El desarrollo de la tecnología, los avances y procesos de innovación constante y la incursión de las redes sociales han provocado cambios importantes, tanto en la forma en que las audiencias consumen información, hasta en los formatos y canales donde se sirve ese contenido de valor que nuestra audiencia requiere. Todas estas variables convergen en un momento en el que plantean retos importantes para los medios de comunicación tradicionales incluyendo a las marcas que monitorean los patrones y hábitos de sus consumidores y están dando respuesta directa a sus necesidades de información, saltándose, en algunos casos, los medios de comunicación para establecer contacto con su clientela. Esta presentación hace un recuento de como se están comportando la industria de la comunicación, hacia donde está evolucionando la inversión publicitaria, los segmentos del consumidor dominicano partiendo desde una metodología que mezcla la antropología y la etnografía y cuales son las tendencias en el marketing digital.

2. Agenda
Análisis del contexto:
• Situación de los medios de comunicación: en la región
y en el país (Informaciones Taller Monetización de la
Sociedad Interamericana de Prensa -SIP-. Estudio OMD).
• Situación de los medios de comunicación en República
Dominicana. Inversión publicitaria.
• Target Profiling System: Segmentación psicográfica y
comportamiento del consumidor dominicano. Perfiles.
Consumo de medios.
Gestión de Social Media: La gran apuesta
• No se va a vender, se va a conversar.

6. ZMOT(Momento cero de la verdad)

7. El nuevo comprador online
Fuente: Estudio de eCommerce en Latinoamérica 2012, comScore, Inc.
De consumidores están
de acuerdo en que los
reviews los hacen sentir
más seguros de estar
comprando el producto
correcto
de los compradores usan
internet como fuente de
investigación
71%+ 70%+

8. ¿Y si hablamos de periodismo de marcas?

10. De aquí que empresas empiezan a contratar periodistas, editores,
camarógrafos, fotógrafos, diseñadores, para generar contenido no
publicitario, que si tienen que ver con los insumos que las empresas y
marcas necesitan para difundir a través de sus medios propios como
"news letter", blog, redes sociales. Medios que les permitirán contar
sus propias historias, la de su empresa, las de sus marcas e incluso la de
su sector.

11. https://www.youtube.com/watch?v=S9XmicRkpU0

12. Los%anunciantes%ya%no%necesitan%
los%medios%tradicionales%%
tanto%como%antes%
%
%%

18. https://www.youtube.com/watch?v=yJE_-zp71dg

19. ¿Vanadesaparecer
losmediostradicionales?)

23. 1Desarrollo de
negocio digital
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014
El mercado
publicitario
mundial
1. El mercado
publicitario
mundial

24. Mercado publicitario mundial. Evolución por soporte (2005-2014)Evolución del mercado publicitario mundial
por soporte(2005-2014)
MILLONESDEDOLARES
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
INTERNET:WIREDANDMOBILE
TELEVISION
VIDEOGAMES
CONSUMERMAGAZINES
NEWSPAPERS
RADIO
OUT-OF-HOME
DIRECTORIES
TRADE
MAGAZINES
146,170
32,924
31,114
156,271
28,440
28,761
13,977
195,689
33,740
29,479
25,758
32,434
111,634
24,051
18,708
66,176
26,521
80,024
24,086
103,843
29,429
88,105
29,939
15,982
Monetización: publicidad
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

25. Market share publicitario EEUU. Prensa vs. Internet (2005-2014)
Market sharepublicitario:
periódicosvs.online(2005-2014)
FUENTE:PRINCEWATERHOUSECOOPERSLLP,WILKOFSKYGRUENASSOCIATES
MILLONES
DEDOLARES
140,000
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
0
26.4
114,360
113,205
85,150
80,024
18.8
15.5
66,167
73,642
16,7
81,422
82,535
17.4
17.7
92,664
84,377
18.8
17.1
103,843
88,105
19.6
16.7
18.1
79,700
20.2
60,558
14.4
23.8
22.0
104,307
58,068
12.2
25.2
36,734
8.1
48,849
10.3
111,634
25,758
6.1
30
25
20
15
10
5
0
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Internet:WiredandMobile AdvertisingSpending Newspaper AdvertisingSpending
Internet:WiredandMobile Market Share Newspaper Market Share
%
!
Monetización: publicidad
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

