2. Mayor protagonismo en las estrategias
y acciones de marketing.
Busca el aumento de ventas
y oportunidades de negocio.
Permite saber dónde está
el usuario/cliente.
El usuario a cambio de ceder parte
de su privacidad recibe alguna
recompensa.
3. Algunos usos
y acciones
Recibir información sobre un producto o
servicio.
Si esta información es exclusiva el usuario está
más predispuesto a utilizarla.
Fidelizar al cliente o usuario a través de
premiar la repetición de las visitas, ofrecer
promociones específicas por interactuar con la
marca de forma continuada…
4.
5. Ampliar el círculo social del usuario ofrecién-
dole la posibilidad de contactar con otros usua-
rios con un perfil parecido en la misma zona, o
que estén buscando conocer nuevas personas…
Convertir a los usuarios en prescriptores, de
forma que puedan valorar su experiencia y
compartirla con otros usuarios.
Segmentar a los usuarios o clientes según su
uso de estas aplicaciones o redes sociales, según
sus hábitos de consumo, sus rutas…
6. Optimizar el presupuesto para acciones de mar-
keting pues es posible llevar a cabo acciones con
una inversión sensiblemente inferior a otros medios
con una efectividad mayor.
Fuentes:
http://blog.kissmetrics.com/
https://www.emarketer.com/
http://www.greenbook.org/
El Observatorio Cetelem 2012. Análisis del consumo en España.
Consumo 3.0: Cuando la tecnología revoluciona la distribución.