que viaja
Siri LA CACHONDA
• ¿sabes cantar?
• ¿sabes bailar?
• Oye Siri en serio sabes bailar o no
• Cuéntame un chiste
• Oye Siri venga ya cuéntame un chiste
• Oye Siri cuéntame otro chiste.
• Imita a alguien
• ¿Quién es el mejor hombre?
• Siri hablame sucio
• Que hace el zorro
29

30. Es súper hombre que viaja
Siri LA SECRETARIA
• Quiero que seas mi secretaria
• Oye que hora es
• Oye Siri que reuniones tuve la semana pasada.
• Oye Siri que reuniones tendré la próxima semana.
• Oye Siri dame el teléfono de Eduardo Parra.
• Oye Siri dame el email de Eduardo parra.
• Oye Siri crear una reunión con Eduardo Parra.
• Dentro de tres días.
• Oye Siri léeme el último email.
• ¿Qué hora es en Miami?
• Oye Siri publicar en facebook estoy ofreciendo un taller
de marketing turístico en la factoría de la innovación de
canarias.
• Oye Siri publicar en twitter Me encanta Adeje en
Tenerife.
• Oye Siri enviar un mensaje.
• Oyes Siri redactar una nota
•
30

31. Es súper hombre que viaja
Siri PERIODISTA
• OYE Siri como quedó la liga
• Oye Siri cual es el próximo partido del Madrid.
• Oye Siri cual es el próximo partido de los Miami
heats
• Cual es la alineación del barcelona
•
31

32. Es súper hombre que viaja
Siri LA ASESORA EN EL VIAJE
• Siri LA ASESORA EN TURISMO
• ¿Qué tiempo hace en adeje?
• ¿Y este fin de semana?
• Oye Siri donde puedo alquilar un coche
• Oye Siri busca una empresa de submarinismo.
• Oye Siri muéstrame una foto de la playa de las
Américas en Tenerife
• Oye Siri que hotel hay cerca de la playa de las americas
en tenerife
• Oye Siri ir a la playa de las Américas en tenerife
• Oye Siri que puedo hacer en Adeje.
• Oye Siri donde puedo tomar pescado
• Oye Siri donde puedo tomar carne
• Oye Siri donde hay comida vegetariana
• Oye Siri donde hay una discoteca
• Oye Siri donde alquilar un barco.
• Oye Siri donde comer carne Málaga
•
32

33. Es súper hombre que viaja
Siri LA VENDEDORA YELP – ITUNES.
• Oye Siri donde puedo comprar unos zapatos.
• Oye Siri donde puedo comprar unas gafas.
• Oye Siri comprar algo.
• ¿Qué OCURRIRÁ CUANDO Siri COMPRE
DIRECTAMENTE, CUANDO NOS BUSQUE LA
MEJOR OFERTA, Y CON NUESTROS DATOS
BANCARIOS HAGA LA COMPRA?
• Oye Siri reservar en un restaurante.
33

34. Es súper hombre que viaja
Siri LA INTELECTUAL
• Calcular 2+2
• Calcular 2x2
• Calcular 49 MULTIPLICADO POR 98
• Calcular 100 millones entre 131
• Oye Siri 15397 multiplicado por 33533
• Oye Siri cuantos litros son 29 galones
• Oye Siri cuantos kilómetros son 10 millas
• Oye Siri cuantos metros tiene 131 milla
• Oye Siri cuantas millas son 1100 kilómetros.
• Oye Siri cuantos kilos son 35 libras
• Oye Siri cuantos euros son 131 $
• Oye Siri cuantos diran son 100 euros.
• Oye Siri cuantos nudos son 5 kilómetros por hora
• Oye Siri cuantos metros por segundo son 25 nudos
• Oye Siri cual es la capital de estados unidos.
• ¿Cuánto vale Apple?
• Eres muy inteligente
34