26. Mercado publicitario online EEUU. Evolución por formato en %(2006-2012)
0
10
20
30
40
50
Search Display Classifieds Mobile Video Lead Rich media
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Monetización: publicidad
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

27. Mercado publicitario online / mobile. Latinoamérica (2005-2014)
Ingresospublicitariosonliney mobile,
Latinoamérica(2005-2014)
FUENTE:PRINCEWATERHOUSECOOPERSLLP,WILKOFSKYGRUENASSOCIATES.
1,800
1,600
1,400
1,200
1,000
800
600
400
200
0
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
%
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
MILLONESDEDOLARES
Internet advertisingmarket Wired Mobile
1
3
6
10
17
38
79
133
234 297
468
682 808
923 1,061
1,225 1,389
1,571
!
Monetización: publicidad
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

28. 2.1 PORPUBLICIDAD
La publicidad es, hasta ahora, la principal vía de
financiación para la prensa digital en todos los
mercados.
Coste por impresión (CPM)
Es el sistema más extendido, que genera retorno por
la exposición de la audiencia a la publicidad.
Coste por click (CPC)
Mide la efectividad de la publicidad por la generación
de tráfico al sitio del anunciante.
Coste por acción (CPA)/e-commerce
Mide la efectividad de la publicidad en una acción
comercial concreta (conversión, venta, lead)
2
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014
Desarrollo de
negocio digital
1. El mercado
publicitario
mundial
2. Fórmulas de
ingresos
digitales

29. Banner blindness

30. 2.2 PORCONTENIDO
PAYWALL
Sistema, cada vez más implantado, que limita el
acceso de los usuarios a los contenidos de las
ediciones digitales. Hay diferentes modelos: Hard
paywall, freemium y el paywall metered o poroso.
Kioscos digitales/Epaper
Venta de las versiones print con contenidos más o
menos enriquecido.
Información especializada
Generación de productos específicos con un
contenido especializado y de alto valor añadido.
2
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014
1. Desarrollo
denegocio
2. Fórmulas de
ingresos
digitales

31. Para los que ya
no leen los diarios

34. NYTNOW
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

35. NYTPREMIER
INSTITUTO
DE PRENSA
DE LA SIP
Santo Domingo,
Junio 2014

36. Barak Obama es el rey de internet
Con 23 millones de reproducciones en 24
horas, Things Everybody Does But Doesn’t
Talk About (Cosas que todo el mundo hace
pero nadie reconoce) no solo es el enésimo
viral de la web sino que también es una
jugada maestra del presidente
estadounidense: en el vídeo, además de
poner caras y hacerse una foto con el palo
de selfies, aprovecha para promocionar su
reforma sanitaria, una iniciativa que ha
sufrido altibajos. Una simbiosis con la que
todos ganan: BuzzFeed, Facebook (el vídeo
ha sido distribuido exclusivamente por este
canal) y Obama.

38. 1. Los test a/b de su
primera campaña
presidencial
Los usuarios que en 2008 entraban a la web
de la campaña del entonces senador Barack
Obama no se encontraban lo mismo que sus
vecinos. El equipo del candidato a presidente
fue pionero en poner en marcha una
“técnica de optimización” con los test a/b.
Eso significa que existían varias opciones de fotografía y texto que
aparecían de manera aleatoria y permitían al equipo saber cuál era
más eficaz para que los usuarios siguieran pinchando. También había
cuatro botones diferentes para entrar en la web: “Únete a nosotros”,
“Saber más”, “Registrarse ahora” y “Registrarse”.
Llegaron a conseguir donaciones extra por 60 millones de dólares.
Esta fue la combinación más popular y que más clics consiguió:

