El documento resume los pasos del proceso de gestión del conocimiento en SENPLADES. Estos incluyen: 1) Definir el negocio en términos del conocimiento que posee la institución, 2) Identificar el capital intelectual de la institución y cómo está compuesto, 3) Identificar a los empleados que generan conocimiento valioso, 4) Convertir este conocimiento en información accesible mediante su clasificación y distribución, 5) Identificar las competencias de los empleados para usar esta información de manera inteligente, y 6) Imp

1. GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Geovanna Castillo
Priscila Astudillo
Christian Sergio Merizalde
May Ormaza
Johanna Boza

2. Proceso de Gestión del
Conocimiento:
 1. Definir el negocio en términos de conocimiento.
 2. Esclarecer cómo se compone el capital intelectual de la
empresa.
 3. Identificar aquellos empleados que producen los
conocimientos que dan ventaja competitiva a la empresa.
 4. Convertir el conocimiento generado por los empleados
de desempeño superior en información: clasificarla,
distribuirla y hacerla accesible.
 5. Identificar las competencias que permiten a los
empleados de desempeño superior utilizar la información
de manera inteligente.
 6. Impulsar un cambio cultural para que los talentos
compartan sus conocimientos.

3. 1. Definir el
Negocio en
términos de
conocimiento
Especificar a una institución en térmicos de conocimientos
implica determinar la esencia misma del negocio, es decir;
reconocer lo que la empresa sabe, la manera como utiliza sus
diferentes estrategias para actuar de forma óptima, además
implica que la empresa ya ha determinado su capital intelectual
y lo ha incorporado a su ventaja competitiva que le permite
aportar un valor agregado a su entorno, ese valor agregado esta
determinado por la necesidad de mercado que la empresa
satisface.

4.  SENPLADES es una institución que administra y coordina el
Sistema Nacional Descentralizado de Planificación
Participativa como un medio de desarrollo integral del país
a nivel sectorial y territorial, estableciendo objetivos y
políticas estratégicas, sustentadas en procesos de
información, investigación, capacitación, seguimiento y
evaluación; orientando la inversión pública; y,
promoviendo la democratización del Estado, a través de
una activa participación ciudadana, que contribuya a
una gestión pública transparente y eficiente, El
conocimiento de SENPLADES esta representado mediante
los resultados de las estrategias de los objetivos basada en
lo que la empresa sabe hacer , es decir , mediante la
satisfacción de las necesidades de la comunidad que ha
obtenido la institución.

5. 2. Esclarecer cómo se
compone el capital
intelectual de la empresa.
El Capital intelectual de SENPLADES, que
es una institución pública, está compuesto
por cada uno de sus colaboradores y
dividido en varias áreas que cumplen
funciones distintas; pero a la vez van
dando orden al capital intelectual para
llegar a un fin común.
La Secretaria Nacional, lidera la
organización y direcciona el trabajo de la
institución.

6.  LaCoordinación de Inserción Estratégica
Internacional; la Coordinación General
de Planificación Institucional ; y la
Coordinación General de Participación
Ciudadana, Interculturalidad y
Plurinacionalidad son los ejes principales
de SENPLADES porque se encargan de
plasmar los proyectos, presentarlos y
difundirlos con la ayuda del área de
comunicaciones.

7.  Es importante recalcar que la principal función de
SENPLADES es alimentado por los conocimientos
que generan los distintos profesionales del
Ecuador, que tengan ganas de generar cambios
a través de la participación ciudadana en
diferentes proyectos para una democratización
del Estado
 http://www.senplades.gob.ec/web/senplades-
portal/organigrama-institucional-senplades

8. Identificar aquellos
empleados que producen los
conocimientos que dan
ventaja competitiva a la
empresa.
 En Senplades el mayor difusor de
conocimiento es el Dr. Fander
Falconí quien no solo es el mayor
portavoz de la imagen institución
sino que a través de editoriales,
entrevistas y publicación de libros
de su autoría permite dar un mayor
conocimiento a la población.

9.  Identificar a los empleados que producen
conocimiento es una tarea fácil, ya que estas
personas se caracterizan por su alto nivel de
rendimiento, liderazgo y aporta con sus
conocimientos al crecimiento de la organización,
sin embargo, no siempre ese aporte es
compartido por los demás miembros de la
institución. Por ejemplo, si alguien realiza una
investigación u estudio de un tema en particular,
que puede llevar meses o todo un año de trabajo,
pero si ese estudio no trasciende las paredes de la
institución, no ha servido de nada, no se cumple
el propósito de la gestión del conocimiento.

10.  El estudio que puede servir como aporte para el
desarrollo del conocimiento de todo un país, o de
una sociedad, queda retenido en los archivos del
funcionario. Afortunadamente existen instituciones
que le dan importancia al talento de sus
empleados, en especial a los generadores de
conocimiento, que son pocos, ya que en nuestro
medio contamos con excelentes profesionales,
con título de cuarto nivel, pero hace falta que
esos conocimientos sueltos sean organizados a
través de documentos y publicados.

11.  Esa ayuda o soporte al conocimiento es posible si
la organización cuenta con un buen equipo de
comunicación que recoja toda esa información y
la distribuya a través de medios de
comunicación, web 2.0 o a través de libros y
folletos. Es en este Gobierno que la gestión al
conocimiento se ha desarrollado a pasos
agigantados, por la cantidad de publicaciones,
investigaciones, leyes, estudios que se pueden
encontrar visitando los sitios web de los Ministerios,
lo que constituye un aporte importante para
nuestro país.