35. Es súper hombre que viaja
Siri LA HUMILDE
• Pregunto si eres inteligente
• Eres muy inteligente
• Oye Siri cuales son las tres leyes
• Oye Siri eres muy inteligente
• Oye Siri eres fabulosa
• ¿Cuál es el mejor teléfono que existe?
• Oye Siri podrías decirme cual es el mejor
teléfono del mundo.
• ¿Quién es mejor que Siri?
• ¿porqué sabes tanto?
• Que piensas de samsung
• Quien es tu competencia
• Que piensas de Steve jobs
• Cual es el mejor móvil?
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36. Es súper hombre que viaja
Siri LA GESTORA DE APLICACIONES
• Oye Siri publicar en facebook estoy ofreciendo
un taller de marketing turístico en la factoría de
la innovación de canarias.
• Oye Siri publicar en twitter Me encanta Adeje en
Tenerife.
• Oye Siri enviar un mensaje.
• Oye Siri haz una foto
• Oye abre tripadvisor.
• Oye abre minube
• Oye siri abre yelp
• Oye Siri abre google
36

37. Es súper hombre que viaja
Google Now, el traductor por voz
• - OK GOOGLE – TRADUCTOR INGLÉS. ME
GUSTARÍA QUE VOLVIERAMOS A VERNOS EL
PRÓXIMO AÑO
• OK GOOGLE – TRADUCTOR JAPONES. HOLA
COMO ESTAIS TODOS
• OK GOOGLE – TRADUCTOR ITALIANO. ESTOY
MUY FELÍZ DE VEROS
• OK GOOGLE – TRADUCTOR FRANCES. A MI ME
ENCANTA VENIR DE VACACIONES A CANARIAS.
• OK GOOGLE – TRADUCTOR RUSO, CUANTO VALE
ALQUILAR SU APARTAMENTO
• OK GOOGLE – TRADUCTOR ALEMÁN, QUE LE
GUSTARIA ALMORZAR A USTED
37

38. Es súper hombre que viaja
¿Qué va a ocurrir cuando la gente aprenda a sacar
provecho a los asistentes?
1. Tomarán decisiones en función de sus
propuestas.
¿En que se basan hoy sus propuestas?
1. Los contenidos en la red.
2. La geolocalización de los establecimientos.
1. Yelp
2. Google +
3. Tripadvisor
4. Minube
3. Wikipedia.
38

39. Una encuesta realizada por la cadena hotelera InterContinental (IHG)
revela que cuatro de cada diez turistas consideran a losteléfonos
inteligentes “elementos imprescindibles” al momento de vacacionar. En
su mayoría lo utilizan para controlar correos del trabajo y casi un cuarto
para tomar selfies.
• El 67% de quienes viajan con sus smartphones, coincide en que los van a usar todos los días y uno de
cada diez destina en promedio 70 horas a estar en online durante sus vacaciones, “casi el 20% del tiempo
real empleado en unas vacaciones de dos semanas”, destaca el informe realizado por IHG Rewards Club.
• “Esta investigación muestra cómo la tecnología móvil está revolucionando la experiencia de las
vacaciones”, sostiene Susanna Freer-Epstein, Vicepresidente Senior de Marketing de Fidelización de
Clientes (IHG), agregando que este tipo de dispositivos “ayudan a disfrutar del viaje y a compartir sus
experiencias con sus amigos y familia”.
Es súper hombre que viaja 39

40. Conviértete
en un Super
hombre que
Viaja Antes de ponerte manos a la
obra, conoce como piensa el
súper hombre que v
33

41. Tiempo para práctica (15 minutos)
• Cada grupo compuesto por 5 personas van a utilizar este mismo sistema.
– GRUPO NÚMERO 1, 2, 3, 4. SOIS UN SUPERHOMBRE QUE VIAJA Y QUEREIS COMER,
QUE HAMBRE QUE OS HA ENTRADO. (usando el smartphone).
• QUEREIS COMER PESCADO DE TENERIFE SUR,
• QUE RESTAURANTE ESTA MEJOR POSICIONADO EN PESCADO.
• CUANTAS OPINIONES TIENE CADA UNO DE ELLOS.
• QUE ESTRATEGIA HA UTILIZADO PARA ESTAR EN VUESTRO MOVIL
• QUE MEJORARÍAIS DE ESE ESTABLECIMIENTO.
• SE OS HA OCURRIDO PERSONALMENTE ALGUNA IDEA PARA VUESTROS INTERESES PERSONALES DURANTE EL EJERCICIO? DESCRIBIDLO.
– GRUPO NÚMERO 5, 6, 7, 8. SOIS UN SUPERHOMBRE QUE VIAJA Y QUEREIS ALOJAROS
EN LA CERCANÍA DE LOS ACANTILADOS DEL GIGANTE. ADEMÁS QUEREIS PAGAR POCO
YA QUE TENEIS AQUÍ EL HOTEL Y HAY QUE AHORRAR. Os mola la economía
colaborativa?
• Conseguir un presupuesto ajustado (transporte ida y vuelta y alojamiento una noche).
• Entregar el presupuesto y contar como lo habéis hecho.
• Cosas positivas y negativas de este sistema.
– GRUPO NÚMERO 9, 10, 11, 12. SOIS UN SUPERHOMBRE QUE VIAJA Y QUEREIS VISITAR
ALGO INTERESANTE EN LOS ALREDEDORES. (usando el smartphone)
• Que propuestas habéis recibido.
• A través de que canal os ha llegado la propuesta.
• Podéis comprar el servicio
Es súper hombre que viaja 41