39. 2. El tuit de la segunda
victoria fue el más
retuiteado de la historia
“Cuatro años más”. La primera reacción pública
de Obama cuando el recuento de votos le dio
su segunda victoria presidencial fue un tuit con
este texto y una fotografía.
De nuevo la imagen familiar, más que de líder, le funcionó: el abrazo con
Michelle Obama se convirtió en el tuit más retuiteado de la historia
hasta ese momento. Era noviembre de 2012 y tuvo más de 480.000
retuits; ahora (febrero de 2015) pasa de los 750.000 pero ya no tiene el
récord mundial, después de haber sido superado por el selfie de los
Oscar de 2014 de Ellen DeGeneres y compañía.

40. 3. Las entrevistas a medios
exclusivamente digitales
Obama ha demostrado en varias ocasiones
que no solo le interesan los grandes medios
impresos sino que también cuida a los nativos
digitales.
El vídeo de BuzzFeed estuvo precedido de
una entrevista en profundidad que le realizó
Ben Smith, jefe de redacción de BuzzFeed.
Unas semanas antes, dos periodistas de Vox,
uno de los medios digitales que más están
creciendo en Estados Unidos, le hacían una
entrevista en dos partes: una sobre asuntos
nacionales y otra sobre política internacional.

41. 4. El Vine viral de Michelle Obama
En este caso no fue el presidente sino su
esposa la que aprovechó todo el poder de
internet para su causa. La primera dama
protagonizó este Vine para promover su
campaña por una alimentación sana en
respuesta a una pregunta que le había
hecho el imitador de Obama conocido
como Alphacat.
Ayudó a convertirlo en viral la actitud de Michelle Obama, que no tuvo
pudor en bailar al ritmo de Turn Down for What, de DJ Snake, una canción
con más de 100 millones de reproducciones. Todo esto mientras sujetaba
un tubérculo y hacía un juego de palabras con la canción (turnip significa
nabo y se pronuncia parecido al título de la canción).

42. 5. La entrevista por los youtubers
Consciente de que el vídeo de un youtuber puede conseguir una audiencia
mayor que cualquier late show televisivo, el presidente de Estados Unidos se
dejó entrevistar por tres en uno de sus últimos experimentos mediáticos.
Los elegidos para la charla que, por supuesto, se retransmitió por YouTube
el pasado 22 de enero fueron GloZell Green (3,4 millones de suscriptores en
su canal), Hank Green (2,4 millones de suscriptores) y Bethany Mota (8,2
millones de suscriptores) que se han hecho famosos por sus vídeos con sus
reflexiones, trucos, desafíos y secretos de belleza.

43. Almacenes de cadena, diseñadores independientes
y grandes tiendas ofrecen sus catálogos en la red.

44. ¿Qué está pasando con los medios en el país?

45. Inversión publicidad en TV Local RD crece 61% en
2014. @telesistema11rd lleva la
delantera. http://bit.ly/1EFdyIb

46. ¿Qué recuerda
el consumidor de
la publicidad que
recibe diariamente?

47. Fuente: AGB-CDI Dominicana

48. Fuente: AGB-CDI Dominicana

50. •Inversión en publicidad online en la RD tan sólo es de un 2%
•Internet cuenta con un uso de un 34%
•Promedio por día de mas de 4 horas, por encima de la televisión

51. Desarrollado por
Marketing y
comercialización
Target Profiling System
Nueva Segmentación Psicográfica y
Comportamental del Dominicano
El consumidor dominicano en continua evolución

52. 1. Enfoque
2. Metodología
3. Marco conceptual de referencia
4. Descripción de los segmentos
5. Correlativo con estudio VALS ® 2009
6. Análisis detallado de segmentos en dimensiones relevantes
7. Análisis de la relación con los medios
8. Relación de segmentos con marcas de productos y servicios
9. Power Words

