Viajes Ágora es una agencia de viajes en Almería desde 1987 que ofrece paquetes turísticos para diferentes públicos como estudiantes y personas mayores. Su página web presenta ofertas destacadas y tiene enlaces para reservar hoteles y viajes. Además de ofertas preestablecidas, la página proporciona información útil para planificar viajes pero no facilita la organización de viajes personalizados.

1. GESTIÓN DE PRODUCTOS
TURÍSTICOS
TAREA 1.1
“A VER QUE TENEMOS AQUÍ”

3. VIAJES ÁGORA S.A.
Agencia de viajes Mayorista-
Minorista.
-Introducción:
Viajes Ágora es una empresa de viajes que se encuentra en
Almería desde el año 1987.
Es la única agencia de viajes de Almería (excluyendo a las
nacionales) mayorista-minorista, es decir, que tiene la mayor
catalogación que se le puede dar a una agencia de viajes.
Preparados para todo tipo de viajes, sean vuelos, hoteles,
grupos, individuales, organización de eventos etc. Y todo ello
ya sea en España o en el resto del mundo.

4. -La página web-
Está compuesta por un menú principal en la parte superior
que incluye varias pestañas de acceso a diversos apartados y
además de contar con la información para contactar con ellos
por teléfono, por correo electrónico y el enlace de la página de
Facebook.
En la parte central de la página en la zona más visible
aparecen las ofertas destacadas y en la parte inferior de la
página nos encontramos información sobre el tiempo y una
zona destinada a mandarles mensajes.
En general la información se encuentra bien organizada y la
página cuenta con apartados útiles y fácilmente accesibles.
La agencia organiza desde viajes de estudios para los más
jóvenes, hasta viajes del imserso para la tercera edad.
El enlace para acceder a la página es www.viajesagora.es,
pero simplemente con poner su nombre en un buscador la
primera opción que te da es la página oficial.

6. Como se puede observar en la foto de la imagen
de la página de inicio, lo que más resalta es el
recuadro de las ofertas destacadas, en éste caso
para estudiantes, público objetivo al que quiere
dirigirse la agencia pero no el único, la oferta va
cambiando a cada minuto dirigiéndose también
a otro tipo de público objetivo cómo es el de la
tercera edad.

8. A la vez que la oferta cambia, se ve cómo varía
igualmente la imagen de la página, de manera
que atraiga al público con imágenes atractivas
de sitios paradisiacos.

9. Otra de las ofertas principales que aparece en la
página de inicio es la oferta más próxima que
quieren promocionar con fecha de reserva
limitada.

11. Se puede acceder fácilmente a todas las ofertas
que ofrecen haciendo clic en la pestañita verde.
Está destacada en otro color para que pueda
verse con claridad y en otro color también en la
parte superior derecha de la página en un sitio
también bastante destacado tienes un acceso
donde poder consultar hoteles, disponibilidad,
precios y reservar sin problema en el destino
elegido.

13. En el menú principal de la página si pinchamos
en la pestañita de ofertas del menú principal
aparecen todas las ofertas con las que cuenta la
agencia siguiendo claramente las tendencias del
mercado.

15. Entrando en una de las opciones, por ejemplo
de “Ofertas Europa” he visto lo fácil que me ha
resultado encontrar una oferta tal y cómo hoy en
día exige la demanda donde el cliente quiere que
se lo pongan todo en bandeja y si decide a
Europa del Norte, quiere un paquete que le
incluya todo y al mejor precio. En viajes ágora
se puede acceder a varias ofertas que se ofrecen
para el destino seleccionado además de las más
destacadas que aparecen en primer plano.

17. Pinchando sobre alguna de las ofertas
encontradas aparece la descripción completa del
viaje seleccionado y la información necesaria,
las fechas disponibles, el alojamiento, las
excursiones opcionales, los precios, etc…

20. Además de las ofertas, en la parte inferior se
puede encontrar información muy útil a la hora
de viajar. Varios enlaces de sitios webs
recomendados si estamos planeando nuestro
viaje.

22. En las dos siguientes pestañas se puede
encontrar información sobre cómo poder
financiar y asegurar tu viaje.
Siguiendo el orden, a continuación se encuentra
un acceso a circuitos propios que organiza la
agencia con fechas determinadas e información
de contacto.

24. En el menú principal se encuentra además
información sobre la empresa y las noticias
relacionadas con ella.
Actualmente la empresa VIAJES AGORA SA no
dispone de ninguna marca comercial.
En general la página web oficial de la agencia cuenta
con ofertas fáciles de localizar y los folletos
contienen información clara y visible pero sin
embargo no resulta fácil a la hora de querer
organizar tu propio viaje fuera de las ofertas que
ofrecen, me ha parecido una buena opción para
optar por un viaje programado pero no resulta una
página cómoda para organizar tu propio viaje.

25. Por otro lado cuenta con viajes dirigidos a una
clientela concreta y siguiendo las tendencias del
mercado como pueden serlos viajes del imserso
teniendo en cuenta las tendencias demográficas
aunque por otro lado no se ajusta a ésta tendencia
cuando hablamos de los cambios en las estructuras
familiares como es el caso de los singles o las
familias mono parentales. Para éste tipo de clientes
no tienen ofertado nada específico.
Otra de las cosas que no he visto claras ha sido que
la agencia se dedica también a la organización de
eventos pero en la página no tienen un apartado
concreto para ello, lo cual si lo tienen no está
especificado ni fácil de localizar.

26. En lo que a las tendencias de comunicación e
información se refiere si las utilizan aunque hoy en
día es inevitable el uso del comercio electrónico para
las empresas turísticas, además cuenta con página
en Twitter y en Facebook donde puedes ver
igualmente todas las ofertas con las que cuentan.
Viajes Ágora a pesar de ser una empresa Mayorista-
Minorista y contar con un gran grupo de
profesionales según ellos mismos, creo que no hacen
uso de muchas herramientas que le serían de
utilidad, aunque la página web es clara y está bien
organizada y resulta de fácil acceso a las AAVV.

27. FIN