42. GRUPO 1 Y 2. CONCLUSIONES. – MARKETING EN EL ASISTENTE
PERSONAL
• QUEREIS COMER PESCADO DE TENERIFE SUR,
• QUE RESTAURANTE ESTA MEJOR POSICIONADO EN PESCADO.
• CUANTAS OPINIONES TIENE CADA UNO DE ELLOS.
• QUE ESTRATEGIA HA UTILIZADO PARA ESTAR EN VUESTRO MOVIL
• QUE MEJORARÍAIS DE ESE ESTABLECIMIENTO.
• SE OS HA OCURRIDO PERSONALMENTE ALGUNA IDEA PARA VUESTROS INTERESES PERSONALES DURANTE EL EJERCICIO?
DESCRIBIDLO.
Es súper hombre que viaja 42

43. GRUPO 3 Y 4. CONCLUSIONES, NOS VAMOS A LOS GIGANTES.
MARKETING EN LA ECONOMÍA COLABORATIVA
• Conseguir un presupuesto ajustado (transporte ida y vuelta y alojamiento una noche).
• Entregar el presupuesto y contar como lo habéis hecho.
• Cosas positivas y negativas de este sistema.
Es súper hombre que viaja 43

44. GRUPO 5 Y 6 QUE HAGO YO AHORA? MARKETING DE CONTENIDOS.
• QUEREIS COMER PESCADO DE TENERIFE SUR,
• QUE RESTAURANTE ESTA MEJOR POSICIONADO EN PESCADO.
• CUANTAS OPINIONES TIENE CADA UNO DE ELLOS.
• QUE ESTRATEGIA HA UTILIZADO PARA ESTAR EN VUESTRO MOVIL
• QUE MEJORARÍAIS DE ESE ESTABLECIMIENTO.
• SE OS HA OCURRIDO PERSONALMENTE ALGUNA IDEA PARA VUESTROS INTERESES PERSONALES DURANTE EL EJERCICIO?
DESCRIBIDLO.
Es súper hombre que viaja 44

45. YA SABEIS QUE ES SER UN SUPER HOMBRE QUE VIAJA
Es súper hombre que viaja 45

46. Llega la
economía
Colaborativa
Se abren nuevos retos y
nuevas oportunidades en este
sistema de compartirlo todo,
tu que opinas?
44

47. LA ECONOMÍA COLABORATIVA CRECERÁ,
Turismo colaborativo
Carpooling
Blablacar, la versión española de Covoiturage.fr para compartir coche. (antiguamente Comuto.es)
Amovens también para compartir trayectos. Interesante como organizan transporte para festivales y otros eventos.
Carpooling.es(antiguamente Conduzco.es), la sucursal en España de la plataforma de coche compartido “carpooling.com”.
Entrevista a Carpooling.esen el blog.
Carpling: diseñado para trayectos urbanos; al trabajo y a la universidad
MokMokCars comparte tus trayectos habituales y ahorra
Shareling comparte los viajes en tu coche.
Diacamma la mejor forma de compartir coche o taxi.
VoyEnCoche y lo comparto contigo.
• Alojamiento temporal P2P
Airbnb funciona en todo el mundo.
CouchSurfing
Bed y Casa viaja a casas de familia. Sencillo, seguro y sin gastos de reservas.
Wimdu de origen alemán y funcionado ya en 100 paises (Desenlazado a petición de la empresa)
9flats con pisos en varias ciudades españolas
CasaPorDias, alquileres P2p de corta duración.
AlterKeys, la competencia 100% española a Airbnb.
HomeAway.
Niumba, unos de los líderes mundiales del alquiler vacacional. Propiedad de Tripadvisor. También basado en el mismo
modelohttp://www.tripadvisor.es/Rentals
Es súper hombre que viaja 47