53. Dinámica de la Personalidad
Estado Interno - Individual
Coyuntura histórica (política, económica
y social) en la que el individuo se encuentra
Estado Externo - Social
Estable
Dinámico
Adaptativo
Estilo de vida
Valores
Hábitos de compra
Y consumo Exposición a medios
Gustos y
Preferencias
Recomendaciones Hábitos de
entretenimiento
Necesidades

54. 1. Enfoque
2. Metodología
3. Marco conceptual de referencia
4. Descripción de los segmentos
5. Correlativo con estudio VALS ® 2009
6. Análisis detallado de segmentos en dimensiones relevantes
7. Análisis de la relación con los medios
8. Relación de segmentos con marcas de productos y servicios
9. Power Words

55. Universo Toda la población de Santo Domingo y Santiago entre 18 y 64 años de edad.
Perfil de los entrevistados Hombres y Mujeres de todos los NSE, de 18 a 64 años de edad.
Cobertura Distrito Nacional, Santo Domingo, Santiago.
Recolección de Información Entrevistas en hogares
Tamaño de la Muestra n=1220
Selección de la Muestra Selección aleatoria de hogares en UPM (Unidades Primarias de Muestreo)
seleccionadas también aleatoriamente.
Fecha de Campo 22 de noviembre al 16 de diciembre 2013
Ficha técnica
Ejercicio de segmentación mediante rutina Cluster Anaysis en SPSS, con el método de
K-Means Cluster. Se hicieron ejercicios para diversas cantidades de segmentos y se
analizaron diversos escenarios antes de decidir por el que aquí se presenta, por ser el
que de forma más consistente definía segmentos diferenciados y únicos, con adecuado
tamaño para el análisis.

56. Impulso, seguimiento y liderazgo, juegos de azar, viajes, lujos, estudio y
aprendizaje, deporte, apariencia y cuidado personal, innovación y
tecnología, vida social, tradición, riesgo y emoción, familia, moda, destino,
machismo, manualidad, religión, crisis, vida política y percepción del país,
nacionalismo, consumo de alcohol, ofertas, precios y calidad, salud,
ambiente y reciclaje, sexo
Uso de TV, programas preferidos, temas de interés, música, lugares de
compra, ejercicio, uso de celular, acceso a Internet, compra de ropa,
actividades realizadas con familia, amigos y pareja, uso del tiempo,
posesión de bienes, consumo de cerveza, ron, refrescos, jugo, cigarrillos,
uso de servicios financieros, posesión de seguros, viajes y vacaciones,
percepción y preferencias de medios de comunicación, intereses políticos
Sexo, edad, estado civil, condiciones de la vivienda, posesión de bienes,
nivel educativo, ocupación,ingreso
169 ítems
actitudinales
Preguntas de
hábitos y
preferencias
Demográficos
Estructura del cuestionario
El ejercicio de segmentación se realizó en base a los 169 ítems actitudinales
y las preguntas de hábitos y preferencias. No incluyó datos demográficos.

57. Perfil de los
entrevistados
Los datos se pesaron por ciudad, a
fin de que la muestra final de
análisis representara la densidad
poblacional de las provincias
consideradas en el estudio
Muestra % Muestra Población % Población Peso
Santo Domingo 719 59% 2,731,294 75% 1.27336
Santiago 501 41% 908,250 25% 0.60769
1,220 3,639,544

58. Base conceptual
La motivación se ha definido como el impulso principal que orienta
el comportamiento del individuo en la vida. Es lo que general el
impulso necesario para que la persona ejecute una acción o, por el
contrario, deje de hacerlo. Es un estado interno del individuo que
dirige la conducta.
La base del modelo teórico que se ha elaborado para este
ejercicio de segmentación del Consumidor Dominicano se
basa en tres conceptos principales: Motivación, Locus
de control y Recursos.
Motivaciones
El locus de control se refiere a la percepción que tiene un individuo
acerca de dónde se localiza el agente causal de los acontecimientos
de su vida cotidiana. Indica cuánto percibe la persona que los
acontecimientos de su vida dependen de su propia conducta o de
factores externos.
Locus de control
Los recursos se refieren a los diferentes elementos internos y
externos que tiene el individuo disponibles para satisfacer sus
deseos y necesidades y afrontar las situaciones que se presentan en
su vida cotidiana.
Recursos

