1. Hola.
¿Hablamos de de expectativas?

2. Expectativa.
Suposición centrada en el futuro
asociada a la posibilidad razonable de que algo suceda.

3. Expectativa.
Una expectativa es algo que esperamos que ocurra,
o que alguien espera que ocurra.

4. Las expectativas de _
(clientes, jefes, equipo...)
¿Sabemos qué esperan?
¿Tienen claro qué obtendrán?

5. Ajustar expectativas
Evita la frustración
Mejora la experiencia

6. Herramientas de gestión
Adelántate al conflicto.
Sé realista y sincero/a.
Analiza y reflexiona.
Repite.

7. Nuestras expectativas
Ejercicio fácil:
Anota en un papel qué esperas de lo que estás a punto de hacer.
Fíjate en si cambia la expectativa mientras lo escribes.
Esconde el papel. Cuando termine lo que quiera que tuvieras que
hacer, revisa si ha ocurrido lo que esperabas como esperabas.

8. Ser feliz mola mucho más.

9. Y ya está.
¿A vosotros os pasa?

10. Me encontraréis en
@xavi_b
github.com/xavib
Puedes descargar esta presentación en
https://github.com/xavib/gestion-de-expectativas