Modulo de estudio de mercado y comercialización

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Catedra: Diseño y Evaluación de Proyectos
Módulo de estudio de mercado y comercialización
Autor: T.S.U. Bessel Abedel Baki
Facilitador: Reinaldo González.
28 Marzo 2024

2. Mencione cual es el objetivo del estudio de mercado
El objetivo principal de un estudio de mercado es entender las necesidades, preferencias y
comportamientos de los consumidores. Aquí te dejo algunos objetivos específicos:
1. Identificar oportunidades de negocio: Un estudio de mercado puede ayudar a descubrir nuevas
oportunidades de negocio en el mercado existente o en nuevos mercados.
2. Entender al consumidor: Permite conocer las necesidades, deseos y comportamientos de los
consumidores, lo que puede ayudar a las empresas a desarrollar productos que satisfagan estas
necesidades.
3. Analizar la competencia: Un estudio de mercado también puede ayudar a entender quiénes son los
competidores, qué están haciendo y cómo se puede competir con ellos de manera efectiva.
4. Reducir el riesgo: Al proporcionar información detallada sobre el mercado, un estudio de mercado
puede ayudar a reducir el riesgo asociado con el lanzamiento de nuevos productos o la entrada en nuevos
mercados.
5. Planificar estrategias de marketing: Los resultados de un estudio de mercado pueden ayudar a
planificar y ejecutar estrategias de marketing más efectivas, al proporcionar información sobre qué
canales de marketing son los más efectivos, qué mensajes resuenan con el público objetivo, etc.
Enumere que tipo de información existe para realiza el estudio de mercado
Para realizar un estudio de mercado, se necesita recopilar varios tipos de información. Aquí te dejo
algunos ejemplos:
1. Información demográfica: Incluye datos como la edad, el género, la ubicación geográfica, el nivel
de ingresos, el nivel educativo, la ocupación, etc.
2. Información sobre el comportamiento del consumidor: Esto puede incluir información sobre las
preferencias de compra, los hábitos de consumo, la lealtad a la marca, etc.
3. Información sobre la competencia: Esto puede incluir detalles sobre quiénes son los
competidores, qué productos o servicios ofrecen, cuáles son sus estrategias de marketing, etc.
4. Información sobre el mercado: Esto puede incluir el tamaño del mercado, las tendencias del
mercado, el crecimiento del mercado, etc.

3. 5. Información sobre el producto o servicio: Esto puede incluir detalles sobre el producto o servicio
que se está investigando, como su precio, sus características, su calidad, etc.
6. Información económica: Esto puede incluir datos sobre la economía en general, como las tasas de
interés, la inflación, el desempleo, etc.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus características
Los bienes y servicios se pueden clasificar de varias maneras. Aquí te dejo algunas de las clasificaciones
más comunes:
1. Bienes de consumo: Son aquellos que se consumen directamente.
2. Bienes duraderos: Son aquellos que no se consumen con un solo uso o que duran más de tres años,
como un automóvil o una nevera.
3. Bienes no duraderos: Son aquellos que se consumen con un solo uso o que duran menos de tres
años, como la comida o una botella de champú.
4. Bienes de capital: Son aquellos que se utilizan para producir otros bienes o servicios, como
maquinaria, edificios, etc.
5. Bienes intermedios: Son aquellos que se utilizan en la producción de otros bienes, pero no forman
parte del producto final, como las materias primas.
6. Bienes públicos: Son aquellos que son no excluyentes (todos pueden usarlos) y no rivales (el uso
por parte de una persona no reduce la disponibilidad para otras), como un parque público.
7. Bienes privados: Son aquellos que son excluyentes (solo pueden usarlos quienes pueden pagar por
ellos) y rivales (el uso por parte de una persona reduce la disponibilidad para otras), como una casa.

4. En cuanto a los servicios, estos se pueden clasificar en:
1. Servicios personales: Son aquellos que se prestan directamente a las personas, como los servicios
médicos, educativos, de peluquería, etc.
2. Servicios empresariales: Son aquellos que se prestan a las empresas, como los servicios de
consultoría, auditoría, publicidad, etc.
3. Servicios públicos: Son aquellos que son proporcionados por el gobierno para el beneficio de la
sociedad, como la seguridad, la justicia, los servicios de salud pública, etc.
Explique que es la demanda actual
La demanda actual se refiere a la cantidad total de un producto o servicio específico que los
consumidores están dispuestos y son capaces de comprar en el mercado en un momento dado.
Esta demanda puede ser influenciada por varios factores, incluyendo el precio del bien o servicio,
el ingreso de los consumidores, los precios de los bienes o servicios relacionados, las expectativas de los
consumidores sobre el futuro (como los cambios en los ingresos o los precios), las preferencias o gustos de
los consumidores, y la población de consumidores.
Es importante destacar que la demanda actual no es estática, sino que cambia con el tiempo en
respuesta a los cambios en estos factores. Por lo tanto, las empresas deben monitorizar constantemente la
demanda actual para poder ajustar su producción y estrategias de marketing en consecuencia
Explique por qué es importante para la definición del estudio de mercado la segmentación de este
La segmentación del mercado es un componente crucial en la definición de un estudio de mercado por
varias razones:
1. Comprensión del cliente: La segmentación permite a las empresas entender mejor las necesidades,
preferencias y comportamientos de diferentes grupos de clientes. Esto puede ayudar a las empresas a
desarrollar productos o servicios que satisfagan las necesidades específicas de estos grupos.