12.  Un ejemplo de ese desarrollo del conocimiento se
encuentra en el sitio web: www.senplades.gob.ec
donde se observa una serie de publicaciones,
tales como el Plan Nacional para el Buen Vivir,
que es el instrumento del Gobierno Nacional para
articular las políticas públicas con la gestión y la
inversión pública. Su publicación se realzó en
español, inglés, shuar, quichua y en breiler para
personas discapacitadas. Otras publicaciones de
vital importancia para la ciudadanía es el
resultado de las políticas públicas implementadas
por el Gobierno Nacional a través del Plan
Nacional de Desarrollo, durante el periodo 2007-
2011. Adjunto Link de enlace.
http://www.senplades.gob.ec/web/18607/1022

13. 4. Convertir el conocimiento
generado por los empleados
de desempeño superior en
información: clasificarla,
distribuirla y hacerla accesible
 En SENPLADES la información que se
genera es periódica, debido a los
procesos que maneja, posee un
banco de información que se va
generando a través de reuniones,
talleres, eventos y la construcción
de planes importantes y
trascendentales para el país.

14.  Por ejemplo este 1 de marzo se aprobó una
valiosa información respecto al Plan Nacional de
Descentralización, el mismo que se elaboró a
través de 25 talleres a nivel nacional. Este plan es
la hoja de ruta para para la entrega de
competencias y recursos a los Gobiernos
Autónomos Descentralizados, tales como
Gobiernos Provinciales , Municipios y Juntas
Parroquiales para que gestionen directamente los
recursos, garantizando la equidad territorial y
fiscal. Para este año está planificada la entrega
de transporte y vialidad, fomento productivo y
seguridad alimentaria.

15.  El plan que fue elaborado en consenso con varios actores,
se publicó en el sitio web de la institución. La información
que genera es de vital importancia para la colectividad
por lo que es primero consultada a la comunidad con
participación ciudadana y luego editada y publicada. El
acceso libre a la información es parte de la política de la
institución y se respalda en la ley de Transparencia, por lo
que se publica utilizando las herramientas de la web 2.0,
que permite el acceso a todo público que desee
informarse. Otra forma de compartir esta información es a
través de libros, folletos, trípticos, broshuere, etc. los que se
distribuyen a los distintos actores que se vincula con la
organización. El uso de herramientas como la web 2.0
permite compartir información a costos muy bajos y llegar
a más gente. A continuación las publicaciones que se
pueden encontrar en el sitio web de Senplades.

16.  A manera de conclusión la gestión de
conocimiento de esta institución está bien
orientada utilizando todas herramientas posibles,
pero es necesrio un mayor empoderamiento de
las instituciones, actores y medios de
comunicación sobre temas trascendentales que
están transformando el país.
 En Senplades el mayor difusor de conocimiento es
el Dr. Fander Falconí quien no solo es el mayor
portavoz de la imagen institución sino que a
través de editoriales, entrevistas y publicación de
libros de su autoría permite dar un mayor
conocimiento a la población.

17. 5. Identificar las competencias
que permiten a los empleados
de desempeño superior utilizar
la información de manera
inteligente.
 A los colaboradores que generan el Capital Intelectual en
la organización se los reconoce como talentos.
 Las personas con ingenio o con un talento en particular son
aquellas que son eficientes en su área, por lo general
tienden a marcar una diferencia y a sobresalir en su
departamento. En nuestro caso en particular de
SENPLADES, compartimos la opinión de muchos directivos
de otras empresas, en el que manifiestan; para que exista
el éxito en la organización, la misma debe contar con un
personal que tenga varias cualidades.

18.  Estos factores
preponderantes los
consideramos como las
competencias que
permitirán a los
empleados que
desarrollen su trabajo de
manera eficiente, utilizar
a la vez la información
de una manera
inteligente.
 Las competencias son
las siguientes.

19.  o Liderazgo
 o Trabajo en Equipo
 o Solución de Problemas
 o Persuasión
 o Innovación
 o Comunicación
 o Relaciones Interpersonales
 o Conocimiento de la Organización
 o Creatividad
 o Adaptación a los Sistemas de la Organización
 o Iniciativa
 o Pro-actividad

20. Impulsar un cambio cultural
para que los talentos
compartan sus conocimientos.
 El trabajo en equipo es parte de los valores
institucionales de SENPLADES. Es por eso que es
importante impulsar un cambio cultural, para que
cada una de las personas que lo conforman
comparta sus conocimientos.
 Los cambios culturales organizacionales, son
aquellos cambios que se dan en todos o algunos
de los elementos culturales de una organización.
 Asimismo, los cambios culturales en la
organización se deben difundir de manera
descendente para lograr su consecución. Es decir
debe iniciarse en los niveles superiores hacia los
niveles inferiores de la estructura organizacional.

21.  Las culturas en las
organizaciones, cambian
solamente cuando están
preparadas para cambiar.
En el momento en que las
personas reconocen que las
cosas tienen que cambiar y
que la nueva cultura va a
ser mejor para todos. Para
lo cual se deben generar y
consolidar fuerzas a favor
del cambio.
 De igual manera el mayor
número de oportunidades
que se ofrece a los
empleados reduce la
resistencia al cambio.

22.  Para lograr el éxito en los cambios
organizacionales estos deben ser evaluados
constantemente. Ningún cambio cultural es
fácil y tampoco se da a corto plazo. Las
consecuencias o efectos del cambio no son
instantáneos, y muchas veces no son
parecidos a lo que esperamos, para lo cual
debemos estar siempre preparados.

 Sin duda alguna la comunicación es una
pieza clave para que el cambio se ha
aceptado en la organización.