El documento analiza la evolución de la sociedad digital y su impacto en la comunicación, la reputación y la participación ciudadana, destacando la importancia de adaptarse a las nuevas herramientas digitales y móviles. Se menciona que la tecnología móvil se ha convertido en un elemento clave para el activismo y la creación de una nueva ciudadanía conectada. Además, enfatiza la necesidad de una transformación en los modelos organizativos y en la comunicación de los sindicatos para conectar efectivamente con los ciudadanos en el entorno digital.