59. Motivaciones principales
Conocimiento
Cuando el consumidor está motivado
por la búsqueda de conocimiento,
su comportamiento está orientado por
el enriquecimiento de sus recursos
individuales internos, por el aprendizaje,
la curiosidad, los principios y valores con
los que se identifica y en los que cree.
Status
Cuando el consumidor está motivado por
la búsqueda de status, su comportamiento
está orientado a buscar aprobación externa
e identificarse con símbolos que lo
asocien con situaciones y personas
socialmente reconocidas y aprobadas
como valiosas y deseables.
Cuando el consumidor está motivado
por la búsqueda de estimulación,
su comportamiento tiende a buscar
activamente el cambio, la novedad, el reto,
el movimiento. La satisfacción proviene
de la actividad en sí misma y no
solamente del resultado final o beneficio.
Seguridad
Cuando el consumidor está motivado por la
búsqueda de seguridad, su comportamiento
tiende a evitar cambios que impliquen un
riesgo o que lo dirijan hacia un fin
desconocido, aún cuando el resultado
final pudiera potencialmente representar
un beneficio.
Estimulación
A partir de este ejercicio de construcción del
Target Profiling System, hemos identificado
cuatro motivaciones principales que orientan
la conducta del consumidor dominicano.

60. Locus de Control
Cuando el consumidor está motivado
por la búsqueda de estimulación,
su comportamiento tiende a buscar
activamente el cambio, la novedad, el reto,
el movimiento. La satisfacción proviene
de la actividad en sí misma y no
solamente del resultado final o beneficio.
Cuando el consumidor está motivado por la
búsqueda de seguridad, su comportamiento
tiende a evitar cambios que impliquen un
riesgo o que lo dirijan hacia un fin
desconocido, aún cuando el resultado
final pudiera potencialmente representar
un beneficio.
El locus de control puede considerarse un contínuo, que se mueve desde la percepción de
que el control absoluto de las consecuencias en la conducta la tiene el propio individuo,
hasta la percepción de que existe una disociación entre su conducta y las situaciones que
enfrenta cotidianamente, atribuyéndole totalmente el control a factores externos, los
cuales no tiene posibilidad de manipular activamente.

61. Cuando el consumidor está motivado
por la búsqueda de estimulación,
su comportamiento tiende a buscar
activamente el cambio, la novedad, el reto,
el movimiento. La satisfacción proviene
de la actividad en sí misma y no
solamente del resultado final o beneficio.
Cuando el consumidor está motivado por la
búsqueda de seguridad, su comportamiento
tiende a evitar cambios que impliquen un
riesgo o que lo dirijan hacia un fin
desconocido, aún cuando el resultado
final pudiera potencialmente representar
un beneficio.
Segmentos identificados en el consumidor dominicano
Motivadores principales de la conducta

62. Cuando el consumidor está motivado
por la búsqueda de estimulación,
su comportamiento tiende a buscar
activamente el cambio, la novedad, el reto,
el movimiento. La satisfacción proviene
de la actividad en sí misma y no
solamente del resultado final o beneficio.
Cuando el consumidor está motivado por la
búsqueda de seguridad, su comportamiento
tiende a evitar cambios que impliquen un
riesgo o que lo dirijan hacia un fin
desconocido, aún cuando el resultado
final pudiera potencialmente representar
un beneficio.
Segmentos identificados en el consumidor dominicano
Necesidad principal y nombres de lo Segmentos