5. 2. Estrategia de marketing eficaz: Al segmentar el mercado, las empresas pueden desarrollar estrategias
de marketing más efectivas y dirigidas. Por ejemplo, pueden personalizar sus mensajes de marketing
para resonar con los intereses y necesidades de cada segmento.
3. Uso eficiente de los recursos: La segmentación puede ayudar a las empresas a utilizar sus recursos de
manera más eficiente. Al enfocarse en los segmentos de mercado más rentables o de más rápido
crecimiento, las empresas pueden obtener un mayor retorno de su inversión en marketing y desarrollo
de productos.
4. Ventaja competitiva: Al entender los segmentos de mercado y sus necesidades, una empresa puede
identificar oportunidades de negocio que sus competidores pueden haber pasado por alto. Esto puede
dar a la empresa una ventaja competitiva en el mercado.
En resumen, la segmentación del mercado es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas
a entender mejor a sus clientes, a desarrollar estrategias de marketing más efectivas, a utilizar sus recursos
de manera más eficiente y a obtener una ventaja competitiva.
Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente
El Consumo Nacional Aparente (CNA) es una medida que se utiliza para estimar la demanda de un
producto en un país. Se calcula utilizando la siguiente fórmula:
CNA=PN+M−X
donde:
 PN es la Producción Nacional,
 M son las Importaciones,
 X son las Exportaciones.
En otras palabras, el CNA se define como la producción nacional, más las importaciones, menos las
exportaciones. Este método se utiliza para realizar proyecciones, especialmente si la investigación de
mercado es cuantitativa.
Es importante tener en cuenta que este cálculo puede tener algunas limitaciones. Por ejemplo, puede
haber una sobreestimación del consumo de alimentos cuando se usan como base las compras semanales o
mensuales. Sin embargo, estos sesgos pueden reducirse con un entrenamiento apropiado a los encuestadores.

6. Diferencia los canales de comercialización que existen para un producto industrial
Los canales de comercialización, también conocidos como canales de distribución, son las vías que
utiliza una empresa para hacer llegar su producto al consumidor final. Para los productos industriales, que
son aquellos que se compran para un procesamiento posterior o para usarse en un negocio, existen diferentes
tipos de canales de distribución:
1. Canal Directo o Canal 1: Este canal no tiene ningún nivel de intermediarios. El productor o
fabricante desempeña la mayoría de las funciones de mercadotecnia tales como comercialización,
transporte, almacenaje y aceptación de riesgos sin la ayuda de ningún intermediario. Las actividades
de venta directa son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal.
2. Canal Detallista o Canal 2: Este canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o
minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de
conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros). En estos casos, el productor o fabricante cuenta
generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas que
venden los productos al público y hacen los pedidos.
3. Canal Mayorista o Canal 3: Este canal de distribución contiene dos niveles de intermediarios: los
mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes
y/o servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos) y los
detallistas. Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretería y alimentos de
gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el
mercado consumidor ni a todos los detallistas.
Cada uno de estos canales tiene sus ventajas y limitaciones, y la elección de los canales de
comercialización adecuados puede tener un fuerte impacto en el éxito de la empresa.

7. Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la estructura de mercado
Un analista de proyectos puede seguir estos cinco pasos para realizar un análisis de la estructura de
mercado:
1. Definición de Objetivos Comerciales: El primer paso es definir claramente los objetivos del análisis
de mercado. Estos objetivos deben estar alineados con los objetivos comerciales generales de la
empresa.
2. Distribución de Tareas: Una vez definidos los objetivos, se deben asignar las tareas a los miembros
del equipo de trabajo. Cada miembro del equipo debe tener una comprensión clara de sus
responsabilidades.
3. Investigación de Mercado: Este paso implica la recopilación de datos e información relevante sobre el
mercado. Esto puede incluir la evaluación del tamaño del mercado, la identificación de las tendencias
de crecimiento, la definición y el aprendizaje del público objetivo, y los detalles del panorama
competitivo.
4. Análisis de Datos: Después de recopilar los datos, el siguiente paso es analizarlos. Esto puede implicar
el uso de diversas técnicas estadísticas y analíticas para extraer información útil de los datos recopilados.
5. Presentación de Resultados: Finalmente, los resultados del análisis de mercado deben ser presentados
a la directiva de la empresa. Esta presentación debe destacar los hallazgos más importantes y
proporcionar recomendaciones basadas en estos hallazgos.
Estos pasos pueden variar dependiendo de la naturaleza específica del proyecto y las necesidades
de la empresa.
Explique que es el margen comercial o de comercialización
El margen comercial, también conocido como margen bruto, es una métrica que permite conocer la
rentabilidad de un negocio. Es el porcentaje sobre el precio de venta de un producto que gana una empresa.
Se obtiene tras restar los costes del producto al precio final. En otras palabras, es el número de unidades
monetarias que obtiene una empresa al efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del mismo.
Para calcular el margen comercial, se utiliza la siguiente fórmula:
Ganancia bruta = Precio de venta − Coste del producto

