Este documento discute las características y hábitos de los millennials. Señala que a diferencia de lo que piensan muchas marcas, los millennials son diversos en sus gustos y opiniones. Aunque les gusta interactuar con marcas que aman a través de redes sociales, su relación con las marcas comenzó antes de la era digital. Para ganarse su lealtad, las marcas deben mostrar valores pero también ofrecer buenos precios.