63. Santo Domingo y Santiago
Algunas diferencias entre
En Santo Domingo, se acentúan
rasgos de Impulsividad, en
particular dentro del grupo de
Entusiastas, comparados con el
mismo grupo en Santiago.
Igualmente, son más acentuados los
rasgos que indican interés o agrado
por lujos y bienes materiales,
en los grupos Básicos, Entusiastas,
Luchadores y Dominantes .
Santo Domingo rechaza con
más fuerza las tradiciones en
los grupos Dominantes, Auténticos
y Estudiosos.
En Santiago se acentúan los rasgos
que definen el ser hogareño y
familiar, en particular en el grupo de los
Estudiosos.
La conciencia social y política
tiende a ser un poco más fuerte en
Santiago, a lo largo de los diferentes
grupos en los que estos rasgos son
definitorios.
En Santiago se percibe más apego
a las tradiciones y mayor dificultad
en aceptar innovaciones y, sobre
todo, la presencia de la tecnología dentro
de la privacidad de la vida cotidiana.

64. Segmentos identificados en el consumidor dominicano
Uso del Internet y relación con la tecnología
No atraídos por la
tecnología ni por
la novedad
Atraídos por la tecnología y
la novedad
Alto uso de
medios sociales
Usan Internet desde el celular
Preocupados por el impacto de la tecnología en las relaciones
sociales – Uso más cauteloso de los medios sociales
Básicos
Familiares
Entusiastas
Luchadores
Dominantes
Estudiosos
Auténticos

65. Tu peluquero y tu diputado se han unido al grupo:
el nuevo marketing por WhatsApp.
Pequeñas y medianas empresas comienzan a usar la
mensajería instantánea para contactar con sus clientes.
Varios políticos calientan la precampaña electoral
animando a los votantes a que los contacten por móvil.

66. WhatsApp, arma de los partidos
políticos en las próximas elecciones

67. Aproveche WhatsApp como
herramienta de marketing

68. Medios Sociales que posee
Básicos
Familiares
Entusiastas
Luchadores
Dominantes
Auténticos
Estudiosos
45 45 24 89 141 136 120Base
43% 44% 66% 86% 91% 97% 81%
7% 7% 24% 47% 40% 60% 38%
7% 9% 29% 45% 43% 60% 38%
4% - 5% 10% 6% 20% 7%
20% 31% 62% 71% 76% 81% 72%
4% 0% 0% 15% 13% 16% 2%
9% 0% 0% 7% 6% 11% 1%
2% 6% 17% 32% 24% 32% 23%
- 9% 17% 43% 20% 33% 23%
- 4% 4% 20% 15% 25% 15%
- - 4% - - 4% -
55% 59% 34% 15% 8% 3% 17%
Total y por segmento

69. Frecuencia de Acceso a Facebook
Total y por segmento
Diferencias estadísticamente significativas*

70. Frecuencia de Acceso a Twitter
Total y por segmento
79%
66% 59% 50% 59%
82% 85% 91%
16% 34%
33%
29%
17% 11% 6%2%
20%
6%
1% 1%
4%
20% 17%
6% 3% 3%
Total Básicos Familiares Entusiastas LuchadoresDominantes Autén cos Estudiosos
Varias Veces/ Una vez al día Varias veces en la Semana Semanal / Cada 15 días Irregular
Diferencias estadísticamente significativas*

71. Frecuencia de Acceso a Instagram
Total y por segmento
15%
34%
33%
31% 24%
10% 9%
17%
4%
33%
3% 4% 1% 7%
1% 2% 3%
Total Básicos Familiares Entusiastas LuchadoresDominantes Autén cos Estudiosos
Varias Veces/ Una vez al día Varias veces en la Semana Semanal / Cada 15 días Irregular
Diferencias estadísticamente significativas
*

72. Frecuencia de Acceso a Whatsapp
Total y por segmento
Diferencias estadísticamente significativas*
#Dato Cada día se envían 30 Mil Millones de mensajes por #Whatsapp y en este
momento tiene 700 Millones de usuarios activos al mes.