8. La ganancia bruta se expresa en unidades monetarias. Para conocer el margen comercial en
porcentaje, se divide el resultado de la fórmula anterior entre el precio de venta.
El margen comercial es un indicador importante para la toma de decisiones de una empresa, ya que
aporta información relevante sobre la rentabilidad y permite realizar un seguimiento fácilmente. Si el
margen comercial se reduce con el paso del tiempo, significa que la empresa obtiene cada vez una menor
rentabilidad en la venta de sus productos. Por el contrario, si este indicador tiene una tendencia alcista, se
traduce en un mayor número de beneficios para la compañía.
Indique 2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el mercado
Existen varias formas de fijar el precio de los productos en el mercado, pero aquí te menciono dos de
las más comunes:
1. Precio basado en el costo: Este método implica calcular el costo total de producción o adquisición de
un producto y luego agregarle un margen de beneficio para determinar el precio de venta. El margen de
beneficio puede ser un porcentaje fijo o puede variar dependiendo de factores como la demanda del
mercado, la competencia y los objetivos de la empresa.
2. Precio basado en el mercado: Este método implica fijar el precio de un producto basándose en lo que
los consumidores están dispuestos a pagar por él en el mercado. Esto a menudo implica investigar los
precios de productos similares y considerar factores como la oferta y la demanda. Si la demanda de un
producto es alta y la oferta es baja, el precio puede ser más alto. Por otro lado, si la oferta es alta y la
demanda es baja, el precio puede ser más bajo.
Es importante mencionar que la elección del método de fijación de precios puede depender de varios
factores, incluyendo la industria en la que opera la empresa, su posición en el mercado, sus objetivos
comerciales y su estrategia de marketing.

9. Explique en qué cosiste hacer un análisis de oferta
El análisis de oferta es un estudio que se realiza para entender la cantidad de un producto o servicio que
los productores están dispuestos a ofrecer en el mercado a diferentes precios. Este análisis es fundamental
para entender el comportamiento del mercado y tomar decisiones informadas en los negocios. Aquí te
explico los componentes clave de este análisis:
1. Cantidad Ofrecida: Es la cantidad de un bien o servicio que los productores están dispuestos a vender
a un precio determinado. Esta cantidad puede variar en función del precio del bien o servicio, los costos
de producción, la tecnología disponible, entre otros factores.
2. Ley de la Oferta: Esta ley establece que, manteniendo todo lo demás constante, la cantidad ofrecida de
un bien o servicio aumenta a medida que su precio aumenta. Esto se debe a que, a precios más altos, los
productores tienen un incentivo mayor para producir y vender más.
3. Curva de Oferta: Es una representación gráfica de la relación entre el precio de un bien o servicio y la
cantidad de ese bien o servicio que los productores están dispuestos a vender. Normalmente, la curva
de oferta tiene una pendiente ascendente, lo que refleja la ley de la oferta.
4. Elasticidad de la Oferta: Es una medida de cómo la cantidad ofrecida de un bien o servicio cambia en
respuesta a un cambio en su precio. Una oferta es elástica si la cantidad ofrecida cambia
significativamente cuando el precio cambia, y es inelástica si la cantidad ofrecida cambia poco cuando
el precio cambia.
5. Factores que Afectan la Oferta: Además del precio, hay varios factores que pueden afectar la cantidad
ofrecida de un bien o servicio. Estos incluyen los costos de producción, la tecnología, las expectativas
de los productores, el número de productores en el mercado, entre otros.

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tu-negocio/
https://es.semrush.com/blog/pasos-para-hacer-un-analisis-de-mercado/
https://www.occident.com/canal/autonomos-pymes/post/margen-comercial#:~:text=Se%20le%20llama%20margen%20comerci
alde%20producci%C3%B3n%20de%20ese%20neum%C3%A1tico.
https://www.lifeder.com/analisis-oferta/