Las herramientas de gestión del conocimiento digitalizan y facilitan el acceso al conocimiento, convirtiéndolo en una ventaja competitiva. El gestor del conocimiento es responsable de promover su creación y difusión para generar resultados y mejorar la competitividad. El objetivo es traducir el conocimiento en acciones que aumenten las oportunidades de negocio y el liderazgo empresarial.

1. Herramientas para la gestión del conocimiento Las herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el conocimiento recogido, permiten la difusión y rápido acceso al conocimiento. El valor del conocimiento aumenta únicamente si es accesible a la organización, sin esta condición, el conocimiento no podría convertirse en una ventaja competitivaTipos de herramientas :Bibliotecas digitales

2. Bases de datos

3. Sistemas de expertos. (inteligencia artificial)

4. Intranets

5. Software