73. Frecuencia de Acceso a Youtube
Total y por segmento
50% 47%
36%
48%
67%
52%
39%
100%
49%
53%
56%
41%
19% 43%
9%
26%
4% 11% 11%
5%
2%
26%
4% 3%
Total Básicos Familiares Entusiastas LuchadoresDominantes Autén cos Estudiosos
Varias Veces/ Una vez al día Varias veces en la Semana Semanal / Cada 15 días Irregular
Diferencias estadísticamente significativas*

74. 67% 76% 68% 73% 62% 72% 67%
13% 16% 12% 16% 26% 9% 13%
19% 4% 14% 7% 8% 12% 19%
2% 4% 5% 4% 5% 7% 2%
0% 0% 0% 1% 0% 0% 0%Básicos
Familiares
Entusiastas
Luchadores
Dominantes
Auténticos
Estudiosos
45 45 24 89 141 136 120
Deporte de moda en RD
Total y por segmento
¿Cual diría usted que es el deporte de
moda en la República Dominicana, el
que más se práctica y se ve o que está
creciendo en popularidad?

75. Destino preferido interno para vacacionar o descansar
Total y por segmento
23% 7% 12% 31% 30% 34% 32%
17% 21% 27% 13% 8% 11% 19%
2% 4% 13% 5% 12% 9% 7%
9% 6% 8% 8% 11% 6% 5%
11% - 8% 6% 5% 4% 3%
2% 3% 4% 1% 1% 6% 5%
2% 3% - 1% 3% 5% 2%
5% 2% - 3% 2% 2% 3%
0% 3% - 4% 3% 3% 1%
Básicos
Familiares
Entusiastas
Luchadores
Dominantes
Auténticos
Estudiosos
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77. Tendencias de mkt digital de 2014
que sacudirán 2015

79. 1.- ¡Habemus doble pantalla!: desarrollo de estrategias enfocadas a
conectar a estos dos mundos y ofrecer a la gente contenidos que amplíen
lo que se ve de un lado y del otro.
2.- Entendimiento del tiempo real: utilizar el tiempo real, preparándose y
generando contenidos especiales que lanzan en momentos que pueden
benéficos para ellos.
3.- Más allá de 140 caracteres: generar mensajes superaran este tema
brindando al consumidor contenido adicional y de valor que llamara
mucho más la atención que un simple texto. La marcas han utilizado aquí
videos, fotografías y audios, que enriquecen los tuits y permiten mejorar
la experiencia que la marca entrega al cliente en las redes sociales. “Un
minuto de vídeo comunica lo equivalente a 1,8 millones de palabras”
“Los vídeos se comparten 12 veces más que links y textos
combinados en todas las redes sociales”. “Las fotos se comparten
el doble que las actualizaciones de texto”

80. 5.- Geolocalización siempre: Las empresas poco a poco han ido
entendiendo que no sólo se trata de decir el sitio en el que estoy, sino más
bien el ofrecer a sus establecimientos como una oportunidad para mejorar
el día de los clientes.
6.- Escucha: Usa el social listening: ‘escuchar’ lo que se dice de una marca
en las redes sociales. Podríamos decir que este tema es una versión
moderna de lo que anteriormente conocíamos como market research, o
investigación de mercados.
7.- El infaltable arte del Create Storytelling: contenidos, los cuales son ese
anzuelo que lanzará nuestra marca con el objetivo de atraer nuevos
clientes. Hoy a los consumidores ya no les interesa la publicidad intrusiva,
sino que únicamente aceptan aquella que les otorga valor, cosa que nos
pueden dar sin ningún problema los contenidos originales.
http://www.comunicacionesintegradas.com/el-storytelling-para-las-empresas-tres-pasos-en-tres-minutos/