48. • Rentalia, alquiler vacacional en España, Italia y Portugal
Only-Apartments, alquiler vacacional
BizPora, para alojarse en casa de emprendedores
WorkyLand, vivir nuevas experiencias profesionales (experiencias, redes,
habilidades y proyectos) recibiendo en tu casa o viajando a otra ciudad o país.
SinpaSpain couchsurfing made in Spain (orientado a los skaters)
WWOOF voluntariado (mayoritariamente en granjas orgánicas) a cambio de
comida y alojamiento.
Workaway, promueve el intercambio justo entre viajeros, estudiantes de idiomas o
amantes de las culturas con familias, instituciones, individuos u organizaciones no
gubernamentales.
BeMate el híbrido entre hotel y apartamento turístico.
Flat-Club especializados en Londres y Nueva York.
KarmatHome comparte casa con tus amigos y amigos de amigos.
WarmShowers couchsurfing especializado en ciclistas
MagicEvent Airbnb (y servicios adicionales) para eventos profesionales.
canistaywithyouwhileirentmyplaceonairbnb me puedo quedar en tu caso cuando
yo alquilo mi piso en Airbnb.
huntbnb para saber si tu piso está listado, sin permiso, en Airbnb
BeyondPricing para ajustar el precio de tu oferta de Airbnb de manera automática.
BarcelonaCheckIn alojamiento P2P centrado en Barcelona.
Artículo resumen de opciones de alojamiento gratuito.
48Es súper hombre que viaja

49. Intercambio de casas
Knok, intercambio de casas para vacaciones.
MyTwinPlace intercambio de casas
IntercambioCasas, una de las mayores redes del mundo con más de 50.000 hogares en 150
países.
IntercambioDeCasa
Intervac, pioneros en el intercambio de casas.
HomeCompartia
HappyHamlet intercambio de casas
NightSwapping trueque de noches entre particulares
Trampolinn comunidad de intercambio de casas.
GoCambio alojamiento a cambio de clases de idiomas
BeHomm intercambio de casas sólo para diseñadores y artistas visuales
BedRural especializado en casas rurales.
CasaVersa intercambio de casas
Herramientas relacionadas
VREasy gestiona de manera centralizada en alquiler/intercambio de tu casa en varias
plataformas.
Otalo buscador en varios sitios de alojamiento P2P.
Zilyo metabuscador de alojamientos
Apartum metabuscador de alojamientos
Lodgify crea tu página web para tu propiedad.
SyncRentals actualiza todos los calendarios de tu propiedad
Hudlr maximiza el rendimiento de tu piso en Airbnb
HostMaker servicios de ayuda para hosts de Airbnb
49Es súper hombre que viaja

50. Turismo de experiencias
• Aunque hay más empresas, las que ofrecen experiencias en España son:
Trip4Real desde Barcelona, operando en varias ciudades.
Sherpandipity desde Madrid.
BeeTripper experiencias únicas con gente local.
Vayable, desde San Francisco para todo el mundo.
FunTrip4All conecta a turistas con guías locales, profesionales o amateurs, con
o sin discapacidad
GrandTourGo
EscapesWithYou
GoodSpot ¿por qué seguir a las masas?
Guestilnalia turismo colaborativo.
LocalHeroes los secretos de un local a partir de un café
Sportyguest turismo de experiencias focalizado en deportes
Gidsy de origen alemán y operando en todo el mundo.. Ha sido comprado por
GetYourGuide
Itinerium deja que un local que haga la ruta.
TriperOne experiencias turísticas P2P.
50Es súper hombre que viaja

51. EL SUPER HOMBRE QUE VIAJA
Juan Miguel Moreno
ore turismoapren
damos
apren
damos @ juanmiguelmoren
HOW

52. Y eso es todo!
Juan Miguel Moreno
ore turismoapren
damos
apren
damos @ juanmiguelmoren