81. 8.- El Mobile arriba y adelante: enorme expansión que ha tenido en los
últimos meses el tema del acceso a las plataformas digitales y redes
sociales por la vía del dispositivo móvil.
9. - Personalizción de contenidos: cada vez más evidente que lo que
buscan las redes sociales es convertirse en una especia de revista
personalizada que nos parezca sólo los contenidos que nos interesan en
tiempo y forma.
10. Comercio Social: poco a poco empiezan a integrarse botones en los
posteos de redes sociales para que podamos comprar sin salir de la página.
La idea es que los usuarios puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo
a sus propios perfiles sin tener que navegar en otros sitios y con la
posibilidad de una compra de manera muy sencilla.

82. 11. Big Data y segmentación. Podemos segmentar los mercados de
manera más fácil y efectiva con la cantidad de información que nos
proveen las redes sociales diariamente. Para esto es importante que
dejemos de pensar en audiencias gigantescas en los medios digitales y
busquemos nichos de mercado que podemos atacar con un buen
contenido y un alto nivel de interacción.
12. Inbound Marketing: se trata de que el usuario nos encuentre sin
interrumpirle gracias al contenido que hacemos y que difundamos a
través de diversos canales. Algunos indicadores de su incidencia:
32% de las marcas han bajado el gasto en publicidad convencional
para destinarlo al marketing de contenidos
61% de los consumidores se sienten mejor con las marcas que les
ofrece contenido personalizado orientando sus compras.

83. El 90% de los consumidores creen que crear contenido personalizados
permite a las marcas construir relaciones fuertes con ellos.
El 29% de las empresas utilizan documentos técnicos como una
estrategia de marketing de contenidos.
El 84% de los usuarios entre 25 y 34 años han abandonado su página
web favorita por encontrar en ella publicidad intrusiva e irrelevante.
82% de los consumidores se acercan al contenido que encuentran de
una marca cuando este es relevante.
68% de los consumidores pasan tiempo leyendo contenido de la marca
que les interesa
31% de las personas epseran que las marcas publiquen contenido
personalizado que llame la atención y que les aporte utilidad.

87. Famosos o celebrities
Todos sabemos que las ‘celebrities’ o famosos son las “estrellas”. Personas
fácilmente identificables por cualquiera debido a sus apariciones en
televisión, anuncios, etc. Todo lo que dicen y opinan influye de manera
inmediata sobre su comunidad, ¿o deberíamos decir “fans”?. Ellos tienen el
“poder” por ser personas populares y esto es algo que las marcas deben
tener en cuenta a la hora de cumplir con sus objetivos si lo que persiguen es
la mejora de su imagen y ganar notoriedad.
Las colaboraciones que las marcas establecen con las celebrities, suelen estar
asociadas a contratos económicos que tienen como contraprestación el
aumento de popularidad para la empresa.

88. Líderes de opinión, creadores de
contenido o trend setters
Este grupo es el que nosotros llamamos “influencers”: periodistas,
blogueros y expertos en una temática concreta que crean y comparten
contenido especializado con su comunidad (en mayor parte gracias a los
medios online). La principal ventaja que generan para una marca es la
credibilidad que aporta y transmite el propio influencer.

89. Líderes de la comunidad y Prosumers
Y ahora pasamos al último escalón de nuestra pirámide, pero no por ello el
menos importante. Esta categoría es la más numerosa (se calcula que puede
haber alrededor de 50 millones de prosumers). Cuando hablamos de prosumers
nos referimos a todos aquellos consumidores actuales que están activos en las
redes sociales y se muestran comprometidos con una marca específica. ¿Cuáles
son sus poderes? Tienen una influencia menor ya que su nicho es más limitado
que el de los influencers o celebrities (se les conoce menos), pero tienen una
importante afinidad con sus propias comunidades y por tanto, sus mensajes
tienen un mayor impacto en la misma. Las marcas deben buscar sus
recomendaciones para responder directamente a su público objetivo.